Официальный интернет-портал Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия является ключевым информационным ресурсом для жителей региона, нуждающихся в социальной поддержке, выплатах и услугах. Сайт интегрирован в единую систему официального портала Республики Бурятия (egov-buryatia.ru) и доступен по адресу: https://egov-buryatia.ru/minsoc/.
Структура и основные разделы портала
Главная страница сайта ориентирована на быстрый доступ к наиболее востребованным сервисам. В верхней части размещены быстрые ссылки для обращений граждан:
- «Не смогли записаться к врачу?» — форма для сообщения о проблемах с записью на прием.
- «Не получили выплату или льготную путевку?» — канал для жалоб на несвоевременное назначение или выплату пособий.
- «Есть предложения по улучшению работы?» — форма обратной связи для инициатив граждан.
Информационные сервисы (каталог услуг)
Основной функционал сайта сгруппирован в тематические блоки, доступные из меню «Информационные сервисы»:
- Социальные выплаты — сведения о мерах поддержки, пособиях, пенсиях и субсидиях.
- Социальное обслуживание — информация о стационарных и полустационарных учреждениях, домашнем уходе.
- Доступная среда — адаптация инфраструктуры для маломобильных групп населения.
- Семейное устройство детей-сирот — опека, попечительство, усыновление, патронатные семьи.
- Постинтернатное сопровождение, поддержка выпускников интернатов и детских домов.
- Ветеранам боевых действий и членам их семей — мероприятия поддержки, меры социальной защиты.
- Региональный государственный контроль — сведения о проверках и надзоре в сфере соцзащиты.
- Бесплатная юридическая помощь — адреса кабинетов, режим работы, категории получателей.
Руководство и контактная информация
На сайте представлены сведения о руководстве ведомством и реквизиты для личного и удаленного обращения.
Руководитель ведомства
Министр социальной защиты населения Республики Бурятия: Б*ва Т.А. (Татьяна Александровна).
Приветственное слово министра размещено на портале: «Уважаемые посетители! Рада приветствовать каждого из Вас и пригласить на официальный сайт… Желаю Вам приятного просмотра и эффективной работы с материалами нашего сайта!»
Почтовый и юридический адрес
Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, д. , индекс 6700.
Примечание: Обращения граждан, поступающие на адрес электронной почты, указанный в открытых источниках, рассмотрению не подлежат. Официальная подача обращений осуществляется через интернет-приемную или по почтовому адресу.
Телефоны справочных служб и горячих линий
Для удобства граждан работает несколько линий связи (номера частично маскированы в целях безопасности):
| Наименование службы | Телефон | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единый социальный телефон | 8 (3012) -6— | Основная горячая линия министерства |
| Справочная служба «ЕДИНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР взаимодействия с гражданами» | 8-800-10-000-01 | Бесплатный звонок по России |
| Call-центр Управления социальной защиты по г. Улан-Удэ | 8 (3012) -71-600 8 (3012) -73-900 | Вопросы по городским выплатам и услугам |
| Информирование о регистрации корреспонденции организаций | 8 (3012) -6-33-99 | Справки о движении документов |
Режим приема граждан (личный прием)
Прием граждан осуществляется в рабочие дни по следующему графику:
- Понедельник — четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00).
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв с 13:00 до 14:00).
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Ответственный за прием обращений граждан: сведения о ФИО и телефоне руководителя подразделения доступны в соответствующем разделе сайта («Обращения граждан»).
Обратная связь и электронные сервисы
Интернет-приемная
Раздел «Интернет-приемная» позволяет направить электронное обращение министру или руководителям структурных подразделений без личного визита. Это основной легальный способ подачи жалобы, предложения или заявления через сайт.
Официальная группа ВКонтакте
Оперативные новости, анонсы мероприятий и инфографика дублируются в официальном сообществе министерства в социальной сети ВКонтакте: vk.ru/minsocrb.
Актуальные новости и мероприятия (на )
Новостная лента портала регулярно обновляется. Примеры публикаций за август-сентябрь 2026 года:
- 27 августа 2026: В Улан-Удэ прошел республиканский фестиваль «Активное долголетие» (мotto: «Энергия мудрости и бодрость духа»).
- 03 сентября 2026: В отделах социальной защиты подведены итоги благотворительной акции.
- 03 сентября 2026: Материалы о прохождении полной диспансеризации детьми (13 человек).
- 03 сентября 2026: Публикация историй жизни ветеранов труда (работа в колхозе, заготовка леса).
Официальный сайт Министерства соцзащиты Республики Бурятия (egov-buryatia.ru/minsoc/) представляет собой современный, структурированный портал, покрывающий весь спектр социальных услуг региона. Ключевые преимущества ресурса:
- Четкая навигация по целевым группам (пенсионеры, семьи с детьми, инвалиды, ветераны);
- Наличие работающих каналов обратной связи (Интернет-приемная, горячие линии).
- Прозрачность работы: публикация нормативных актов, отчетов, реестров услуг.
- Интеграция с федеральными порталами (Госуслуги) для перехода к оформлению выплат онлайн.
Для решения вопросов по социальной защите рекомендуется начинать именно с изучения соответствующего раздела «Информационные сервисы» на сайте или позвонить по Единому социальному телефону 8 (3012) -6— для первичной консультации.