Министерство образования и науки Пермского края, это ключевой региональный орган исполнительной власти, осуществляющий управление в сфере образования, науки и молодежной политики. Для обеспечения открытости и доступности ведомства для граждан функционирует система горячих линий и доверенных телефонов. В данной статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы и порядке обращения на .
Руководство ведомства
На текущий момент министром образования и науки Пермского края является Кассина Раиса Алексеевна. Прямой контактный телефон министра (канцелярия): 7 (342) -17-79-. Официальный электронный адрес: minobr@perm. (адрес частично скрыт в целях безопасности).
Основные горячие линии Министерства
Для решения различных вопросов — от поступа в школу до контроля качества питания, предусмотрены несколько направлений приема звонков.
Общая приемная и канцелярия (Единый справочный телефон)
Ежедневно с 9:30 до 17:00 (обеденный перерыв с 12:00 до 13:00) по телефонам:
- 217-79-
- 217-78-
- 217-79- (дополнительная линия)
Здесь можно уточнить график приема граждан, узнать о порядке подачи обращений в электронном виде или получить контакты нужного структурного подразделения.
Горячая линия по вопросам детского отдыха и оздоровления
Вопросы организации отдыха детей в лагерях, санаториях и на базе школ решаются по федеральному бесплатному номеру:
- 8 (800) -44-35-38
Данная линия актуальна в период проведения летних, осенних, зимних и весенних смен.
Горячая линия по вопросам среднего профессионального образования (СПО)
Поступающим и обучающимся колледжей и техникумов Пермского края:
- 7 (977) -78-30-
Консультируют по вопросам приема, перевода, отчисления, стипендий и трудоустройства выпускников.
Горячая линия Центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи г. Перми
Работает по телефону:
- 8 (342) -41-02-11
Режим работы: с 09:00 до 21:00. Специалисты оказывают помощь в вопросах психологического сопровождения, инклюзивного образования, конфликтных ситуаций в учебных заведениях.
Ключевые структурные подразделения и ответственные специалисты
Для оперативного решения узких вопросов можно связаться с профильными отделами. Ниже приведены контакты руководителей и консультантов (фамилии и номера частично замаскированы).
| Подразделение / Должность | ФИО руководителя / специалиста | Телефон (код 342) |
|---|---|---|
| УПРАВЛЕНИЕ ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ | ||
| Начальник управления | Калинчикова Лариса Николаевна | 217-78- |
| ОТДЕЛЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ | ||
| Консультант (вопросы общего образования) | Сергеичик Андрей Леонидович | 217-79- |
Департамент образования администрации города Перми
По вопросам, касающимся исключительно муниципальных учебных заведений города Перми (школы, детские сады городского подчинения), обращайтесь в Департамент образования администрации Перми:
- Телефон: 212-65-34
Примерный график приема граждан (уточняйте по телефону):
- Рабочие дни: с 09:00 до 18:00 (график может варьироваться в праздничные периоды, например, в январе).
Юридический и почтовый адрес Министерства
Для направления письменных обращений, претензий или официальных запросов почтой:
614506, Пермский край, Пермский район, д. Кондратово, ул. Камская, 5 Б(Адрес частично обобщен, уточняйте детали на официальном сайте)
График работы канцелярии (прием документов):
- Понедельник – Четверг: 8:00 – 17:00 (обед обычно с 12:00 до 13:00 или 13:00 до 13:48).
- Пятница: 8:00 – 16:00 (или 16:30).
- Суббота, Воскресенье: Выходные.
Альтернативные способы обращения
Помимо телефонных линий, Министерство предоставляет возможность обратиться дистанционно:
- Официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» (позволяет отслеживать статус рассмотрения).
- Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): Сервис «Написать в ведомство» или «Обращение в Министерство образования Пермского края».
- Электронная почта: Указанная выше почта министерства или адреса конкретных отделов (публикуются на сайте в разделе «Контакты»).
- Социальные сети: Официальные сообщества Министерства в ВКонтакте, Telegram — для оперативных новостей и обратной связи.
Советы по эффективному обращению
- Подготовьте данные: перед звонком запишите полное название учебного заведения, ФИО директора/классного руководителя, суть вопроса и желаемый результат.
- Фиксируйте разговор: записывайте ФИО консультанта, дату, время звонка и номер линии. При необходимости просите зарегистрировать обращение и дать исходящий номер.
- Письменная форма: для сложных, конфликтных или требующих официального ответа вопросов (отказ в приеме в школу, конфликты с педагогами, вопросы питания) обязательно дублируйте обращение в письменной форме (через сайт или почту). Срок рассмотрения — обычно 30 дней.
- Режим работы: учитывайте обеденные перерывы и сокращенный график в пятницу/предпраздничные дни.
Важное примечание
Информация актуальна на . Номера телефонов, фамилии руководителей структурных подразделений и график приема могут меняться. Рекомендуется перед обращением сверять данные на официальном сайте Министерства образования и науки Пермского края в разделе «Контакты» или «Открытое министерство».
Примечание: В статье контактные данные (телефоны, email, фамилии некоторых специалистов) частично скрыты маской (*) в соответствии с правилами защиты персональных данных и информационной безопасности.