«Телефон доверия» Министерства внутренних дел Российской Федерации — это специальный канал прямой связи граждан с органами внутренних дел, созданный для оперативного реагирования на сообщения о противоправных действиях самих сотрудников полиции. В данной статье мы подробно расскажем, для чего предназначена эта линия, как она работает и какие вопросы по ней рассматривать нельзя;

Что такое «телефон доверия» МВД России

«Телефон доверия» входит в единую систему «горячей линии МВД России» и предназначен для прямой круглосуточной телефонной связи граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с органами внутренних дел.

Основная цель линии, приём сообщений о:

• преступлениях, совершённых сотрудниками органов внутренних дел;
• иных правонарушениях, допущенных сотрудниками полиции;
• противоправных действиях, совершаемых сотрудниками ОВД в реальном времени.

Все поступившие сообщения фиксируются и направляются для организации проверки в установленном законом порядке.

Номера телефонов

Обратиться на «горячую линию» и «телефон доверия» МВД России можно по следующим номерам (часть цифр скрыта в целях безопасности):

• Бесплатная горячая линия МВД России: 8 (800) -22—47 — звонок бесплатный с любого телефона на территории РФ;
• Московский номер: 8 (495) -67—47;
• Пример региональной линии (ГУ МВД России по Краснодарскому краю): 8 (861) -24-**-48.

Аналогичные «телефоны доверия» работают в каждом территориальном органе МВД России — в регионах, краях, республиках и крупных городах. Актуальные номера публикуются на официальных сайтах региональных управлений МВД.

Режим работы

Линия работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Это позволяет гражданам сообщать о правонарушениях в любое время суток, что особенно важно, если противоправные действия совершаются в реальном времени.

Какие вопросы НЕ рассматриваются по телефону доверия

Важно понимать ограничения данного сервиса. По «телефону доверия»:

• не предоставляются сведения справочно-информационного характера;
• не оказываются консультационные услуги;
• не даются юридические консультации о правомерности действий сотрудников полиции.

Если вам нужна справочная информация или консультация, следует обращаться в дежурную часть территориального органа внутренних дел или использовать иные каналы связи, например официальный сайт МВД России и сервисы приёма обращений граждан.

Как правильно оставить сообщение

1. Наберите номер «телефона доверия» — 8 (800) -22-**-47.
2. Чётко и кратко изложите суть проблемы: кто, когда и где совершил правонарушение.
3. По возможности укажите данные сотрудника полиции (звание, ФИО, номер нагрудного знака, подразделение).
4. Сообщите обстоятельства произошедшего и наличие свидетелей.
5. При желании вы можете оставить сообщение анонимно, однако указание контактных данных ускорит проверку.

Что происходит после обращения

Каждое сообщение, поступившее на «телефон доверия», подлежит обязательной регистрации. Далее материалы направляются в подразделения собственной безопасности МВД, которые проводят проверку изложенных фактов. По результатам проверки принимаются меры: от дисциплинарного взыскания до возбуждения уголовного дела в отношении сотрудника, нарушившего закон.

«Телефон доверия» МВД России — важный инструмент общественного контроля за деятельностью органов внутренних дел. Он позволяет любому гражданину круглосуточно и бесплатно сообщить о противоправных действиях сотрудников полиции. Помните: линия предназначена именно для сообщений о правонарушениях сотрудников ОВД, а не для справок и консультаций. За получением информации общего характера обращайтесь в дежурные части территориальных органов МВД вашего региона.