Обращение к главе Правительства Российской Федерации — это конституционное право каждого гражданина. В современных условиях основным и наиболее эффективным каналом связи является электронная приемная. В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы направить обращение Михаилу Владимировичу Мишустину на .

Основной официальный канал: Электронная приемная Правительства РФ

Самый надежный способ — использовать единый портал государственных органов. Это гарантирует регистрацию вашего обращения, присвоение ему уникального номера и контроль за сроками рассмотрения.

Пошаговая инструкция по отправке через портал

1. Перейдите на официальный сайт Правительства РФ: government.ru.
2. В главном меню найдите раздел «Обращения граждан» (или перейдите напрямую по адресу services.government.ru/letters/).
3. Ознакомьтесь с правилами приема и рассмотрения обращений (Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
4. Нажмите кнопку «Отправить обращение».
5. Идентификация: Система потребует пройти идентификацию по email. На указанный вами адрес электронной почты придет письмо со ссылкой для подтверждения личности.
6. После подтверждения заполните электронную форму: укажите тему, текст обращения, прикрепите необходимые документы (сканы, фото) в разрешенных форматах.
7. Отправьте форму. Вам будет присвоен регистрационный номер для отслеживания статуса.

Важно: Согласно информации с официальных ресурсов, для отправки обращения необходимо пройти идентификацию по email. Без этого шага форма не будет активна.

Альтернативный портал: Госуслуги (ЕПГУ)

С 2020 года функционирует интеграция с Единым порталом госуслуг (gosuslugi.ru). Это позволяет гражданам напрямую отправлять обращения в ведомства, включая Аппарат Правительства, используя свою подтвержденную учетную запись (ЭСИА).

• Авторизуйтесь на портале Госуслуг.
• Перейдите в раздел «Обращения» или «Написать в ведомство».
• В списке адресатов выберите «Правительство Российской Федерации» или «Председатель Правительства РФ».
• Заполните форму. Данные профиля (ФИО, контакты) подтянутся автоматически.

Этот способ удобен тем, что не требует повторной идентификации по email, если у вас уже есть подтвержденная учетная запись.

Контактная информация для письменных и телефонных обращений

Если вы предпочитаете классический бумажный вариант или хотите уточнить информацию по телефону, ниже приведены официальные реквизиты. Часть контактных данных скрыта в соответствии с правилами безопасности.

Почтовый адрес (для писем «Почтой России»)

Адрес: г. Москва, ул. *, д. , Правительство Российской Федерации, Председателю Правительства М.В. Мишустину.

Примечание: Точный индекс и номер дома лучше уточнить на сайте government.ru в разделе «Контакты» перед отправкой, так как они могут меняться.

Справочная служба Правительства РФ (телефоны)

• Единый справочный номер: 8 (495) -85—
• Бесплатная линия по России (8-800): 8 (800) —*

По этим телефонам можно уточнить статус рассмотрения ранее отправленного обращения (по регистрационному номеру), узнать правила заполнения формы или часы работы приемной.

Личный прием граждан

Председатель Правительства и его заместители проводят личные приемы граждан по предварительной записи.

Как записаться на прием:

• Через электронную приемную на сайте government.ru (раздел «Личный прием»).
• По телефонам справочной службы (указаны выше).
• Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»).

Важное правило: Запись осуществляется путем направления гражданином письменного обращения либо через электронную приемную не менее, чем за 10 рабочих дней до даты приема должностным лицом в соответствии с графиком приема.

Требования к содержанию обращения

Чтобы письмо не было возвращено без рассмотрения или направлено в другое ведомство, оно должно соответствовать ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ:

• Адресат: Четко указано: «Председателю Правительства РФ М.В. Мишустину».
• Автор: Фамилия, имя, отчество (полностью), адрес проживания (для получения ответа), контактный телефон, email.
• Суть вопроса: Изложено четко, по существу, без оскорбительной лексики.
• Просьба: Конкретная просьба или предложение (восстановление права, проверка действий чиновников, законодательная инициатива и т.д.).
• Приложения: Копии документов, подтверждающих обстоятельства (не оригиналы!). Перечень приложений указывается в конце.
• Дата и подпись: Для электронных форм — электронная подпись (ЭП) или подтверждение через Госуслуги.

Сроки рассмотрения

1. Регистрация: В течение 3 дней с момента поступления (для электронных — практически мгновенно после отправки).
2. Рассмотрение по существу: Не позднее 30 календарных дней со дня регистрации.
3. Продление: В сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением автора.
4. Ответ: Направляется на адрес автора (почта или электронный ящик/личный кабинет на Госуслугах).

Частые ошибки и советы

• Не пишите в «Обратную связь» сайта government.ru — это техническая форма для сообщений об ошибках сайта, обращения оттуда в делопроизводство не попадают. Используйте только раздел «Обращения граждан» / services.government.ru/letters/.
• Дублирование: Не отправляйте одно и то же обращение одновременно на портал Правительства, на Госуслуги и почтой. Это создает дубли в системе и замедляет работу. Выберите один удобный канал.
• Компетенция: Премьер-министр не решает вопросы муниципального уровня (дыры на дорогах в дворе, работа местной поликлиники) — эти обращения будут перенаправлены в соответствующие министерства или администрации регионов, что увеличивает срок ответа. Адресуйте письмо именно на федеральный уровень (работа министерств, федеральные законы, стратегические программы).
• Сохраните номер: После отправки обязательно сохраните или сфотографируйте регистрационный номер (формат обычно: *-/). Без него невозможно отследить судьбу письма.

Пример структуры обращения

Председателю Правительства Российской Федерации

Мишустину Михаилу Владимировичу

от гражданина: Иванов Ивана Ивановича

проживающего по адресу: г. **, ул. , д. , кв. *

тел.: +7 (**) --

e-mail: *@**.ru
ЗАЯВЛЕНИЕ (ПРЕДЛОЖЕНИЕ / ЖАЛОБА)
Суть обращения: [Изложите проблему или предложение четко, хронологически, ссылаясь на конкретные законы или акты, если возможно].
Прошу: [Сформулируйте конкретную просьбу: проверить, принять меры, изменить нормативный акт и т.д.].
Приложения:

Копия паспорта (стр. с фото и пропиской) — 1 л.

Копия решения суда / справки / чека — 2 л.
Резюме
На сегодняшний день () наиболее быстрым, надежным и прозрачным способом отправить письмо Михаилу Мишустину является электронная приемная на портале government.ru/letters/ или через ЕПГУ (Госуслуги). Это исключает потерю почты, дает мгновенную регистрацию и возможность отслеживать этапы рассмотрения в личном кабинете. Будучи гражданином России, вы имеете полное право на получение развернутого и законного ответа в установленные федеральным законом сроки.