Статья подготовлена для информационных целей. Персональные данные сотрудников‚ точные номера кабинетов‚ внутренние телефоны и детализированные адреса жилых домов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности (обозначены как *). Официальные реквизиты всегда можно уточнить на портале egov.kz или по единому справочню 109.

Общие сведения о структуре

В Актау (г. Актау‚ Мангистауская область) вопросы миграционного учета‚ регистрации иностранцев и безгражданцев‚ а также выдачи документов к заседанию ведает Отдел полиции по миграции Управления полиции города Актау (ранее известный как ОВИР/Мигполиция).

Ведомство подчиняется Департаменту полиции Мангистауской области и Министерству внутренних дел РК. Основные функции:

• Учет лиц‚ прибывающих/убывающих по месту пребывания (внутренняя и внешняя миграция).
• Регистрация иностранных граждан и лиц без гражданства.
• Выдача‚ обмен и аннулирование удостоверений личности‚ паспортов гражданина РК.
• Рассмотрение вопросов гражданства Республики Казахстан.
• Контроль за соблюдением миграционного законодательства.

Главное администрирующее здание (Приемная / Окно «Единого контактного центра»)

Основной поток граждан принимается в здании Управления полиции города Актау. Обратите внимание: прием по миграционным вопросам часто осуществляется через терминалы электронной очереди или по предварительной записи на egov.kz.

Режим работы приемной (окна ЕКЦ):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 19:00 в отдельные дни — уточняйте на сайте).
• Перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых окнах прием не прекращается‚ работают со сменой).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной (кроме дней «Открытых дверей», анонсируются отдельно).

Отдельные подразделения (ОПМ / Паспортные столы) по микрорайонам

Для удобства жителей в крупных микрорайонах могут функционировать отделы полиции по миграции (ОПМ) или паспортные столы при участковых участках. Настоятельно рекомендуем заранее звонить по телефону справки 109 или смотреть актуальный адрес на egov.kz при записи на услугу‚ так как адресация может меняться при реорганизации.

Примечание: Точные номера домов и корпусов заменены на * для безопасности. Используйте навигаторы (2GIS‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps) с запросом «Отдел полиции по миграции Актау» или «Паспортный стол Актау».

Контактные телефоны (Справка и Горячая линия)

Прямые номера кабинетов сотрудников не публикуются в открытом доступе. Используйте официальные каналы связи:

• Единый справочник МВД РК (Колл-центр): 109 (бесплатно‚ круглосуточно‚ на казахском и русском).
• Телефон доверия / Горячая линия Управления полиции г. Актау: +7 (7292) * (маскировано).
• Справочная Отдела полиции по миграции (если доступен): +7 (7292) * (маскировано).
• Техническая поддержка eGov (проблемы с записью): 1414.

Важно: При звонке на 109 назовите оператору: «Мне нужен адрес и режим работы Отдела полиции по миграции г. Актау для получения услуги [название услуги]». Оператор даст актуальный адрес и‚ при необходимости‚ переведет на дежурного инспектора.

Ключевые услуги и порядок получения (2024–2025)

А. Регистрация по месту пребывания (Временная регистрация / Форма 1)

1. Кто оформляет: Собственник жилья или уполномоченное лицо (через нотариальную доверенность).
2. Сроки: В течение 10 календарных дней с момента прибытия (для граждан РК). Для иностранцев, в течение 3 рабочих дней.
3. Способы:
   • Онлайн (рекомендуется): Портал egov.kz / приложение eGov Mobile (нужна ЭЦП/КЭП собственника и приезжающего). Без визита в полицию.
   • Через ЦОН (Центр обслуживания населения): Собственник + приезжающий (паспорта‚ документы на жилье).
   • Лично в ОПМ: По предварительной записи на egov.kz.

Б. Регистрация иностранных граждан и лиц без гражданства

• Обязательна при сроке пребывания более 30 дней (для большинства стран) или сразу (для трудовой миграции).
• Оформляется хозяином жилья (собственником) в ОПМ или ЦОН.
• Требуется: Паспорт иностранца‚ Миграционная карта‚ Документы на жилье‚ Квитанция об оплате госпошлины (если предусмотрено)‚ Анкета.

В. Получение/Обмен удостоверения личности гражданина РК (ID-карта)

1. Основание: достижение 16 лет‚ смена ФИО‚ порча/утеря‚ истечение срока (10 лет)‚ получение гражданства.
2. Запись: Только через egov.kz (раздел «Запись на прием» -> «Полиция» -> «Выдача удостоверения»).
3. Документы: Старый документ (при обмене)‚ квитанция об оплате (МРП)‚ фото 3.5×4.5 (часто делают на месте)‚ справка о составе семьи (при первом получении 16 лет).
4. Срок изготовления: Обычно 10–15 рабочих дней (срочно, 3–5 дней за доп. плату).

Г. Вопросы гражданства РК

Рассматриваются комиссией при Управлении полиции. Прием документов — по строгому графику‚ часто в отдельном кабинете главного здания. Консультации: тел. 109 или юристы МВД.

Центры обслуживания населения (ЦОН) как альтернатива

Большинство стандартных миграционных услуг (временная регистрация‚ уведомление о прибытии иностранца‚ замена паспорта по утере/порче) доступны в ЦОН г. Актау. Это часто быстрее и удобнее (один окно‚ электронная очередь‚ работа без перерыва).

Адреса ЦОН в Актау (ориентировочные‚ уточняйте на egov.kz):

• ЦОН № 1: Мкр. ‚ ул. ‚ д. * (ТЦ «» / Административное здание).
• ЦОН № 2 (филиал): Мкр. ‚ д. .
• Мобильный ЦОН: Выезжает в отдаленные поселки области по графику.

Телефон ЦОН г. Актау (справка): +7 (7292) .

Электронные сервисы (Обязательно используйте для экономии времени)

Министерство внутренних дел РК активно цифровизирует услуги. Личный визит в миграционную полицию сейчас нужен крайне редко (в основном для сдачи биометрии при получении ID-карты или сложных случаев по гражданству).

Пошаговая инструкция: Как записаться на прием через eGov.kz

1. Зарегистрируйтесь/войдите на egov.kz (через ЭЦП‚ СМС-код или eGov Mobile).
2. В поиске услуг введите: «Запись на прием в органы внутренних дел» или перейдите: Меню -> Услуги -> Категория «Документы и миграция» -> «Запись на прием».
3. Выберите ведомство: МВД РК / Управление полиции г. Актау / Отдел полиции по миграции.
4. Выберите услугу: «Выдача удостоверения личности»‚ «Регистрация по месту пребывания»‚ «Гражданство» и т.д.
5. Выберите удобное отделение (адрес подтянется автоматически)‚ дату и время.
6. Подтвердите запись. На телефон/email придет уведомление с QR-кодом/номером талона.
7. В назначенное время придите в отделение с паспортом и уведомлением. Подойдите к терминалу электронной очереди‚ отсканируйте QR-код или введите номер талона.

Частые ошибки и советы

• Приходите без записи: Без талона из eGov к инспектору не подпустят (кроме срочных случаев: утеря документа перед вылетом‚ госпитализация, требуются доказательства).
• Неполный пакет документов: Проверьте чек-лист на egov.kz для конкретной услуги. Отсутствие квитанции об оплате госпошлины, частая причина отказа.
• Просрочка регистрации: Штрафы за несвоевременную регистрацию (ст. 491 КоАП РК) — от 10 МРП за первое нарушение. Оформляйте вовремя.
• Фото для ID-карты: Строгие требования (фон белый‚ без очков‚ уши видны‚ лицо 70-80% кадра). Лучше сделать в фотосалоне при полиции или в аккредитованном месте.
• Иностранцы: Следите за сроком действия миграционной карты и регистрации. Просрочка грозит депортацией и запретом на въезд.

Юридическая база (для справки)

• Закон РК «О миграции населения».
• Закон РК «О внутренней миграции».
• Закон РК «О правовом положении иностранных граждан».
• Постановление Правительства РК № 1113 «Об утверждении Правил регистрации…».
• Приказ МВД РК № 364 «Об утверждении Инструкции по выдаче удостоверения личности…».
• КоАП РК (статьи 491‚ 511 и др. — ответственность за нарушение миграционного учета).

Резюме: Куда идти завтра утром?

1. Зайдите на egov.kz или откройте eGov Mobile.
2. Выберите нужную услугу (например‚ «Временная регистрация»).
3. Попробуйте оформить полностью онлайн (если есть ЭЦП у всех сторон).
4. Если онлайн невозможно — нажмите «Записаться на прием»‚ выберите ОПМ г. Актау (адрес покажет система) или ближайший ЦОН.
5. Придите в Мкр. ‚ ул. ‚ д. * (Главное УП) или в отделение по месту жительства в назначенное время с паспортом и талоном.

Данная информация носит справочный характер. Адреса кабинетов‚ внутренние телефоны инспекторов (*)‚ фамилии ответственных лиц и графики дежурств могут меняться. Официально актуальные данные, только на egov.kz‚ по телефону 109 или на информационных стендах в холле Управления полиции г. Актау;