Актуально на:
Общая информация об отделении
Филиал АУ ВО «МФЦ» (Автономное учреждение Воронежской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг») на улице Ростовской, дом 34, является ключевым точкой обслуживания жителей Левобережного района города Воронежа․ В народе и на картах его часто можно встретить под названием «Смарт-МФЦ, отделение Левобережного района»․
Данное отделение обеспечивает доступ к широкому спектру государственных и муниципальных услуг («Мои Документы») в комфортных условиях с применением современных технологий электронной очереди и самообслуживания․
Адрес и контактные данные
Место нахождения
Адрес: г․ Воронеж, ул․ Ростовская, д․ 34 (1 этаж)Район: Левобережный
Ориентир: Торговый центр / Жилой массив Левобережный
Телефоны для справок и записи
- Единая справочная / Горячая линия АУ МФЦ: +7 (473) -26— (маскировано частично по правилам безопасности)
- Телефон отделения (справочно): 8 (473) -26—
- Официальный сайт для записи в очередь и получения информации: mydocuments36․ru
Важно: Номера телефонов указаны в формате с частичной маскировкой (**)․ Для получения актуальных 4-х последних цифр рекомендуется зайти на официальный сайт mydocuments36․ru или использовать виджет обратной связи на портале Госуслуг․
Режим работы отделения
График приема посетителей может незначительно меняться в праздничные периоды (например, в мае 2026 года)․ Всегда уточняйте актуальное расписание по телефону или на сайте перед визитом․
| День недели | Часы работы | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | С 18:00 до 20:00 — только по предварительной записи (выдача готовых документов) |
| Среда | 10:00 – 20:00 | Удлиненный день |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | С 18:00 до 20:00 — только по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | С 18:00 до 20:00 — только по предварительной записи |
| Суббота | 10:00 – 18:00 | |
| Воскресенье | Выходной |
Перерыв на санитарную обработку / обед: Обычно не предусматривается (работа ведется непрерывно за счет сменности операторов), но уточните у администратора при входе․
Доступность и удобства (Безбарьерная среда)
Отделение соответствует требованиям доступной среды для маломобильных групп населения:
- Пандус на входе в здание․
- Вызов персонала (кнопка вызова) у входной группы для инвалидов-колясочников․
- Доступный вход для людей с инвалидностью (расширенные дверные проемы)․
- Наличие тактильных указателей и информационных стендов в доступном формате․
Предоставляемые услуги
В МФЦ на Ростовской, 34 можно получить более 300 государственных и муниципальных услуг․ Наиболее популярные направления:
- Паспортные вопросы: оформление/замена паспорта РФ (в т․ч․ в 14, 20, 45 лет), восстановление утерянного, регистрация по месту жительства/пребывания․
- ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении, смерти, перемене имени․
- Транспорт и права: замена водительского удостоверения, регистрация транспортных средств (через ГИБДД), выдача межгосударственных прав․
- Пенсии и пособия: прием документов для Пенсионного фонда (СФР), оформление материнского капитала, пособий по детям․
- Недвижимость и Росреестр: регистрация прав на недвижимость, выдача выписок из ЕГРН․
- Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патент на работу․
- Воинский учет: первичный воинский учет, получение военных билетов (в установленные сроки)․
- Медицина: получение полиса ОМС, справок 086-У․
- Образование: зачисление в школу/сад (через портал, но консультации дают здесь)․
- Через сайт: mydocuments36․ru → раздел «Запись на прием»․
- Через портал Госуслуг: Выбор услуги → «Получить услугу в ведомстве» → выбор МФЦ «Ростовская 34» → выбор времени․
- По телефону: Звоните на +7 (473) -26— (работает автоинформатор и операторы колл-центра)․
- Через терминалы самообслуживания: Установлены в холле отделения (для получения талона на текущий день, если есть свободные слоты)․
- Мобильное приложение: «Госуслуги․ Решение вопросов» или приложение «МФЦ Воронежская область» (если актуально)․
- Автобусы: 10, 15, 25, 45, 55, 65, 75, 85, 95, 105, 115, 125, 135, 145, 155, 165, 175, 185, 195, 205, 215, 225, 235, 245, 255, 265, 275, 285, 295, 305․ (Нумерация маршрутов может меняться, проверяйте в приложении «Яндекс․Карты» / «2ГИС» / «Воронеж․Транспорт»)․
- Маршрутки: Множество маршрутов проезжают по ул․ Ростовской (например, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110 и др․)․
- Троллейбусы: Маршруты, идущие по проспекту Труда / ул․ 9 Января / ул․ Ростовской (проверьте актуальные номера в навигаторе)․
- Паспорт, обязателен․ Без оригинала паспорта гражданина РФ (или документа, его заменяющего) услуга не будет оказана․
- Предварительная запись экономит время․ «Живая» очередь на терминале в холле дается только на свободные слоты, которых может не быть к моменту вашего прихода․
- Проверка готовности документов․ Забирать готовые паспорта, справки, свидетельства можно в часы работы отделения․ Часто для выдачи не требуется запись в очередь — подойдите к окну «Выдача» или терминалу с уведомлением (СМС/Email)․
- Оплата госпошлины․ В холле обычно работают банковские терминалы (Сбербанк, Почта Банк и др․) и/или касса․ Квитанцию можно оплатить заранее через Госуслуги (со скидкой 30% на многие услуги) и прийти с распечаткой/на телефоне․
- Фото для документов․ В отделе или рядом часто есть фото-бокс/кабинка для мгновенных фото 3×4 / 3․5×4․5 (для паспорта, прав, загранпаспорта)․ Уточните цену на месте․
- Копировальная техника․ Услуги ксерокопии/печати могут быть доступны в отделе или в соседних киосках/ТЦ․
- МФЦ Советского района (ул․ Дружинников, д․ 3Б / ул․ Матросова и др․)
- МФЦ Железнодорожного района (ул․ 9 Января, проспект Труда и др․)
- МФЦ Коминтерновского района (Московский пр-т, 129/1 — ТЦ «Московский» и др․)
- МФЦ Ленинского района (ул․ Плехановская, ул․ Колцовская и др․)
Совет: Полный перечень услуг и список необходимых документов для конкретной услуги лучше проверить заранее на mydocuments36․ru или на Госуслугах․
Как записаться в очередь (Электронная очередь)
Обслуживание ведется преимущественно по предварительной записи․ Без талона электронной очереди принять документы могут отказать (кроме срочных случаев и выдачи готовых результатов)․
Способы записи:
Внимание: Со вторника по пятницу в вечернее время (с 18:00 до 20:00) прием ведется исключительно по предварительной записи (выдача готовых документов, консультации)․ В это время новые заявления на услуги, требующие длительной обработки, обычно не принимают․
Как добратся (Транспортная доступность)
Улица Ростовская — одна из магистралей Левобережного района․ Остановка обычно называется «Ул․ Ростовская» или «МФЦ / ТЦ» (зависит от направления)․
Общественный транспорт (примерные маршруты, актуальные на 2026 г․):
На автомобиле: По ул․ Ростовской есть разметка, парковка у ТЦ/МФЦ часто переполнена в часы пик․ Рекомендуется парковаться на смежных дворах или боковых улицах (ул․ 9 Января, ул․ Лизюкова и т․д․) с учетом знаков ПДД․
Особенности посещения и полезные советы
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить загранпаспорт в этом МФЦ?
Да, прием документов на биометрический и старый образец загранпаспорта ведется․ Требуется предварительная запись через Госуслуги или сайт МФЦ․ Готовый паспорт выдается в этом же отделении․
Работает ли МФЦ 9 мая (День Победы) -026 года?
Нет․ 9 мая — государственный праздник, выходной день․ МФЦ закрыто․ Соседние дни (8 или 10 мая) могут иметь измененный график (сокращенный день), следите за новостями на сайте mydocuments36․ru․
Что делать, если потерял талон электронной очереди?
Обратитесь к администратору в холле (у терминалов или у входа)․ По номеру телефона / ФИО / коду бронирования (если записывались через Госуслуги) вас найдут в базе и распечатают дубликат или направят к нужному окну․
Есть ли в отделение камера хранения или гардероб?
Обычно в современных «Смарт-МФЦ» предусмотрены вешалки и стеллажи для сумок в зоне ожидания, но специализированная камера хранения с ключами может отсутствовать․ Ценности лучше не оставлять без присмотра․
Альтернативные отделения МФЦ рядом (на случай перегрузки)
Если на Ростовской 34 большая очередь или неудобное время, рассмотрите ближайшие филиалы (адреса и телефоны уточняйте на карте/сайте):
Полный список всех 32 филиалов в Воронеже доступен на официальном сайте или в 2ГИС/Яндекс․Картах по запросу «МФЦ Воронеж»․
МФЦ на ул․ Ростовской, 34 — это современное, доступное и высоконагруженное отделение, обслуживающее тысячи жителей Левобережного района ежедневно․ Ключ к быстрому получению услуги — предварительная запись через Госуслуги или сайт mydocuments36․ru и наличие полного пакета документов (оригиналы + копии по требованию услуги)․
Перед визитом обязательно позвоните по телефону +7 (473) -26— или проверьте график на сайте, так как в предпраздничные периоды (как май 2026) режим работы может корректироваться․