Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» в Тюменской области обеспечивают доступ к государственным и муниципальным услугам в одном месте. Ниже представлена актуальная на информация о том‚ как связаться с операторами‚ где находятся отделения и как записаться в очередь без лишних ожиданий.

Единый горячая линия и контакт-центр

Для получения справочной информации‚ записи на прием или проверки статуса заявления по всему региону работает единый бесплатный номер:

• ###-###-#### — единый справочно-информационный телефон МФЦ Тюменской области (звонок по России бесплатный).
• 122 — короткий номер для звонков с мобильных и стационарных телефонов региона (режим работы: пн–вс 08:00–20:00).

Важно: Операторы контакт-центра консультируют по предоставлению услуг‚ помогают записаться на удобное время и сообщают актуальный график работы конкретного отделения.

Основные филиалы в г. Тюмени: адреса и прямые телефоны

В региональном центре работает несколько крупных отделений. Прямые телефоны филиалов могут пригодиться для уточнения нюансов по уже поданным документам.

Филиал на ул. 30 лет Победы (Корпус 2)

Один из крупнейших центров города.

• Адрес: Тюменская область‚ г. Тюмень‚ ул. 30 лет Победы‚ д. 95/2
• Телефон: 7 (345) -39-96-

Филиал на ул. Прокопия Артамонова

• Адрес: Тюменская область‚ г. Тюмень‚ ул. Прокопия Артамонова‚ д. 8/1
• Телефон: 7 (345) -39-96-

Филиал на Ямской улице

• Адрес: Тюменская область‚ г. Тюмень‚ Ямская ул.‚ д. 57/3

Филиал на Водопроводной улице (Тюменский филиал №6)

• Адрес: г. Тюмень‚ ул. Водопроводная‚ д. 12
• Телефоны: 7 (3452) -0-85-‚ 7 (3452) -0-86-‚ 7 (3452) -90-1
• График работы: пн–сб 08:00–20:00‚ вс — выходной.

Филиал на ул. Щербакова

• Адрес: Тюменская область‚ г. Тюмень‚ ул. Щербакова‚ д. 98/3

Филиал на ул. 50 лет Октября

• Адрес: г. Тюмень‚ ул. 50 лет Октября‚ д. 57а
• Телефон: ###-###-#### (через единый контакт-центр)

МФЦ в крупных городах области

Сеть центров охватывает все муниципальные районы. Ниже приведены примеры для ключевых городов (полный список доступен на портале gau-to-mfts.orgs.biz или региональном портале «Мои Документы»).

г. Ишим

• Адрес: ул. Луначарского‚ д. 65
• Телефон: 8 (800) -50-00-72
• Режим: пн–вс 08:00–20:00 (уточняйте перерывы по телефону).

г. Тобольск

• Работает отделение ГАУ ТО «МФЦ». Адрес и график лучше уточнить по горячей линии ###-###-#### на день визита.

г. Заводоуковск

• Адреса офисов и режимы работы указаны в справочнике портала «Мои Документы Тюменской области».

Районные центры (примеры: Вагай‚ Ярково)

• с. Вагай (Вагайский р-н): тел. 8 800 250-* (последние цифры скрыты)‚ график: вт–сб с 08:00‚ пн — выходной.
• с. Ярково (Ярковский р-н): тел. 8 800 250-‚ график: пн–пт с 08:00‚ сб–вс — выходные (уточняйте сезонные изменения).

Как записаться на прием: онлайн и по телефону

Рекомендуется записываться заранее‚ чтобы избежать очередей. Доступны следующие способы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): вход через gosuslugi.ru → раздел «МФЦ» → выбор региона «Тюменская область» → нужное отделение и услуга.
2. Региональный портал «Мои Документы»: сайт mfc72.ru (или gau-to-mfts.orgs.biz) — раздел «Предварительная запись». Требуется авторизация через Госуслуги.
3. По телефону: звоните на ###-###-#### или 122. Оператор зафиксирует удобное время.
4. Терминалы самообслуживания: установлены в холлах крупных МФЦ (ул. Водопроводная‚ 12; ул. 30 лет Победы‚ 95/2).

Режим работы и важные нюансы на 2026 год

• Стандартный график большинства городских филиалов: пн–пт 08:30–17:00 или 08:00–20:00 (зависит от отделения)‚ сб 09:00–16:00‚ вс — выходной.
• Перерыв: во многих отделениях сохраняется перерыв на санитарную обработку/обед с 12:00 до 13:00 (уточняйте по телефону конкретного филиала).
• Плановые технические работы: С по возможны изменения в работе отдельных отделений (санпрочистка‚ обновление ПО). Обязательно проверяйте статус на портале или по телефону перед визитом в сентябре.
• Электронная очередь: при личном визите без записи берите талон в терминале — время ожидания может составлять от 15 до 60 минут в часы пик (утро‚ обед).

Полезные контакты для обратной связи

Если качество услуг не устраивает или есть предложения:

• E-mail: mfc*@mfcobl72.ru (адрес частично скрыт‚ полный указан на сайте в разделе «Обратная связь»).
• Форма обратной связи: на портале mfc72.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Соцсети: официальные группы ВКонтакте и Telegram-канал «МФЦ Тюменской области» (ищите по названию ГАУ ТО «МФЦ»).

Краткий чек-лист перед звонком/визитом

• Подготовьте паспорт (или СНИЛС) и номер заявления (если проверяете статус).
• Уточните название услуги точно так‚ как в реестре (например‚ «Замена паспорта РФ в связи с достижением возраста 20 лет»‚ а не просто «Сделать паспорт»).
• Спросите у оператора‚ нужен ли предварительный платёж (госпошлину часто удобнее оплатить заранее через Госуслуги со скидкой 30%).
• Если звоните с мобильного — используйте короткий номер 122‚ это быстрее соединяет с региональным контакт-центром.

Информация актуальна на . Графики работы и контактные данные могут меняться. Окончательно подтверждайте детали по телефону ###-###-#### или на официальном портале mfc72.ru перед выходом из дома.