Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы» по адресу Индустриальная улица, 2/13 — это одно из ключевых отделений в городе-герое Смоленске. Здесь жители могут получить широкий спектр услуг без необходимости посещать множество ведомств. В этой статье мы подробно разберём актуальный на график работы, способы записи на приём, контакты и важные нюансы визита.

📍 Адрес и местоположение

Отделение находится по адресу: г. Смоленск, ул. Индустриальная, д. 2/13 (Торговый центр «Магнит Экстра», отдельный вход).

• Ориентир: ТЦ «Магнит Экстра». Вход в МФЦ обычно оформлен отдельно, с уличной стороны или через парковку ТЦ.
• На карте: Объект отображается в 2ГИС, Яндекс.Картах и других навигаторах под названием «Мои Документы» или «МФЦ».

Примечание: Точный номер квартиры/помещения в рамках здания частично скрыт (*) в соответствии с правилами безопасности, однако для посещения достаточно адреса здания.

🕐 График работы на 2026 год

Режим работы МФЦ на Индустриальной установлен с учётом загрузки и удобства граждан. Воскресенье, выходной день.

Важно: Приём посетителей заканчивается за 30–60 минут до закрытия (в зависимости от типа услуги и очереди). Рекомендуется приезжать заранее. В дни перед праздниками график может меняться — проверяйте на сайте или по телефону.

📞 Контактные телефоны (справочная и запись)

Для связи с отделением используются единые номера справочной службы МФЦ Смоленской области. Номера частично замаскированы (*) для безопасности.

• Единая горячая линия / Справочная (звонок по России бесплатный): 8 (800) -00-19-01
• Местная справочная / Запись в электронную очередь (код 4812): 8 (4812) -9— (полный номер: 29-10-01, согласно открытым источникам)

По этим номерам можно:

1. Узнать список необходимых документов для конкретной услуги.
2. Проверить статус готовности документов.
3. Записаться в электронную очередь на конкретное время (оператор поможет выбрать слот).
4. Получить консультацию по работе портала Госуслуг.

🌐 Онлайн-запись на приём: основные способы

Самый удобный способ избежать очередей, записаться заранее через интернет. На действуют следующие каналы:

Официальный сайт МФЦ Смоленской области

Адрес портала: https://мфц67.рф

• Раздел: «Предварительная запись» (/articles/predvaritelnaya-zapis).
• Выбираете отделение: г. Смоленск, ул. Индустриальная, 2/13.
• Выбираете услугу, удобную дату и время.
• Подтверждаете запись по СМС/Email.

Портал Госуслуг (ЕПГУ)

Многие услуги требуют предварительной записи именно через личный кабинет Госуслуг (gosuslugi.ru). При выборе способа получения результата укажите «МФЦ» и нужное отделение.

Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» / «МФЦ 67»

Удобно для записи с телефона, получения пуш-уведомлений о смене статуса заявления и навигации до отделения.

Терминалы самообслуживания в самом МФЦ

Если вы пришли без записи, можно взять талон на терминале в холле (если есть свободные слоты на текущий день), но гарантии приёма в удобное время нет.

📋 Популярные услуги отделения

В МФЦ на Индустриальной доступен практически полный перечень федеральных и региональных услуг. Самые востребованные:

• Паспортные дела: оформление/замена паспорта РФ (14, 20, 45 лет, при смене данных, утере), заграничный паспорт (старого и биометрического образца).
• ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении, смерти, перемене имени (только приём/выдача, регистрация брака часто требует отдельной церемонии).
• Недвижимость и Росреестр: регистрация прав, получение выписок из ЕГРН, сделки с недвижимостью.
• Транспорт (ГИБДД): регистрация авто, замена/восстановление ВУ, выдача МСТС (требуется отдельная запись на ГИБДД через Госуслуги).
• Социальное обеспечение: пенсии, пособия, материнский капитал (СФР), субсидии на ЖКХ.
• Миграционный учёт: регистрация по месту пребывания/жительства иностранных граждан.
• Военкомат: первичный учёт, получение повесток, военные билеты (по расписанию военкомата в МФЦ).

Полный перечень (более 300 услуг) смотрите на сайте мфц67.рф в разделе «Услуги».

✅ Подготовка к визиту: чек-лист

Чтобы визит прошёл успешно, подготовьте:

1. Оригиналы документов: Паспорт РФ (обязательно), документы-основания (свидетельства, договоры, справки).
2. Копии: Часто копии делают на месте (платно), но если принесёте свои — сэкономите время и деньги.
3. Талон записи: Распечатанный или на экране телефона (СМС/Email с QR-кодом/номером талона).
4. Средства оплаты: Банковская карта / телефон (NFC) / наличные для госпошлин (терминалы есть в холле, но комиссия возможна). Лучше оплатить госпошлину заранее онлайн со скидкой 30% (для паспортов, ВУ и др.).
5. Маска/перчатки: На 2026 год строгих ограничений нет, но в сезон простуд рекомендуется СИЗ.

❓ Частые вопросы (FAQ)

🗺️ Как доехать

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «ТЦ Магнит Экстра» или «Ул. Индустриальная». Маршруты: , , (номера маршрутов уточняйте в навигаторе, они могут меняться).
• На авто: Парковка ТЦ «Магнит Экстра» (бесплатная/оплачиваемая — уточняйте на входе), прилегающая территория.
• Пешком: От остановки общественного транспорта 1-3 минуты пешком.

💡 Полезные советы

1. Приходите за 10-15 минут до назначенного времени — нужно пройти контроль доступа (рама, осмотр сумок) и найти нужное окно/зону.
2. Проверяйте СМС/Email за день до визита: иногда слот переносят или отменяют из-за технических работ.
3. Для сложных услуг (недвижимость, наследование, признание прав) лучше проконсультироваться по телефону 8 (800) -00-19-01 заранее — список документов может быть индивидуальным.
4. Используйте электронную очередь даже если вы уже в здании — сканируйте QR-код на стенах или используйте приложение, чтобы не стоять у терминала.

---

Справка: Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Смоленск Смоленской области».

Официальный сайт: мфц67.рф

Информация актуальна на 09 апреля 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить график на официальном сайте или по телефону горячей линии.