Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Самара (МАУ «МФЦ») — это учреждение, где жители города могут получить сотни государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна». Для удобства заявителей работают телефонные линии консультации, а также виртуальный голосовой помощник.
Телефоны контакт-центра МФЦ Самары
Для получения консультации по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг вы можете позвонить по следующим номерам:
- Контакт-центр: 8 (846) -19—93
- Контакт-центр (дополнительный): 8 (846) -19—91
- Виртуальный (голосовой) консультант: 8 (846) -00—43
Возможности голосового консультанта
По номеру телефона 8 (846) -00—43 работает виртуальный консультант. С помощью голосового помощника вы можете:
- осуществить предварительную запись на приём;
- отменить ранее оформленную запись;
- получить сведения о готовности документов;
- узнать иную информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг.
Другие способы получения консультации
Помимо телефонной связи, жители Самары могут получить консультацию следующими способами:
- Личное обращение, в любом офисе или центре МАУ «МФЦ» города;
- Портал «Мои Документы» Самарской области, онлайн-сервисы, предварительная запись и проверка статуса дела;
- Форма «Задать вопрос» на официальном сайте учреждения;
- Информация о загруженности офисов — поможет выбрать наименее загруженный центр для визита;
Важная информация для заявителей
Обратите внимание! Предоставление услуги по выдаче справок с места жительства (справки о составе семьи) в МАУ «МФЦ» не осуществляется.
Также учтите, что в дни проведения обучения специалистов приёма и выдачи документов приём посетителей в центрах МАУ «МФЦ» осуществляется с 09:00. В 2026 году обучение проводится с 08:00 до 09:00 в следующие даты:
- , , ;
- , , ;
- , , ;
- , , .
Какие услуги можно получить в МФЦ Самары
В многофункциональном центре доступны услуги по следующим направлениям:
- услуги физическим лицам (паспорта, регистрация, пенсионные и социальные вопросы);
- услуги юридическим лицам;
- жизненные ситуации (рождение ребёнка, выход на пенсию и др.);
- «Бизнес под ключ» — комплексное сопровождение предпринимателей;
- услуги, связанные с банкротством;
- постановка на учёт и снятие с учёта в налоговом органе физических лиц.
Если вам необходима консультация по вопросам государственных и муниципальных услуг в Самаре, звоните в контакт-центр МФЦ по номерам 8 (846) -19—93 или 8 (846) -19—91, а для быстрой записи и проверки готовности документов используйте голосового помощника по номеру 8 (846) -00-**-43. Актуальную информацию о графике работы, адресах офисов и перечне услуг всегда можно найти на официальном сайте учреждения.