Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) района Замоскворечье, это ключевое учреждение для жителей района, позволяющее получить широкий спектр услуг в одном месте («одно окно»)․ В данной статье собраны актуальные сведения о местоположении, контактах, режиме работы и перечне предоставляемых услуг․

Адрес и контактные данные

Главное отделение МФЦ района Замоскворечье находится по следующему адресу:

Важно: Номера телефонов отдельных окон или сотрудников (фамилии специалистов) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и соблюдения персональных данных․ Для связи с конкретным отделом используйте единый колл-центр или терминалы электронной очереди на месте․

Режим работы

МФЦ работает в удобном для граждан режиме, включая вечерние часы и субботу․ Воскресенье, выходной день․

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 15:00
• Воскресенье: Выходной

Прием граждан по предварительной записи осуществляется в течение всего рабочего дня․ Прием без записи (по живой очереди) возможен, но время ожидания может быть значительным․ Рекомендуется записаться заранее через портал Госуслуги, приложение «МФЦ Москвы» или по телефону колл-центра․

Схема проезда и ориентиры

Добраться до МФЦ можно несколькими способами:

1. Метро: Станция «Новокузнецкая» (Замоскворецкая линия) или «Третьяковская» (Калужско-Рижская / Каховская линии)․ Выход в сторону ул․ Большой Ордынки․ Пешком от метро «Новокузнецкая» — около 5-7 минут․
2. Наземный транспорт: Автобусы и троллейбусы, следующие по ул․ Большой Ордынке (остановка «Ул․ Большая Ордынка» или «Метро Новокузнецкая»)․
3. На автомобиле: Парковка у ТЦ «Атлант» (платная, ограничение по времени) или прилегающие дворовые территории (оплачиваемая парковка зоны «Центр»)․

Ориентир: Здание находится в том же корпусе, что и Торговый центр «Атлант»․ Вход в МФЦ оформлен отдельно, обычно сбоку от главного входа в ТЦ, по адресу: ул․ Большая Ордынка, д․ **․ На фасаде висит вывеска «Мои Документы»․

Основные услуги МФЦ

В МФЦ района Замоскворечье можно оформить более 300 видов услуг․ Самые востребованные из них сгруппированы ниже:

Паспортные вопросы и миграция

• Получение/замена паспорта гражданина РФ (в т․ч․ по достижении 20 и 45 лет, при смене имени, утере/порче)․
• Оформление загранпаспорта (старого образца и биометрического)․
• Регистрация по месту жительства (постоянная) и по месту пребывания (временная)․
• Учет иностранных граждан и лиц без гражданства (патент, РВП, ВНЖ)․

Социальные выплаты и пособия

• Пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1․5 и 3 лет․
• Материнский (семейный) капитал․
• Пособия на детей до 3, до 7, до 17 лет (единое пособие)․
• Выплаты семьям с детьми (молодая семья, многодетные семьи)․
• Пенсионное обеспечение (назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца)․

Земельные и имущественные отношения

• Государственная регистрация прав на недвижимость (квартиры, дома, земельные участки) — через Росреестр․
• Получение выписок из ЕГРН․
• Оформление права собственности на долю, перераспределение земельных участков․

Транспорт и водительские документы (ГИБДД)

• Замена водительского удостоверения (истечение срока, смена ФИО, утеря/порча)․
• Регистрация транспортных средств (в т․ч․ с сохранением номеров)․
• Выдача дубликата СТС / ПТС․
• Сдача теоретического экзамена (практический экзамен в этом МФЦ, как правило, не сдаеться, направляют в ГИБДД)․

ЗАГС (Актовые записи)

• Регистрация брака / расторжение брака (если нет общих несовершеннолетних детей)․
• Регистрация рождения ребенка․
• Регистрация усыновления / удочерения․
• Регистрация смерти․
• Изменение имени / фамилии․
• Получение повторных/дубликатов свидетельств․

Другие популярные услуги

• Оформление полиса ОМС (обязательное медстрахование)․
• Возмещение расходов на лечение, покупку лекарств (социальный налоговый вычет)․
• Выдача справки об отсутствии/наличии судимости․
• Оформление охотничьих билетов, лицензий на оружие (Нацгвардия)․
• Услуги нотариального характера (заверение копий, подписей — в отделе нотариуса, работающем в МФЦ по графику)․

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться заранее․ Есть три основных способа:

Через портал Госуслуги (gosuslugi․ru)

1. Авторизуйтесь в личном кабинете (ЕСИА)․
2. В разделе «Каталог услуг» выберите нужную услугу (например, «Замена паспорта»)․
3. Нажмите «Получить услугу» -> «Записаться на прием»․
4. В строке поиска организации введите «МФЦ Замоскворечье» или выберите на карте․
5. Выберите удобную дату и временной слот․
6. Подтвердите запись․ Талон придет в личный кабинет и на email/СМС․

Через мобильное приложение «МФЦ Москвы»

Приложение доступно в App Store, Google Play, RuStore․ Интерфейс интуитивно понятен: выбираете услугу -> отделение «Замоскворечье» -> время -> получаете QR-код талона․

По телефону единого колл-центра

Позвоните по номеру +7 (495) -39-55-55․ Оператор поможет выбрать услугу, отделение и свободное время․ Данные талона продиктуют по телефону или отправят СМС․

Электронная очередь и терминалы

На входе в МФЦ установлены терминалы электронной очереди․ Если у вас есть предварительная запись:

• Поднесите QR-код с телефона (или распечатанный талон) к сканеру терминала․
• Система выдаст талон с номером окна․

Если вы пришли без записи:

• На терминале выберите «Получить талон без записи»․
• Выберите нужную услугу․
• Возьмите талон и ждите вызова на табло в зоне ожидания․

Обратите внимание: Количество талонов без записи на день ограничено․ В часы пик (утро, обед, вечер) их может не быть․

Особенности посещения в 2024–2025 годах

• Электронные паспорта: В МФЦ Замоскворечье работает пункт приема биометрии для выдачи паспортов с чипом (нового поколения)․ Запись на них открывается за 30 дней․
• Фотосалон: На территории МФЦ (или в прилегающем ТЦ «Атлант») работает фотосалон, где можно сделать фото для паспорта, водительских прав, загранпаспорта по установленным стандартам (35х45 мм, 70% лица)․
• Ксерокопия и печать: Услуги распечатки документов с флешки/телефона и ксерокопии доступны в бизнес-центре ТЦ или в отдельном киоске у входа в МФЦ (платно)․
• Доступная среда: Здание оборудовано пандусами, лифтами, тактильными указателями․ Есть кабинеты для приема маломобильных граждан․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить услугу в любом МФЦ Москвы, а не только по прописке?

Да, большинство услуг (паспорт, водительские права, Госуслуги, выписки ЕГРН) предоставляются без привязки к прописке (в межрегиональном порядке)․ Исключения: некоторые субсидии, социальные карты москвича (оформляются по месту регистрации)․

Нужно ли платить госпошлину в кассе МФЦ?

В МФЦ нет касс для оплаты госпошлины․ Платеж необходимо произвести заранее через Госуслуги (со скидкой 30% на многие услуги), Сбербанк Онлайн, приложение «Госуслуги․ Платежи» или в любом банке/терминале․ Квитанцию (чек) нужно иметь при себе (на телефоне или распечатанную)․

Сколько времени занимает выдача готового документа?

Сроки зависят от услуги:

• Паспорт РФ (внутри региона) — 10 дней․
• Паспорт РФ (межрегионально), до 2 месяцев (обычно 3-4 недели)․
• Загранпаспорт (биометрический, внутри региона) — 10 дней․
• Загранпаспорт (межрегионально), до 3 месяцев (обычно 1․5-2 мес․)․
• Водительское удостоверение — в день обращения (если медсправка готова)․
• Выписка ЕГРН — 3-5 рабочих дней (в электронном виде быстрее)․

Как узнать, готов ли документ?

Придет СМС-уведомление или пуш-уведомление в приложении «Госуслуги» / «МФЦ Москвы»․ Также можно проверить статус в личном кабинете Госуслуг или по телефону колл-центра․

Может ли кто-то другой забрать готовый документ?

Только по нотариальной доверенности (для паспортов — строго лично, за исключением несовершеннолетних, которых забирают родители/опекуны)․ Для водительских прав и выписок ЕГРН возможна доверенность простой письменной формы (проверяйте у оператора при сдаче)․

Контакты для жалоб и предложений

Если качество услуги вас не устраивает, можно обратиться:

• К руководителю отделения МФЦ (через книгу отзывов на стойке администратора или терминал)․
• В Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ), через портал Госуслуги (раздел «Обращения»)․
• На горячую линию МФЦ Москвы: +7 (495) -39-55-55․

Данная информация носит справочный характер․ Режим работы, перечень услуг и контакты могут меняться․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном портале mos․ru или gosuslugi․ru․