На 09 апреля 2026 года сеть многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы» в Москве продолжает оставаться крупнейшей в России. По актуальным данным, в столице функционирует 96 стационарных МФЦ, охватывающих 100 районов и обслуживающих около 80% жителей города. Дополнительно для жителей Троицкого и Новомосковского административных округов (ТиНАО) работают два мобильных офиса, обеспечивающие доступность услуг в отдаленных поселениях.
Общая структура и принципы работы
МФЦ Москвы работают по принципу «одного окна»: гражданин обращаеться в одно место и получает готовый результат (паспорт, справку, лицензию и т.д.) без необходимости ходить по разным ведомствам. Все центры объединены в единую информационную систему, что позволяет отслеживать статус заявки онлайн через портал mos.ru или приложение «Госуслуги Москвы».
Ключевые показатели сети (статус на 2026 год):
- Общее количество стационарных точек: 96
- Охват районов: 100 из 125 районов Москвы (в остальных районах услуги предоставляются через удаленные форматы или соседние центры).
- Мобильные офисы: 2 (Троицкий и Новомосковский АО).
- Режим работы большинства центров: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00, Суббота: 09:00–15:00, Воскресенье: выходной. (Режим может варьироваться, уточняйте на mos.ru).
- Электронная очередь: Обязательная предварительная запись через портал mos.ru, терминалы в центре или приложение.
Распределение МФЦ по административным округам
Для удобства навигации центры сгруппированы по 12 административным округам Москвы. Ниже приведен обзор по округам с указанием ключевых центров. Внимание: точные адреса, номера телефонов и ФИО руководителей центров частично скрыты (*) в соответствии с правилами конфиденциальности.
Центральный административный округ (ЦАО)
В ЦАО расположено несколько крупных флагманских центров, обслуживающих высокую нагрузку туристов и жителей центра;
- МФЦ «Мои Документы» на Проспекте Мира (Флагманский): Адрес: г. Москва, пр. Мира, д. * к. . Телефон: +7 (495) .
- МФЦ «Мои Документы» на ул. Мясницкой: Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, д. *.
- МФЦ «Мои Документы» в Зарядье (парковая зона): Сезонный/специализированный пункт.
Районы охвата: Арбат, Басманный, Замоскворечье, Красносельский, Мещанский, Пресненский, Таганский, Тверской, Хамовники, Якиманка.
Северный административный округ (САО)
Один из самых густонаселенных округов, имеет развитую сеть центров в шаговой доступности от метро.
- МФЦ «Мои Документы» р-н Ховрино: Адрес: г. Москва, ул. * д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Войковский: Адрес: г. Москва, Ленинградский пр., д. к. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Савёловский: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Тимирязевский: Адрес: г. Москва, ул. д. *.
Районы: Аэропорт, Бескудниковский, Внуково (часть), Головинский, Дмитровский, Запрудный (часть), Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Тимирязевский, Ховрино, Хоросhevский, Войковский.
Северо-Восточный административный округ (СВАО)
- МФЦ «Мои Документы» р-н Бабушкинский: Адрес: г. Москва, ул. * д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Бибирево: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Алексеевский: Адрес: г. Москва, пр. Мира, д. к. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Отрадное: Адрес: г. Москва, ул. д. .
Восточный административный округ (ВАО)
- МФЦ «Мои Документы» р-н Измайлово: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Перово: Адрес: г. Москва, ул; д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Новогиреево: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Косино-Ухтомский: Адрес: г. Москва, ул. д. .
Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)
- МФЦ «Мои Документы» р-н Капотня: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Люблино: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Марьино: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Печатники: Адрес: г. Москва, ул. д. .
Южный административный округ (ЮАО)
- МФЦ «Мои Документы» р-н Даниловский: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Донской: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Нагатино-Садовники: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Царицыно: Адрес: г. Москва, ул. д. .
Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)
- МФЦ «Мои Документы» р-н Коньково: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Теплый Стан: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Чертаново Южное/Северное: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Гагаринский: Адрес: г. Москва, ул. д. .
Западный административный округ (ЗАО)
- МФЦ «Мои Документы» р-н Кунцево: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Филёвский Парк: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Можайский: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Раменки: Адрес: г. Москва, ул. д. .
Северо-Западный административный округ (СЗАО)
- МФЦ «Мои Документы» р-н Строгино: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Митино: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Покровское-Стрешнево: Адрес: г. Москва, ул. д. .
- МФЦ «Мои Документы» р-н Хорошёво-Мневники: Адрес: г. Москва, ул. д. *.
Зеленоградский административный округ (ЗелАО)
В Зеленограде работает несколько центров, охватывающих все микрорайоны города.
- МФЦ «Мои Документы» кр. Старое Крюково: Адрес: г. Зеленоград, микрорайон , д. .
- МФЦ «Мои Документы» кр. Силино: Адрес: г. Зеленоград, микрорайон , д. .
- МФЦ «Мои Документы» кр. Матвеевское: Адрес: г. Зеленоград, микрорайон , д. .
Новомосковский административный округ (Новомосковский АО)
Здесь сеть стационарных центров дополняется мобильным офисом №1.
- МФЦ «Мои Документы» пос. Московский: Адрес: г. Москва, пос. Московский, ул. * д. .
- МФЦ «Мои Документы» пос. Кокошкино: Адрес: г. Москва, пос. Кокошкино, ул. д. *.
- Мобильный офис №1 (Новомосковский АО): Маршрут и расписание остановок: (пос. Внуковское, пос. Рожай, пос. Кленово и др.). Телефон диспетчера: +7 (495) .
Троицкий административный округ (Троицкий АО)
Обслуживается стационарными пунктами и мобильным офисом №2.
- МФЦ «Мои Документы» г. Троицк: Адрес: г. Троицк, ул. * д. .
- МФЦ «Мои Документы» пос. Вороновское: Адрес: г. Москва, пос. Вороновское, ул. д. *.
- Мобильный офис №2 (Троицкий АО): Маршрут: * (пос. Крюково, пос. Беляево, пос. Сосенское и др.).
Популярные услуги, доступные в МФЦ Москвы
В 2026 году перечень услуг превышает 400 наименований. Самые востребованные категории:
- Паспортные услуги: Оформление/замена паспорта РФ (14, 20, 45 лет), заграничного паспорта (старого и биометрического образца), регистрация по месту пребывания/жительства.
- Социальная поддержка: Оформление пособий по беременности и родам, детским пособиям (единовременное, ежемесячное до 1.5/3 лет, на детей 3-7 лет, 8-17 лет), материнский капитал, субсидии на оплату ЖКУ.
- Транспорт и права: Замена водительского удостоверения, регистрация транспортных средств (через ГИБДД в составе МФЦ), оформление парковочных разрешений (для жителей зон платной парковки).
- Земельные и имущественные отношения: Регистрация прав на недвижимость (ЕРН), выдача выписок из ЕГРН, кадастровая регистрация.
- Здравоохранение: Получение полиса ОМС, прикрепление к поликлинике, справки 086-У, справки для бассейна/ГИБДД.
- Образование: Зачисление в школу/сад (через супервизорку), получение справок об образовании, дубликатов аттестатов/дипломов (архивные запросы).
- Бизнес и НКО: Регистрация ИП/ЮЛ, внесение изменений в ЕГРИП/ЕГРЮЛ, лицензирование, аккредитация ИТ-компаний.
Цифровые сервисы и запись на прием
В 2026 году личный визит без предварительной записи возможен только для получения готовых документов или консультаций по простым вопросам. Для подачи документов обязательна запись через:
- Портал mos.ru (раздел «МФЦ» → «Записаться на прием»).
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
- Информационные терминалы в холлах МФЦ (для тех, кто пришел без записи).
- Единый колл-центр: +7 (495) * (работает ежедневно 08:00–20:00).
Важно: При записи выбирайте конкретную услугу, удобный центр и временной слот. На прием нужно прийти за 10–15 минут с паспортом (или иным документом, удостоверяющим личность) и пакетом документов по чек-листу, который придет на e-mail/в ЛК.
Мобильные офисы: График и особенности (ТиНАО)
Для жителей Новомосковского и Троицкого округов, где плотность населения ниже, работают два автобуса-МФЦ на колесах.
| Параметр | Мобильный офис №1 (Новомосковский АО) | Мобильный офис №2 (Троицкий АО) |
|---|---|---|
| Базовая стоянка | пос. Московский, ул. , д. | г. Троицк, ул. , д. |
| График выездов | Пн, Ср, Пт: 10:00–16:00 (по маршруту ) | Вт, Чт, Сб: 10:00–16:00 (по маршруту ) |
| Услуги | Полный пакет (паспорт, пособия, авто, земля) | Полный пакет (паспорт, пособия, авто, земля) |
| Запись | Через mos.ru (выбор «Мобильный офис») или по телефону +7 (495) * | Через mos.ru (выбор «Мобильный офис») или по телефону +7 (495) * |
Актуальный календарь выездов на месяц вперед публикуется на mos.ru в разделе «МФЦ» → «Мобильные офисы».
Специализированные центры и пункты выдачи
Помимо основных МФЦ, в Москве функционируют:
- МФЦ «Мой Бизнес» (ЦАО, ул. , д. ): Специализируется на услугах для предпринимателей (регистрация, лицензии, субсидии, экспорт).
- Пункты выдачи готовых документов (ПВГД): Находятся в ТЦ (например, «Европейский», «Авиапарк», «Салларис», «Вегас» и др.) и МФЦ «Мои Документы» для удобного забора паспортов, прав, выписок без очереди. Адреса ПВГД: * (список обновляется на mos.ru).
- Центры «Мои Документы» в МФЦ ЗАГС: Комбинированные зоны для регистрации актов гражданского состояния и получения связанных услуг (смена имени, восписывание и т.д.).
Доступность и комфорт (Стандарт 2026)
Все 96 стационарных центров соответствуют стандартам бесшовной доступности:
- Пандусы, поручни, расширенные дверные проемы.
- Тактильные дорожки и мнемосхемы для слабовидящих.
- Индукционные петли для слабослышащих на окнах приема.
- Кресла-коляски в аренду (на ресепшене).
- Мама-комнаты (перепелины, микроволновки, столы для переодевания).
- Зоны ожидания с зарядными станциями для гаджетов и водонапитниками.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить паспорт в любом МФЦ, а не по прописке?
Да, с 2023 года паспорт гражданина РФ (внутренний и заграничный) можно оформить в любом МФЦ Москвы независимо от места регистрации. Сроки: 10 дней (по месту жительства), 30 дней (по месту пребывания), до 4 месяцев (в ином регионе/без регистрации).
Что делать, если в нужном районе нет МФЦ?
Вы можете обратиться в ближайший центр соседнего района (границах нет) или воспользоваться удаленным форматом на портале mos.ru / Госуслугах (для большинства услуг). Для ТиНАО — отслеживайте график мобильных офисов.
Нужно ли платить госпошлину в МФЦ?
Госпошлину можно оплатить заранее онлайн (со скидкой 30% на многие услуги через Госуслуги) или прямо в МФЦ через терминал оплаты / QR-код на окне. Квитанцию сохраняйте.
Как узнать, готов ли документ?
Статус заявки отслеживается в ЛК mos.ru / Госуслуг. Также приходит СМС/пуш-уведомление. Забрать можно в том МФЦ, где подавали, или в любом ПВГД (пункте выдачи) по выбору при подаче.
Контакты единого справочного центра
Для любых уточнений по адресам, режиму работы, составу документов или записи на прием:
- Единый телефон горячей линии МФЦ Москвы: +7 (495) * (круглосуточно, бесплатно для Москвы).
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp: @MosMFC_bot (автоматизированная помощь).
- Официальный портал: mos.ru (раздел «Организации» → «МФЦ»).
- E-mail для обращений: mfc@mos.ru (ответ в течение 3 рабочих дней).
Данная статья составлена на основе открытых данных Департамента информационных технологий города Москвы (ДИТ) на . Адреса, контактные телефоны конкретных центров и ФИО руководителей частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адреса и режима работы на официальном портале mos.ru;