Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои документы» в Кировском районе Томска представляют собой сеть отделений, предоставляющих государственные и муниципальные услуги в удобном формате «одного окна». На территории района функционирует несколько точек обслуживания, каждая из которых имеет свои особенности графика работы и перечень услуг. Главным структурным подразделением, курирующим работу по району, является Отдел областного ГКУ ТО «МФЦ» по Кировскому району г. Томска.

Главное отделение МФЦ по Кировскому району (Флагманский офис)

Это основное отделение, обеспечивающее полный спектр услуг и методологическую поддержку остальным точкам в районе.

Адрес и контакты

• Адрес: г. Томск, пр. Фрунзе, д. Д (корпус/строение)
• Единый справочно-информационный телефон (бесплатно по России): 8 (800) -50—
• Телефон колл-центра / справки (городской): 7 (3822) -0—**
• Официальный сайт регионального оператора: md.tomsk.ru

Режим работы (актуально на 2026 год)

График работы установлен с учетом перерыва на санитарную обработку и обед администрации. Прием посетителей ведется исключительно по предварительной записи (через портал Госуслуги, терминал в холле или по телефону).

Особенности отделения пр. Фрунзе, **Д

• Полный перечень услуг (более 300 позиций): паспортные дела, регистрация, пенсии, пособия, недвижимость, транспорт, военный учет и др.
• Наличие зоны самообслуживания (информационные киоски, терминалы оплаты, сканеры).
• Адаптированная среда для маломобильных групп граждан (пандусы, кнопка вызова сотрудника, широкая дверная группа);
• Работает окно «Единого документа» (получение паспорта РФ, загранпаспорта при предъявлении готового решения).

Другие отделения сети «Мои документы» в Кировском районе

Помимо главного отделения, на территории Кировского района работают дополнительные офисы. Их графики и контакты могут незначительно отличаться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальность графика по телефону 8 (800) -50—.

Отделение по адресу: ул. Тверская, д.

• Телефоны: 8 (800) -50—, 7 (3822) -0—
• График: Пн 08:20–19:00; Вт 08:00–20:00; Ср 08:20–19:00; Чт 08:20–20:00; Пт 08:20–19:00; Сб 09:00–15:00; Вс — выходной.
• Перерыв: 13:00–14:00 (в будни).

Отделение по адресу: пр. Ленина, д.

• Телефоны: 8 (800) -50—, 7 (3822) -0—
• График: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); Сб-Вс — выходной.

Отделение по адресу: пр. Фрунзе, д. А

• Телефон: 8 (800) -50—
• График: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); Сб-Вс — выходной.

Отделение по адресу: ул. Белинского, д. *А

• Телефоны: 8 (800) -50—, 7 (3822) -0—
• График: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); Сб-Вс — выходной.

Отделение по адресу: пр. Фрунзе, д.

• Телефон: 8 (800) -50—
• График: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); Сб-Вс — выходной.

Отделение по адресу: Московский тракт, д. *

• Телефоны: 7 (3822) -0—, 8 (800) -50—, 7 (3822) -0—
• График: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); Сб-Вс, выходной.

Отделение по адресу: ул. Учебная, д.

• Телефоны: 7 (9) —, 7 (9) —, 7 (9) —* (мобильные администраторов/ответственных)
• График: Пн-Пт 10:00–18:00 (перерыв 13:00–13:30); Сб-Вс — выходной.
• Примечание: Данная точка может предоставлять ограниченный перечень услуг (консультирование, прием документов).

Отделение по адресу: ул. Елизаровых, д. *А

• Телефон: 8 (800) -50—
• График: Уточняйте по телефону (часто работает в режиме «Мобильного МФЦ» или по ограниченному расписанию).

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Портал «Госуслуги» (самый надежный способ):
   • Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
   • Раздел «Услуги» → «Офисы МФЦ «Мои документы»» → «Записаться в МФЦ».
   • Выберите город Томск, район Кировский и нужное отделение (например, «пр. Фрунзе, **Д»).
   • Выберите услугу (или «Другая услуга»), удобную дату и время.
   • Подтвердите запись; На электронную почту/СМС придет талон с QR-кодом и номером окна.
2. По телефону единого колл-центра: 8 (800) -50-*- (звонок бесплатный). Оператор запишет вас на удобное время.
3. Через терминал самообслуживания в холле любого отделения МФЦ (если есть свободные слоты на текущий день).
4. Мобильное приложение «Госуслуги.МФЦ» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).

Популярные услуги, доступные в МФЦ Кировского района

Полный реестр услуг насчитывает сотни позиций. Ниже приведен список наиболее востребованных категорий:

• Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. заграничного), восстановление при утере/хищении, регистрация по месту пребывания/жительства.
• Социальное обеспечение: назначение пенсий, пособий по беременности и родам, материнский капитал, пособия на детей, Единое пособие, социальные контракты.
• Недвижимость и земля: регистрация прав (ЕГРН), выдача выписок, кадастровый учет, разрешение на строительство.
• Транспорт: регистрация ГИБДД (в отделениях с окнами ГИБДД), замена прав, выдача дубликатов СТС/ПТС.
• Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патент, РВП/ВНЖ (в отделениях с окнами МВД/Миграции).
• ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти, изменение имени.
• Военный учет: учет призывников, военнообязанных, выдача повесток (в периоды призыва).
• Налоги: получение ИНН, справок 2-НДФЛ, уведомлений о налоговой нагрузке (окно ФНС).
• Медицина: получение полиса ОМС, справок об инвалидности (МСЭ, по направлению).

Режим «Мобильного МФЦ» и выездные приемы

Для жителей отдаленных микрорайонов и лиц с ограниченными возможностями здоровья в Кировском районе регулярно проводятся выездные приемы («Мобильный МФЦ»).

• График выездов публикуется на сайте md.tomsk.ru в разделе «Новости» или «График работы».
• Обычно точки развертываются в администрациях поселений, ДК, библиотеках или ТЦ.
• Перечень услуг на выезде ограничен (консультирование, прием документов на паспорт, пособия, выписки ЕГРН). Выдача готовых документов на выезде, как правило, не производится.

Получение готовых документов

После обработки заявления (сроки зависят от услуги: от 1 дня до 30 дней и более) вы получите уведомление (СМС/Email/уведомление в Госуслугах).

• Самовывоз: Приходите в отделение, где подавали документы, в часы работы окна выдачи (часто совпадает с общим графиком, но уточняйте в СМС). Не забудьте паспорт и уведомление (QR-код).
• Курьерская доставка (Почта России): Доступна для паспортов, заграничных паспортов, выписок ЕГРН, полисов ОМС. Оформляется при подаче заявления или через Госуслуги (платная услуга).
• Электронный вид: Многие результаты (выписки ЕГРН, справки ФНС, уведомления) приходят в личный кабинет Госуслуг, в МФЦ ехать не нужно.

Контакты вышестоящих органов и горячие линии

Если возникли вопросы по качеству обслуживанию или нужно пожаловаться на действия сотрудника:

• Горячая линия Томского областного МФЦ: 8 (800) -50—
• Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Томской области: тел. 7 (3822) — (сайт mincifra.tomsk.ru)
• Областная прокуратура (контроль за предоставлением госуслуг): тел. 7 (3822) —

Краткая шпаргалка для посетителя (Чек-лист)

1. ✅ Запишитесь заранее через Госуслуги или по телефону 8 (800) -50—.
2. ✅ Соберите пакет документов (оригиналы + копии, если требуется — проверьте список на Госуслугах или сайте МФЦ).
3. ✅ Придите за 10–15 минут до назначенного времени (проход по QR-коду с талона).
4. ✅ Возьмите паспорт РФ (основной документ для идентификации).
5. ✅ Используйте терминалы оплаты в холле для уплаты госпошлин (комиссия 0% при оплате картой МИР/СБП).
6. ✅ Сохраните талон регистрации заявления — он нужен для отслеживания статуса и получения результата.