Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), расположенный в торгово-развлекательном комплексе «Oz Mall», является одним из самых посещаемых отделений в Краснодаре. Удобное расположение внутри крупнейшего ТРЦ Юга России (открытого в 2012 году) позволяет совместить получение госуслуг с бытовыми делами или отдыхом.

Адрес и навигация

Отделение находиться по адресу:

г. Краснодар, ул. , д. , ТРЦ «Oz Mall», этаж, сектор

Примечание: Точный номер этажа и сектор лучше уточнить по информационным стендам в торговом центре или на карте навигации 2ГИС / Яндекс.Карт на день визита.

Режим работы

График приема посетителей, как правило, синхронизирован с часами работы торгового центра, но имеет свои особенности:

• Понедельник – Пятница: : – *:
• Суббота: :* – :
• Воскресенье: Выходной (или сокращенный день : – : — уточняйте актуальное расписание)

Важно: Обеденный перерыв у операторов может отсутствовать (работа со сменой), однако отдельные окна могут временно закрываться. Рекомендуется приходить за 30–60 минут до закрытия, чтобы успеть оформить услугу.

Контактные телефоны

Для связи с колл-центром МФЦ Краснодарского края или конкретным отделением используйте номера ниже. Номера прямых линий операторов скрыты в целях безопасности.

• Единый справочный телефон МФЦ края (круглосуточно): 8—-
• Телефон отделения «Oz Mall» (ресепшн/администратор): +7 () —*
• Горячая линия Минэкономразвития РФ (общие вопросы госуслуг): 8-800—

Как записаться на прием

Посещение МФЦ без предварительной записи возможно (по живой очереди), но настоятельно рекомендуется записаться заранее через официальные каналы. Это сэкономит вам часы ожидания.

Основные способы записи:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «МФЦ» -> «Запись на прием» -> Выбор региона (Краснодарский край) -> Отделение «Oz Mall».
2. Мобильное приложение «Госуслуги» / «МФЦ Краснодарского края»: Удобный интерфейс, пуш-уведомления о времени визита.
3. Информационные терминалы: Находится в холле МФЦ (для записи на текущий день).
4. По телефону: Через единый колл-центр (номер указан выше).

При записи вам понадобятся: СНИЛС (или номер полиса ОМС) и паспорт. На указанное время приходите за 10–15 минут для прохождения контроля доступа и получения талона на терминале.

Популярные услуги отделения

В МФЦ «Oz Mall» доступен широкий спектр услуг (более * позиций). Самые востребованные:

• Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. заграничного), регистрация по месту пребывания/жительства.
• Транспорт: регистрация действий с ТС, замена/восстановление ВУ, выдача МСЭ.
• Социальное обеспечение: назначение пенсий, пособий, материнский капитал, Единое пособие.
• Недвижимость: регистрация прав (через Росреестр), выписки из ЕГРН.
• ЗАГС: регистрация брака/развода, выдача дубликатов свидетельств (на отдельном окне/зоне).
• Миграционный учет: регистрация инострацев, патенты (проверяйте актуальность, может требоваться отдельное окно).
• Водительские удостоверения (ГИБДД): в отделениях МФЦ часто работают окна ГИБДД для сдачи экзаменов или замены прав (требуется отдельная запись на ГИБДД).

Особенности посещения и советы

Вход в ТРЦ и проход к МФЦ

ТРЦ «Oz Mall» работает с : до :. Если вы придете к открытию МФЦ (например, в :), вход в торговый центр может быть закрыт для посетителей. Обычно предусмотрен отдельный вход для посетителей МФЦ/административных офисов (часто со стороны парковки или боковой фасад). Ориентируйтесь на вывески «МФЦ / Госуслуги» или спрашивайте охрану на главном входе.

Парковка

У ТРЦ огромная многоуровневая парковка (* машиномест). Для посетителей МФЦ часто действуют льготные условия (первые * часов бесплатно или по тарифу «Гость МФЦ»). Обязательно пробирайте чек на терминале оплаты парковки или в приложении ТРЦ перед уходом, предъявив талон из МФЦ или QR-код из приложения.

Электронная очередь

В холле установлены терминалы выдачи талонов. Выбирайте услугу строго по категории, на которую записывались. Если ошиблись — подойдите к администратору (место за прилавком с табличкой «Администратор»), он переведет вас в нужную очередь без потери порядкового номера.

Что взять с собой

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (карта или номер на телефоне/бумаге).
• Пакет документов по конкретной услуге (список смотрите на Госуслугах при записи).
• Деньги/Карта для оплаты госпошлины (если не оплачивали онлайн). В МФЦ есть терминалы оплаты и банкоматы.

Обратная связь и жалобы

Если качество услуги вас не устраивает:

1. Обратитесь к администратору зала (место дежурства отмечено на схеме в холле).
2. Напишите в Книгу отзывов (физическая книга у администратора или электронная на сайте МФЦ края).
3. Подайте обращение через портал Госуслуг (раздел «Обращения») или на сайт minpravo.kubannet.ru (Минюст края).
4. Телефон доверия управления МФЦ: 8—- (доб. *).

Альтернативные отделения рядом

Если в «Oz Mall» нет свободных талонов на нужную дату, рассмотрите ближайшие отделения (расстояние и время в пути указаны ориентировочно):

• МФЦ «Краснодар-1» (Центр): ул. *, д. — ~* км, мин на авто.
• МФЦ «Западный» (ТРЦ «Краснодар» / «Галерея Краснодар»): ул. *, д. — ~* км.
• МФЦ «Восточный» (р-н крорайон): ул. *, д. — ~* км.

Информация актуальна на ; Режим работы, номера телефонов и перечень услуг могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на портале Госуслуг или по телефону единого колл-центра.