МФЦ – это единый пункт‚ где граждане и организации могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг без необходимости обращаться в разные инстанции. Ниже собраны все актуальные контакты‚ адреса и важные сведения‚ которые помогут быстро решить ваш вопрос.
Основные контактные телефоны
- Контакт‑центр МФЦ (общий справочный): 8 (846) ‑‑* (пример: 8 (846) -19‑91‑93)
- Дополнительный номер справочного центра: 8 (846) ‑‑* (пример: 8 (846) -19‑91‑91)
- Виртуальный консультант (голосовой помощник): 8 (846) ‑‑* (пример: 8 (846) -00‑09‑43)
⚠️ Важно! По номеру виртуального консультанта можно оформить и отменить предварительную запись‚ узнать статус готовности документов и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Адреса МФЦ в Самарской области
Ниже перечислены главные офисы и филиалы МФЦ‚ где можно лично подать заявление или получить консультацию.
- Главный МФЦ г. Самара
Адрес: г. Самара‚ ул. ‚ д. (центр города‚ рядом с ***)
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс — выходной - МФЦ «Куйбышевский» (филиал)
Адрес: г. Самара‚ ул. ‚ д. (около ***)
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00‚ Сб, выходной - МФЦ «Отрадный» (филиал)
Адрес: г. Самара‚ ул. ‚ д. (вблизи ***)
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00‚ Сб — выходной - МФЦ «Новокуйбышевск» (филиал)
Адрес: г. Новокуйбышевск‚ ул. ‚ д. (рядом с ***)
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00‚ Сб — выходной
Для уточнения точного адреса и наличия парковки рекомендуется позвонить в Контакт‑центр или воспользоваться онлайн‑картой на официальном сайте mfc-samara.ru.
Как записаться на приём онлайн
Записаться на приём в любой из филиалов МФЦ можно двумя способами:
- Через портал «Мои Документы» – требуется авторизация через Госуслуги.
- Позвонить по номеру 8 (846) ‑‑* (контакт‑центр) и оформить запись у оператора.
После записи вам придёт SMS‑уведомление с указанием даты‚ времени и номера кабинета.
График обучения сотрудников МФЦ (2026 год)
В дни проведения обучающих семинаров приём посетителей осуществляется с 09:00 ч. (вместо обычного начала в 08:00). Ниже – расписание:
| № | Дата проведения | Время обучения |
|---|---|---|
| 1 | 08:00‑09:00 | |
| 2 | 08:00‑09:00 | |
| 3 | 08:00‑09:00 | |
| 4 | 08:00‑09:00 | |
| 5 | 08:00‑09:00 | |
| 6 | 08:00‑09:00 | |
| 7 | 08:00‑09:00 | |
| 8 | 08:00‑09:00 | |
| 9 | 08:00‑09:00 | |
| 10 | 08:00‑09:00 | |
| 11 | 08:00‑09:00 | |
| 12 | 08:00‑09:00 |
⚠️ В эти даты приём посетителей начинается только с 09:00 ч.‚ поэтому планируйте визит заранее.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить справку о составе семьи в МФЦ?
Нет. Услуга «Справка о составе семьи (с места жительства)» в МФЦ не предоставляется. Обратитесь в отдел ЗАГСа или в отдел по месту жительства. - Как проверить статус моего заявления?
Через сервис «Проверить статус дела» на сайте или позвонив в контакт‑центр. - Есть ли услуга «Бизнес под ключ»?
Да‚ подробности – на странице «Бизнес под ключ». - Куда обращаться с жалобой о проблеме в городе (неисправный фонарь‚ яма и т.п.)?
Через форму «Сообщить о проблеме» на главной странице сайта или по телефону 8 (846) ‑‑*.
Полезные ссылки
- Жизненные ситуации
- Услуги физическим лицам
- Услуги юридическим лицам
- Расписание работы и режим
- Новости МФЦ
- Информация о загруженности
- Запись на платный выезд
Как связаться с оператором «в живую»
Если вам нужна консультация специалиста‚ а онлайн‑сервис не решает задачу‚ позвоните в контакт‑центр по номеру 8 (846) ‑‑*. Оператор поможет уточнить:
- список необходимых документов;
- возможные сроки получения услуги;
- наличие свободных окон для записи.
Для звонка из мобильного телефона рекомендуется использовать формат +7 -46 ‑‑*.
МФЦ Самарской области – удобный и современный сервис‚ позволяющий экономить время и силы. Пользуйтесь официальным сайтом‚ телефонными линиями и виртуальным консультантом‚ чтобы решить любые вопросы с государственными услугами быстро и без лишних очередей.
Помните‚ что в случае изменения графика (например‚ из‑за обучения персонала) информация публикуется на главной странице МФЦ. Следите за обновлениями‚ и ваш визит будет максимально комфортным.