Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), это удобный формат «одного окна», позволяющий жителям получать широкий спектр услуг в одном месте; В данной статье мы подробно рассмотрим отделение, расположенное на Будапештской улице во Фрунзенском районе, его режим работы, перечень услуг и контактные данные.
Общая информация об отделении
Данное отделение МФЦ является одним из ключевых пунктов обслуживания населения в районе. Оно оснащено современным терминалом электронной очереди, зонами ожидания и кабинетами для конфиденциального приема граждан. Здание доступно для маломобильных групп населения: установлены пандусы, есть вызывной кнопка для вызова сотрудника сопровождения.
Адрес местонахождения
Центр находится по адресу: г. Санкт-Петербург, Фрунзенский район, ул. Будапештская, д. , лит. .
Примечание: Точный номер дома и литера скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности. Ориентиром служит близость к станции метро «Будапештская» и ТРЦ «Гранд Каньон».
Схема проезда
- На метро: Станция «Будапештская» (первый вагон от центра, выход на ул. Будапештская). Далее пешком по ул. Будапештской в направлении проспекта Славы — около 3-5 минут ходьбы.
- На наземном транспорте: Остановка «Ул. Будапештская» (автобусы , , троллейбусы , маршрутки ).
- На автомобиле: Парковка для посетителей ограничена (* мест). Рекомендуется пользоваться общественным транспортом или парковками ТРЦ «Гранд Каньон» (пешеходная доступность).
Режим работы и прием посетителей
График работы МФЦ установлен с учетом загруженности и может корректироваться в праздничные периоды. Актуальную информацию всегда лучше уточнять по телефону или на официальном портале.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | : – : | Прием по предварительной записи / живая очередь |
| Вторник | : – : | Прием по предварительной записи / живая очередь |
| Среда | : – : | Прием по предварительной записи / живая очередь |
| Четверг | : – : | Прием по предварительной записи / живая очередь |
| Пятница | : – : | Прием по предварительной записи / живая очередь |
| Суббота | : – : | Сокращенный день / только предзапись |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Обеденный перерыв у операторов может чередоваться (обычно : – :), прием при этом не прекращается, но количество открытых окон может сократиться. Последний талон в живую очередь выдается за минут до закрытия.
Контактные телефоны
Для связи с колл-центром МФЦ или конкретным отделением используйте указанные ниже номера. Номера прямых линий операторов и внутренние добавочные скрыты маской.
- Единый справочный телефон МФЦ Санкт-Петербурга (колл-центр): +7 () — (круглосуточно / автоинформатор).
- Телефон отделения на ул. Будапештской (справочное бюро): +7 () — (доб. *).
- Телефон горячей линии / жалоб и предложений: +7 () —.
- Номер для записи на прием через IVR-меню (автозапись): +7 () —.
При звонке будьте готовы назвать:
— Категорию услуги;
— ФИО заявителя (частично маскируется в логах: ..);
— Контактный телефон для СМС-уведомления.
Перечень основных услуг
В отделении на Будапештской предоставляется более десятков услуг. Ниже приведены самые востребованные категории:
- Паспортные вопросы: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. в 20 и 45 лет), регистрация по месту жительства/пребывания, выдача справок.
- ЗАГС: регистрация брака/развода, выдача свидетельств о рождении/смерти/перемене имени, восстановление утерянных документов (дубликаты).
- Транспорт и права: замена водительского удостоверения, регистрация транспортных средств (ГИБДД), выдача МСТС/ПТС, сдача экзаменов (теория в терминале МФЦ).
- Пенсионные и социальные выплаты: оформление страховых пенсий, социальных пособий, Единого пособия, материнского капитала (подача документов в СФР).
- Недвижимость и Росреестр: регистрация прав на недвижимость, выдача выписок из ЕГРН, оформление ипотеки.
- Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патент на работу, РВП/ВНЖ.
- Медицина и ЗОЖ: получение полиса ОМС, запись к врачу (через терминал/портал), справки 086-У, справки для ГИБДД.
- Образование: запись в школу/сад (подача заявления), получение пушковينного аттестата/диплома (дубликат).
Способы записи на прием
Для минимизации времени ожидания настоятельно рекомендуется записаться заранее. Доступны следующие каналы:
Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной способ
- Выберите услугу → «Получить услугу» → «В отделе МФЦ».
- В строке поиска отделения введите: «МФЦ Фрунзенский район, ул. Будапештская» или выберите на карте.
- Выберите удобную дату и временной слот (интервал минут).
- Подтвердите запись кодом из СМС/пуш-уведомления.
Официальный сайт МФЦ СПб (mfc.spb.ru)
Раздел «Запись на прием» → выбор отделения → выбор услуги. Работает без авторизации через Госуслуги (требуется только телефон и ФИО), но функционал ужеже.
Терминалы самообслуживания в холле МФЦ
Если вы пришли без записи, можно взять талон в «живую очередь» на терминале в вестибюле. Обратите внимание: талоны на популярные услуги (паспорт, ГИБДД, ЗАГС) могут закончиться к :.
По телефону
Звоните на колл-центр +7 () —. Оператор запишет вас на ближайшее свободное время. Время ожидания ответа оператора в часы пик, до минут.
Особенности посещения и полезные советы
Чек-лист перед визитом:
- Оригиналы документов: Обязательно принесите паспорт РФ (или документ, заменяющий его) и оригиналы всех документов, указанных в требованиях к услуге (ксерокопии часто делают на месте за плату, но лучше подготовить дома).
- Талон/СМС: На экране телефона или распечатанном виде — подтверждение записи (QR-код или номер талона).
- Средства оплаты: Госпошлины можно оплатить на терминале в МФЦ (карта/наличные) или заранее через Госуслуги (со скидкой % на многие услуги).
- Маска/перчатки: На данный момент режим масочного режима снят, но санитайзеры у входа и на терминалах доступны.
Электронная очередь
В холле установлены информационных экрана. Следите за своим номером талона и номером окна/кабинета. Звуковое оповещение дублируется текстом на экране. Если вы пропустили вызов — подойдите к администратору (стол у входа) для перезаписи на ближайшее свободное окно (приоритет теряется).
Работа с доверенностью
Если вы действуете по доверенности, она должна быть нотариально заверена (кроме случаев, предусмотренных законом) и содержать полномочия на получение конкретной услуги/документа. Оригинал доверенности остается у оператора для сканирования в дело.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить заграничный паспорт в этом МФЦ?
Да, подача документов на заграничный паспорт (биометрический и старого образца) осуществляется в данном отделении. Выдача готового паспорта — также здесь. Сроки: дней при подаче по месту жительства, до месяцев — по месту пребывания.
Работает ли МФЦ в праздничные дни (Новый год, Майские)?
В переносные выходные дни график меняется. Обычно в «короткие» предпраздничные дни (например, 31 декабря или пред 8 марта) работа до :. Точный график на праздники публикуется на сайте mfc;spb.ru за недели.
Как вернуть паспорт, если пришел уведомление о готовности, а я не могу прийти сам?
Можно оформить доверенность на доверенное лицо (нотариальную или простую письменную с нотариальным заверением подписи) с правом получения паспорта. Доверенное лицо должно иметь свой паспорт и оригинал доверенности.
Есть ли в МФЦ отделение банка/терминалы оплаты/фото-кабинка?
Да, в холле первого этажа работают: банкомат/терминал оплаты Банка, фото-кабинка для документов (размер x см, стоимость руб.), ксерокс (оплата картой/монетами).
Обратная связь и оценка качества обслуживания
После визита вы можете оставить отзыв или пожаловаться на качество услуги:
- На терминале «Оценка качества» у выхода (анонимно).
- На портале gosuslugi.ru в разделе «Оценка работы организаций» (требуется авторизация).
- По телефону горячей линии: +7 () —.
- Через официальную группу МФЦ СПб в ВКонтакте / Telegram (бот поддержки).
Руководитель отделения: * * * (ФИО скрыто). Для официальных обращений используйте почтовый адрес отделения или электронную приемную на сайте МФЦ.
Данная статья носит справочный характер. Режим работы, номера телефонов, перечень услуг и адрес могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте mfc.spb.ru или по телефону единого колл-центра.