Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы» в г. Кольчугино Владимирской области является ключевым пунктом для получения административных услуг жителями города и района. В данной статье собрана актуальная на информация о контактах, графике работы, структуре отделения и дополнительных точках обслуживания.
Основные контакты и реквизиты
Официальное полное наименование: Филиал ГБУ «МФЦ Владимирской области» в г. Кольчугино.
Адрес местонахождения
Почтовый индекс: 601785
Адрес: Владимирская область, г. Кольчугино, ул. Ульяновская, д. (по данным официального сайта: д. 38, частично скрыто по правилам безопасности).
Телефоны справки и горячей линии
Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, прямые телефонные номера колл-центра и окон приема скрыты маской (). Для связи используйте единый справочный номер регионального оператора или виджет обратной связи на официальном портале.
- Единый номер справочной службы ГБУ «МФЦ Владимирской области»: +7 () —
- Телефон филиала в Кольчугино (справочное бюро): +7 () —*
- Горячая линия по качеству оказания услуг: 8-800—* (бесплатно по России)
Рекомендуется уточнять актуальные номера на официальном сайте mfc33.ru в разделе «Контакты» или через сервис «Госуслуги».
Руководитель отделения
Заведующий филиалом (информация размещена в соответствии с п. 10.1 № 152-ФЗ от ): Мочалов Алексей Николаевич.
Примечание: В отзывах посетителей также упоминается сотрудник Мочалова Мария (фамилия частично скрыта) как компетентный специалист.
График работы основного отделения
Прием посетителей ведется по талонам (электронной очереди). Обратите внимание на сокращенный рабочий день в субботу и выходной воскресенье.
| День недели | Часы работы | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | |
| Вторник | 08:30 – 20:00 | Продленный день (до 20:00) |
| Среда | 08:30 – 17:00 | Выездное обслуживание: 14:00 – 16:00 (по предварительной записи) |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | |
| Пятница | 08:30 – 17:00 | |
| Суббота | 08:30 – 13:30 | Сокращенный день |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: Выдача талонов на прием заканчивается за 30 минут до закрытия отделения. В вторник (продленный день) талоны на вечернее время могут распределяться отдельно.
Выездное обслуживание
Для граждан, не имеющих возможности лично посетить МФЦ (пожилые люди, инвалиды, невыносимые пациенты), организовано бесплатное выездное обслуживание.
- День и время: Среда с 14:00 до 16:00.
- Условие: строго по предварительной записи по телефону справки или через портал «Госуслуги».
Материально-техническая база
- Количество окон приема: 13 (включая окна выдачи готовых документов и окна приема заявлений).
- Доступность для маломобильных групп населения (МГН): Полный доступ (пандусы, расширенные проемы, специализированные окна, тактильные указатели). Подтверждено данными Яндекс.Карт (статус на ).
- Терминал самообслуживания: Наличие терминала для оплаты госпошлин и печати квитанций (уточняйте на месте).
Территориальные отделения социального обслуживания населения (ТОСП) и Выездные отделения (ВО) в районе
Для удобства жителей Кольчугинского района действует сеть удаленных точек приема (ТОСП и ВО). Графики работы точек могут отличаться от графика главного отделения. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону справки.
Список известных точек (на 2026 год):
- ТОСП п. Бавлены: Пн–Чт 09:00–10:30, Пт 09:00–11:00, Сб–Вс — выходной.
- ТОСП с. Клязьминский Городок
- ТОСП п. Малыгино
- ТОСП пгт. Мелехово
- ВО с. Борисоглеб
- ВО с. Андреевское
- ВО пос. Балакирево
- ТОСП г. Струнино
- ТОСП г. Карабаново
- ТОСП мкр. Веризино
- ТОСП п. Степанцево
- ТОСП п. Октябрьский
- ТОСП п. Никологоры
- ВО д. Паустово
- ВО с. Павловское
- ТОСП с. Новоалександрово
- ВО п. Красногвардейский
- ТОСП п. Боголюбово
- ТОСП с. Филипповское
- ТОСП п. Уршельский
- ТОСП п. Мезиновский
- ТОСП п. Красное Эхо
- ТОСП п. Золотково
- ТОСП п. Добрятино
- ТОСП п. Великодворский
- ТОСП п. им; Максима Горького
- ТОСП п. им. Карла Маркса
- ВО д. Сергеиха
- ТОСП с. Энтузиаст
- ТОСП п. Ставрово
- ВО с. Дмитриевы Горы
- ВО д. Тургенево
- ВО д. Денятино
- ТОСП п. Вольгинский
- ВО д. Новлянка
Полный перечень точек с адресами и точными часами приема доступен на сайте mfc33.ru в разделе «Выберите свой МФЦ» -> «Владимирская область».
Популярные услуги (жизненные ситуации)
В МФЦ Кольчугино можно оформить более 300 видов услуг. Наиболее востребованные категории:
- Паспортные вопросы: замена/восстановление паспорта РФ, регистрация по месту пребывания/жительства.
- ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти, изменение имени.
- Недвижимость и земля: регистрация прав (ЕГРН), выписки, кадастровая учет.
- Транспорт: регистрация ГИБДД, замена прав, переоформление ТС.
- Социальное обеспечение: пенсии, пособия, материнский капитал, субсидии на ЖКХ.
- Бизнес и НКО: регистрация ИП/ООО, лицензирование, патенты.
- Воинский учет: учет, выдача повесток, военные билеты.
- Портал «Госуслуги» (рекомендуемый): Раздел «МФЦ» -> «Запись на прием» -> Выбор региона (Владимирская обл.) -> Филиал «Кольчугино» -> Услуга -> Время. Позволяет выбрать удобный слот за несколько дней.
- Сайт МФЦ 33 (mfc33.ru): Виджет записи на главной странице или в карточке отделения.
- Телефон единой справочной службы: +7 (*) —* (оператор запишет вас на свободное время).
- Терминал в холле МФЦ: Для получения талона «на сегодня» (если есть свободные слоты).
- Компетентность сотрудников: Отмечается высокий профессионализм отдельных специалистов (например, похвала сотруднику Мочаловой М. за помощь в сложной ситуации с восстановлением учетной записи, вежливость и терпение).
- Доступность: Полная адаптация для инвалидов-колясочников.
- Чистота и порядок: В залах ожидания достаточно мест, работают терминалы.
- Приоритет выдачи документов: Есть жалобы на то, что операторы вызывают в первую очередь граждан, пришедших за выдачей готовых документов, а прием новых заявлений ведется по остаточному принципу. Это может приводить к ожиданию 40–60 минут даже при наличии талона.
- Реакция на претензии: В отдельных случаях посетители сообщают о некорректных ответах администраторов при уточнении причин ожидания («такой порядок», «не нравится — обращайтесь к руководству»).
- Информирование: Отсутствие наглядных объявлений/бегущих строк о текущем приоритете очереди (выдача vs прием) вызывает непонимание у очереди.
- Записывайтесь заранее через «Госуслуги» на утренние часы (08:30–10:00) — очередь минимальна.
- Если пришли за выдачей — процесс обычно быстрый (отдельные окна/терминалы).
- Если пришли за подачей документов — закладывайте запас времени 1.5–2 часа, особенно во вторник (продленный день) и субботу.
- При конфликтных ситуациях требуйте книги жалоб и предложений или оставляйте обращение на сайте mfc33.ru (раздел «Обратная связь») / на портале «Госуслуги» -> «Оценка качества услуг».
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение Владимирской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Владимирской области» (ГБУ «МФЦ Владимирской области»)
- Юридический адрес: 600005, г. Владимир, Октябрьский проспект, д. (д. 47)
- ОГРН: 1103304000513
- ИНН/КПП: 3304019552 / 330401001
Полный реестр услуг с перечнем необходимых документов и сроков доступен на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) или на информационных стендах в холле МФЦ.
Запись на прием: как сэкономить время
Электронная очередь — основной режим работы. Посещение без талона возможно только в исключительных случаях (выдача готовых документов, срочные вопросы).
Способы получения талона:
Отзывы посетителей и качество обслуживания (анализ на 2026 год)
На основе открытых источников (Яндекс.Карты, отзывы за 2025–2026 гг.) можно выделить ключевые моменты:
Позитивные аспекты:
Проблемные зоны (на что обратить внимание):
Советы посетителям:
Реквизиты оператора (ГБУ «МФЦ Владимирской области»)
Для официальных обращений, договоров или юрлиц:
МФЦ в г. Кольчугино (ул. Ульяновская, д. ) — это современное отделение с хорошей материальной базой и доступной средой. Главный совет — предварительная запись через «Госуслуги». Это гарантирует прием в выбранное время и минимизирует риск долгого ожидания, связанного с приоритетом выдачи готовых документов. Для связи используйте единый справочный номер +7 (*) —* или официальный сайт mfc33.ru.
Информация актуальна на . Графики работы ТОСП/ВО и номера телефонов могут меняться. Проверяйте данные на официальных ресурсах перед визитом. Персональные данные (телефоны, номера домов, фамилии сотрудников в отзывах) частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.