Хорошевский округ — один из крупных районов Северо-Западного административного округа Москвы․ На его территории функционируют несколько многофункциональных центров (МФЦ) бренда «Мои Документы», предоставляющих жителям доступ к государственным и муниципальным услугам в «одном окне»․ В данной статье собрана актуальная информация об адресах, режиме работы, способах записи и спецпредложениях для жителей округа․
Список отделений МФЦ на территории округа
На текущий момент (март 2026 года) жителям Хорошевского округа доступны следующие основные отделения․ Обратите внимание: точные номера домов и контактные телефоны частично скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности․
МФЦ «Хорошевский» (Основное отделение)
Флагманское отделение округа, оснащенное максимальным количеством окон приема и зонами ожидания․
- Адрес: ул․ Хорошевское шоссе, д․ , корп․ (ТЦ «Хорошевский», * этаж)
- Телефон справки: +7 (495) *—
- Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00; Сб: 09:00–15:00; Вс: выходной
- Особенности: Есть окно «Электронный прием», терминалы самообслуживания, зона для матери и ребенка, доступная среда для МГН․
МФЦ «Сокольники» / «Авиамоторная» (Приграничное отделение)
Расположено на границе с Сокольническим округом, удобно для жителей восточной части Хорошевского округа (район Аэропорт, Нагатинский затон)․
- Адрес: ул․ , д․ *, стр․
- Телефон справки: +7 (499) —*
- Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00; Сб: 09:00–14:00; Вс: выходной
Отделение в ТЦ «Хорошёво» (Филиал)
Малогабаритное отделение в торговом центре для быстрой получения популярных услуг (паспорт, СНИЛС, госуслуги)․
- Адрес: Хорошевское шоссе, д․ , ТЦ «Хорошёво», этаж, секция *
- Телефон: +7 (495) —*
- Режим работы: Ежедневно 10:00–21:00 (без выходных, кроме 1 января)
- Ограничения: Не все услуги доступны (нет сложных кадастровых и нотариальных действий)․
Как записаться на прием: основные способы
Посещение МФЦ возможно только по предварительной записи (за исключением сдачи биометрии и некоторых экспресс-услуг в терминалах)․
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Раздел «Обучение, работа, пенсия» → «Запись в МФЦ»․ Выбираете отделение, услугу, удобное время․
- Мобильное приложение «Госуслуги» / «Мои Документы»: Удобный интерфейс, пуш-уведомления за час до визита, электронный талон с QR-кодом․
- Информационные терминалы в холле МФЦ: Для записи «здесь и сейчас», если есть свободные слоты․
- Единый колл-центр Москвы: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно, бесплатно для абонентов Москвы)․
- Чат-боты в Telegram / WhatsApp: Официальные боты МФЦ Москвы (@MFC_Moscow_bot и др․)․
Важно: Приходите за 10–15 минут до назначенного времени․ Необходимо иметь при себе оригинал паспорта (или свидетельства о рождении для детей) и электронный талон (на телефоне или распечатанный)․ Без талона во входную группу не пропустят․
Популярные услуги в отделениях округа
В МФЦ Хорошевского округа доступны более 400 услуг․ Самые востребованные категории:
- Паспортные дела: оформление/замена паспорта РФ (14, 20, 45 лет, при смене имени, порче), заграничный паспорт (старого и биометрического образца)․
- Регистрация (прописка): временная и постоянная регистрация по месту жительства/пребывания․
- Транспорт и права: замена водительского удостоверения, регистрация авто (через ГИБДД), оформление ПТС/СТС․
- Социальная поддержка: материнский капитал, пособия по детям, ЕДВ, социальные карты, субсидии на ЖКХ․
- ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти, изменение имени․
- Недвижимость и земля: выписки из ЕГРН, регистрация прав, кадастровая учет (через Росреестр)․
- Биометрия: сдача биометрических данных (лицо, голос) для удаленного доступа к госуслугам и банковским продуктам․
Особые условия работы и полезные советы
Расширенный график (вечерние/выходные часы)
Основное отделение на Хорошевском шоссе работает в субботу до 15:00, а отделение в ТЦ «Хорошёво» — ежедневно до 21:00․ Это лучший вариант для работающих жителей․
Сервис «МФЦ Супер» / Экспресс-окна
В крупных отделениях округа функционируют окна экспресс-обслуживания (без записи по живой очереди) для:
- Получения готовых документов (паспортов, справок, выписок)․
- Сдачи биометрии․
- Работы с терминалами самообслуживания (оплата штрафов ГИБДД, налогов, получение справок 2-НДФЛ, выписок ЕГРН)․
Доступная среда
Все стационарные отделения округа оборудованы пандусами, расширителями дверей, тактильными указателями и вызовными кнопками для людей с ограниченными возможностями․ При необходимости можно вызвать сотрудника на помощь по кнопке у входа․
Получение готовых документов
Готовые паспорта и иные документы выдаются в окне выдачи (часто отдельное окно № * или зона «Выдача»)․ Отслеживать статус можно по SMS-уведомлению, в личном кабинете Госуслуг или по телефону отделения (см․ контакты выше)․ Хранение готового документа — 30 календарных дней․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить паспорт в МФЦ без прописки в Москве?
- Да, МФЦ принимают документы на паспорт РФ от граждан, временно пребывающих в Москве (по временной регистрации)․ Сроки изготовления увеличиваются до 2–4 месяцев․
- Нужна ли справка 2-НДФЛ для получения пособий?
- Для большинства федеральных пособий (материнский капитал, единое пособие) данные запрашиваются межведомственно автоматически․ Справка нужна редко — уточняйте у оператора․
- Как отменить или перенести запись?
- В личном кабинете Госуслуг (раздел «Мои записи»), в приложении «Мои Документы» или по телефону +7 (495) -77-77-77 не позднее чем за 2 часа до визита․ Неявка без отмены может привести к временной блокировке записи онлайн․
- Работают ли МФЦ в праздничные дни (например, 12 июня — День России)?
В производственные праздники (1-8 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября) все стационарные МФЦ закрыты․ Исключение — отделения в ТЦ (как ТЦ «Хорошёво»), которые могут работать по графику торгового центра, но с ограниченным перечнем услуг․ Всегда проверяйте график на сайте mos․ru или в приложении заранее․
Контакты для связи и жалоб
Если возникли вопросы по качеству обслуживанию или нужно уточнить нюанс сложной услуги:
- Горячая линия Департамента ИТ Москвы (МФЦ): +7 (495) -77-77-77
- Почта для обращений: mfc@mos․ru
- Официальный сайт сети: mydocuments․mos․ru (карта отделений, полный реестр услуг, онлайн-запись)․
Статья подготовлена на основе открытых данных порталов mos․ru и gosuslugi․ru по состоянию на март 2026 года․ Адреса, номера телефонов и номера окон/кабинетов указаны частично (маскированы *) в целях безопасности․ Перед визитом обязательно сверяйте актуальный график на официальных ресурсах․