Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ «Мои документы») на улице Дзержинского, 100 — одно из популярных отделений в Краснодаре. Здесь жители города могут оформить паспорт, заменить документы при смене фамилии, получить справки, оформить карту болельщика и воспользоваться десятками других услуг в режиме «одного окна».
Адрес и как добраться
Отделение расположено по адресу: г. Краснодар, ул. Дзержинского, д. 1** (ориентир — дом №100). Добраться можно как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте — рядом проходят несколько маршрутов автобусов и трамваев. Точный маршрут удобно построить через сервисы 2ГИС или Яндекс Карты, введя запрос «Дзержинского 100 МФЦ».
Горячая линия и бесплатный телефон
Для консультаций по вопросам предоставления госуслуг в Краснодарском крае действует единая горячая линия МФЦ:
- Единый бесплатный номер горячей линии: 8 (800) -*—* (звонок по России бесплатный);
- Телефон отделения на Дзержинского: +7 (861) —* (уточняйте актуальный номер на официальном сайте или в справочнике 2ГИС);
- Единая справочная служба госуслуг: 8 (800) -00-70-** (бесплатно).
По телефону горячей линии можно узнать:
- перечень документов, необходимых для конкретной услуги;
- статус готовности документов (например, паспорта);
- режим работы отделения и наличие предварительной записи;
- порядок подачи жалобы на качество обслуживания.
Режим работы
Отделение обычно работает в будние дни с 08:00 до 20:00, в субботу, в сокращённом режиме, воскресенье, выходной. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону горячей линии или на портале Госуслуг, так как график может меняться в праздничные дни.
Какие услуги оказывают в отделении
- замена и выдача паспорта РФ (в т.ч. при смене фамилии);
- оформление загранпаспорта;
- регистрация по месту жительства и пребывания;
- выдача справок, выписок из ЕГРН;
- оформление карты болельщика (по оригиналу паспорта РФ);
- услуги пенсионного и социального характера.
Инфраструктура и отзывы посетителей
По отзывам посетителей, в отделении на Дзержинского, 100 есть всё необходимое для комфортного визита:
- автомат для моментального фото на документы;
- кофе-аппарат;
- услуга копирования документов;
- зона ожидания с достаточным количеством мест и столиками;
- электронная очередь — талон выдают на стойке регистрации.
Многие отмечают быстрое обслуживание: приём специалистом занимает около 10 минут, а в часы с низкой загрузкой очереди практически нет; Вместе с тем встречаются и жалобы — например, на неполную консультацию о необходимых документах (оригинал свидетельства о браке при смене фамилии) или на отказ в оформлении карты болельщика без оригинала паспорта РФ.
Полезные советы перед визитом
- Берите с собой оригиналы всех документов — копий для подачи заявления недостаточно.
- Уточняйте требования к фото — при сомнениях можно переснять фотографию в автомате прямо в центре.
- Записывайтесь заранее через Госуслуги или по телефону горячей линии, это сэкономит время.
- Проверяйте статус готовности документов по телефону или в личном кабинете, чтобы не ездить зря.
- При некорректном обслуживании вы вправе оставить жалобу через книгу отзывов, горячую линию или портал Госуслуг.
Другие отделения МФЦ в Краснодаре
Если отделение на Дзержинского вам не подходит, можно обратиться в другие центры «Мои документы», например по адресу: ул. Александра Покрышкина, д. 3* (район Красной площади). Полный список отделений с телефонами и графиком работы доступен на официальном сайте МФЦ Краснодарского края и в справочнике 2ГИС.