Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои документы» стали неотъемлемой частью государственной инфраструктуры, позволяя гражданам получать широкий спектр услуг в режиме «одного окна». В городе Новокуйбышевск Самарской области ключевым пунктом приема посетителей является филиал, расположенный на улице Свердлова. В данной статье мы подробно разберем адрес, контакты, режим работы, предоставляемые услуги и важные нюансы посещения на актуальную дату .

Основные реквизиты и местоположение

Главный офис МФЦ в Новокуйбышевске находится по следующему адресу:

• Адрес: Самарская область, г. Новокуйбышевск, ул. Свердлова, д; 23а
• Полное наименование: ГКУ Самарской области «Уполномоченный МФЦ Новокуйбыhevск» (территориально обособленное структурное подразделение)
• Ориентир: здание находится в центральной части города, доступно для посещения как на личном транспорте, так и на общественном.

Важно: В открытых источниках также упоминается адрес ул. 50-летия НПЗ, д. 2 как дополнительный пункт приема (или отдельный филиал/подразделение для бизнеса). Рекомендуется уточнять место подачи документов под конкретную услугу заранее.

Контактные телефоны (частично скрыты)

Для предварительной записи, уточнения очередей или консультаций используются следующие номера:

• Единая справочная / Запись на прием: 8 (84635) —20-70
• Дополнительные линии: 7 (84635) —40-60, 7 (84635) —85-03, 7 (84635) —85-07
• Горячая линия / Консультация юриста (федеральный номер): 8 (800) -01-46-29
• Служебные/внутренние номера (частично маскированы): 7 (8482) -1-21-*, 7 (84635) —40-8

Совет: В часы пик линии могут быть заняты. Наиболее надежный способ записи — через официальный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональный портал портл63.рф.

Режим работы на 2026 год

Внимание! В интернет-отзывах (в т.ч. актуальных на начало 2026 года) пользователи отмечают расхождения между المعلнным на сайтах расписанием и фактическим открытием дверей (например, заявленные 9:00 или 10:00, а фактическое начало приема — 10:00 или 11:00). Ниже приведен официально заявляемый график для филиала ул. Свердлова, 23а:

Альтернативный график (для адреса ул. 50-летия НПЗ, 2 / общий для МФЦ «Мои документы» Новокуйбышевска в некоторых источниках):

• Пн, Ср, Пт: 11:00 – 18:00
• Вт: 12:00 – 20:00
• Чт: 12:00 – 20:00 (в некоторых источниках 11:00-18:00)
• Сб: 09:00 – 13:00
• Вс: Выходной

Критически важно: Перед визитом обязательно звоните по телефону 8 (84635) —20-70 или проверяйте актуальность графика на портале Госуслуг в карточке организации. Режим работы в предпраздничные дни и праздники может меняться.

Какие услуги можно получить

МФЦ на Свердлова предоставляет более 300 государственных и муниципальных услуг. Основные направления:

1. Документы, удостоверяющие личность: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. заграничного), свидетельств о рождении/смерти/браке/разводе.
2. Регистрация: регистрация по месту жительства (прописка) и пребывания, выписки из домовых книг.
3. Транспорт и права: выдача/замена водительских удостоверений (взаимодействие с ГИБДД), регистрация транспортных средств (через терминалы/окна ГИБДД в МФЦ).
4. Земельные и имущественные отношения: регистрация прав на недвижимость (ЕГРН), кадастровый учет, выписки ЕГРН.
5. Социальное обеспечение: назначение пенсий, пособий, материнского капитала, Единого пособия (взаимодействие с СФР/МСЭ).
6. Бизнес и НКО: регистрация ИП/ЮЛ, внесение изменений в ЕГРИП/ЕГРЮЛ (часто через отдельное окно «МФЦ для бизнеса» или электронно).
7. Образование: запись в детские сады, школы, колледжи.
8. Здравоохранение: получение полиса ОМС, справок.
9. Воинская обязанность: учет, получение повесток (взаимодействие с военкоматом).

Полный перечень услуг с требованиями к документам доступен на портале Госуслуг в разделе «Организации» -> «МФЦ Новокуйбыhevск».

Особенности посещения и электронная очередь

Система электронной очереди (СЭО)

В МФЦ действует система электронной очереди. Получить талон можно:

• Через терминал в холле МФЦ (при личном визите).
• Заранее, на портале Госуслуг (раздел «Запись на прием» -> «МФЦ» -> выбор филиала и услуги).
• По телефону единой справочной 8 (84635) —20-70.

Рекомендация: Записывайтесь заранее через Госуслуги. Это гарантирует прием в удобное время и минимизирует ожидание. Без записи можно попасть только на «живую» очередь, время ожидания которой в часы пик (вт, сб, утро пн) может достигать 1.5–2 часов;

Доступность для маломобильных групп населения (МГН)

• Наличие пандуса на входе.
• Кнопка «Вызов персонала» у входа для помощи в преодолении порога/дверей.
• Специально оборудованные окна/кабинеты для приема инвалидов-колясочников.
• Наличие санитарной комнаты, приспособленной для МГН.

Как добраться (Транспортная доступность)

Филиал ул. Свердлова, 23а расположен в пешей доступности от остановок общественного транспорта.

Остановки рядом:

• «Ул. Свердлова» / «Магазин «Универсам» / «ДК Нефтяник» (названия могут незначительно отличаться в навигаторах).

Маршруты (примерные, актуальные на 2026 г.):

• Автобусы: № 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20 (почти все городские маршруты проходят через центр по ул. Советской/Свердлова/Горького).
• Маршрутки: К 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40 и др.

Точный маршрут от вашей точки лучше прокладывать в Яндекс.Картах, 2ГИС или приложении «Транспорт Новокуйбышевска» на момент поездки.

Отзывы и рейтинг: на что жалуются посетители

На момент марта 2026 года рейтинг филиала на картах (Яндекс, 2ГИС) составляет около 3.5 – 4.0 из 5.0 (на основе ~40+ отзывов).

Основные претензии (из открытых источников):

• Несоответствие режима работы: частая жалоба — «На сайте написано с 9:00/10:00, а открывают в 10:00/11:00». Администрация объясняет это санитарной обработкой или сменой дежурств, но посетителям это доставляет неудобства.
• Долгие очереди при живом приеме: особенно во вторник (длинный день до 20:00) и субботу.
• Работа терминалов СЭО: иногда терминалы выдают талоны на услуги, которые в данный момент не обслуживаются в этом окне, требуя перехода в другое окно/этаж.

Позитивные моменты:

• Вежливый и компетентный персонал на окнах (по отзывам, сотрудники помогают заполнить заявления).
• Чистота в помещениях, наличие зоны ожидания, водопойников.
• Удобная запись через Госуслуги — «пришел, подал талон, прошел за 10 минут».

Полезные советы перед визитом

1. Проверьте комплект документов на Госуслугах заранее. Неполный пакет — основная причина отказа и повторного визита.
2. Запишитесь онлайн. Это сэкономит часы ожидания.
3. Приходите за 10-15 минут до записанного времени. Нужно пройти контроль доступа (рама), найти нужное окно/этаж.
4. Возьмите с собой ручку (хотя часто выдают на месте) и пакет для документов.
5. Уточните режим работы в день визита по телефону 8 (84635) —20-70, особенно если идете в понедельник утром или в предпраздничный день.
6. Для получения заграничного паспорта или водительских прав часто требуется предварительная запись на конкретное окно ГИБДД/МВД внутри МФЦ — следите за категорией талона.

Официальные ресурсы

• Портал Госуслуг (Карточка организации): gosuslugi.ru/org/... (поиск по названию «МФЦ Новокуйбышевск» или ИНН/ОГРН).
• Региональный портал Самарской области: portal63.ru (раздел «МФЦ»).
• Официальный сайт МФЦ Самарской области: mfc63.ru (раздел «Контакты» -> «Новокуйбышевск»).

---

Резюме

МФЦ «Мои документы» по адресу Новокуйбышевск, ул. Свердлова, 23а — это основной центр администрирования госуслуг в городе. Несмотря на периодические нарекания на точность открытия дверей и загруженность в пиковые часы, использование предварительной записи через Госуслуги и проверка телефона 8 (84635) —20-70 перед выходом из дома позволяют получить нужную услугу быстро и комфортно. Здание адаптировано для маломобильных граждан, транспортная доступность высокая.

Информация актуальна на . Режим работы и контакты могут меняться, сверяйтесь с официальными источниками день в день.