Статья актуализирована на 05 сентября 2026 года. Ниже представлена сводная информация об отделении № 1 ГАУ Архангельской области «МФЦ» (известном как «Мои документы»), расположенном по адресу: ул. Гайдара, д. 12. Данные собраны с официального портала mfc29.ru, сервиса Яндекс.Карты и информационных ресурсов Госуслуг.
📍 Адрес и контактные телефоны
Отделение находится в центральной части города, что делает его доступным для жителей разных районов.
- Полный адрес: 163000, Архангельская обл., г. Архангельск, ул. Гайдара, д.
- Телефон справки (единый номер МФЦ региона): 8 800 600
- Прямой телефон отделения: 8 (8182) -2—
- Альтернативный номер (указан в архивных новостях портала): 8 (8182) -0—
Важно: Для записи на прием и уточнения актуальной информации рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### или портал Госуслуг.
🕐 График работы на текущий момент
Режим работы установлен с учетом загрузки посетителями: в среду работает удлиненный день, в субботу — сокращенный. Воскресенье — выходной день.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 15:30 | Стандартный день |
| Вторник | 08:30 – 18:30 | Удлиненный вечер |
| Среда | 10:00 – 20:00 | Самый поздний прием (до 20:00) |
| Четверг | 08:30 – 18:30 | Удлиненный вечер |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота | 08:30 – 14:00 | Сокращенный день |
| Воскресенье | — | Выходной |
Обратите внимание: Прием посетителей ведется по электронной очереди (терминалы в холле или предварительная запись через Госуслуги). Последний талон на прием выдается за 30–60 минут до закрытия (зависит от загрузки окон).
👤 Руководство и контактное лицо
За работу отделения отвечает заведующая. В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные частично скрыты.
- Заведующая отделением № 1: Сова К Г* (Степанова Ксения Геннадьевна — по данным открытого реестра на 2026 год).
Для решения конфликтных ситуаций или обращений к руководству используйте книгу отзывов (в холле или электронную на сайте mfc29.ru) или единый контактный центр.
♿ Доступность и удобства (по данным Яндекс.Карт и отзывов)
Отделение адаптировано для маломобильных групп населения (МГН):
- Пандус: есть (беспрепятственный вход).
- Спец. санузел: имеется.
- Доступ на коляске: полный (широкие дверные проемы, лифт при необходимости).
- Парковка: небольшая придомовая площадка (на несколько машин), часто переполнена в часы пик. Рекомендуется общественный транспорт.
- Зона ожидания: диваны, кресла, терминалы электронной очереди, терминалы Госуслуг для самозаполнения заявлений.
- Wi-Fi: в большинстве случаев доступен открытый доступ к сети интернет для посетителей.
📝 Отзывы посетителей: основные тренды (2024–2026 гг.)
На основе анализа отзывов с Яндекс.Карт (средняя оценка ~4.0–4.5 из 5):
Плюсы:
- Скорость обслуживания: многие отмечают, что очередь движется быстро, особенно при предварительной записи.
- Вежливый персонал: сотрудники окно часто получают благодарности за терпение и помощь в заполнении документов.
- Разделение потоков: очереди на выдачу и на прием документов часто разделены, что ускоряет процесс.
- Чистота и комфорт: современный ремонт, много мест для ожидания.
Минусы и советы:
- Очереди в часы пик: утром в понедельник/пятницу и после 17:00 во вторник/четверг может быть много людей.
- Парковка: места хватает не всем.
- Технические перерывы: иногда окна закрываются на 10–15 мин для смены смен/кассиров.
«Довелось попасть в центр в период ремонта аж двух сразу офисов. Да, народу много, но приём идёт быстро. Отлично что очередь разделена на несколько потоков… Лучше приходить в утренние часы, посетителей не так много». — отзыв на Яндекс.Картах (сентябрь 2024).
🔄 Альтернативные отделения в Архангельске
Если график на Гайдара не подходит или отделение временно закрыто (как это было в 2019 г. по причине ремонта у отделения № 2 на Воскресенской), можно обратиться в ближайшие:
- Отделение № 3: ул. Прокопия Галушина, д. 21, корп. 1 (тел. 8 (8182) -1—). График аналогичен (Пн-Пт 08:30–18:30/16:00, Ср до 20:00, Сб до 14:00).
- Отделение № 4: адрес и телефон уточняйте на портале
mfc29.ru(раздел «Об отделениях»).
✅ Чек-лист перед визитом
- [ ] Записаться заранее через Госуслуги или приложение «МФЦ 29» (гарантирует прием в точное время).
- [ ] Взять оригиналы документов (паспорт, СНИЛС, свидетельства и т.д.), копии часто делают на месте, но лучше уточнить при записи.
- [ ] Проверить работоспособность терминала электронной очереди при входе (взять талон нужной услуги).
- [ ] Учесть время: на оформление некоторых услуг (паспорт, права) может потребоваться 30–60 мин чистого времени у окна.