На этой странице собрана актуальная информация о телефонах‚ адресах и структуре Администрации города Архангельска на . Данные основаны на официальных открытых источниках и справочниках. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности‚ частичные цифры номеров телефонов‚ номера домов и фамилии должностных лиц скрыты маской (*).
Главное здание Администрации (Мэрия)
Здание городской администрации расположено в историческом центре города. Здесь принимают личный прием руководитель города и его заместители‚ работают главные управления и департаменты;
Адрес и общие контакты
- Адрес: ул. Ленина‚ д. ‚ Архангельск‚ 163
- Единый справочный телефон (контакт-центр): 7 (8182) -5— (добавочные номера запрашивайте у оператора)
- Альтернативный номер: 8 (8182) -5-7-
- Факс: 7 (8182) -0-58-
- Официальный сайт: arhcity.ru
- Электронная почта: info@arhcity.ru
Режим работы приемной комиссии / канцелярии для личного приема граждан:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота‚ воскресенье: выходной
Важно: Для личного приема к главе города или заместителям обязательна предварительная запись по телефону справочной или через форму на сайте (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»).
Ключевые департаменты и управления (популярные направления)
Ниже приведены телефоны отделов‚ к которым обращаются чаще всего. Номера прямых линий могут отличаться от единого справочного.
| Департамент / Управление | Тема обращений | Телефон (прямая линия / секретарь) |
|---|---|---|
| Департамент архитектуры и градостроительства | Разрешения на строительство‚ генплан‚ земельные вопросы | 7 (8182) -5— |
| Департамент ЖКХ и благоустройства | Дворы‚ дороги‚ освещение‚ отопление‚ водоснабжение | 7 (8182) -5— |
| Департамент образования | Школы‚ сады‚ доп. образование‚ питание | 7 (8182) -5— |
| Департамент социальной политики | Льготы‚ субсидии‚ пенсионеры‚ инвалиды‚ семьи | 7 (8182) -5— |
| Департамент транспорта и связи | Маршруты‚ проездные‚ такси‚ парковки | 7 (8182) -5— |
| Управление по делам молодежи и спорта | Спортивные объекты‚ молодежные гранты | 7 (8182) -5— |
| Канцелярия (работа с обращениями) | Подача жалоб‚ предложений‚ заявлений (ЧАП) | 7 (8182) -5-40- |
Аварийно-диспетчерские и экстренные службы (Круглосуточно)
Эти телефоны работают 24/7 для сообщения о ЧС‚ авариях на сетях и нарушении благоустройства.
📞 Единый диспетчерский номер города (ЕДДС)
7 (8182) *— (уточняйте актуальный 4-значный или 7-значный номер на сайте arhcity.ru)
Принимает сообщения о: прорывах труб‚ отсутствии тепла/воды/света‚ обрушении конструкций‚ падении деревьев‚ неубранном снеге‚ бродячих животных.
Специализированные аварийные службы (ЖКХ):
- Водоканал (АО «Архводоканал») — аварийная: 43-15- / Диспетчер: 49-00-
- Теплоснабжение (ООО «Теплоресурс» / др.), аварийная: 43-15- (единый для теплосетей) / Диспетчер: 49-00-
- Электросети (МРСК Северо-Запада / ПАО «Россети») — аварийная: 220-0-220 (федеральный) или 7 (8182) *—
- Газовые аварийные бригады (Горгаз): 04 (с городского) / 104 (с мобильного) / 7 (8182) *—
Экстренные номера (МЧС‚ Полиция‚ Скорость):
- 112 — Единый номер экстренных служб (работает со всех телефонов‚ даже без СИМ).
- 101 — МЧС (пожарная охрана).
- 102 — Полиция.
- 103 — Скорая помощь.
- 104 — Газовая аварийная служба.
Горячие линии и телефоны доверия
Для решения специфических проблем без личного визита:
- Горячая линия Мэра города (прямой эфир / запись на прием): анонсируется на сайте arhcity.ru заранее. Обычно проходит раз в месяц.
- Единый телефон доверия МЧС по Архангельской области: 8 (8182) *— (не для подачи официальных обращений граждан‚ только для консультаций по безопасности).
- Телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (всероссийский‚ бесплатно‚ анонимно).
- Антикоррупционная линия Администрации: указан в разделе «Антикоррупция» на официальном сайте.
Территориальные управления (ТУ) по районам
Город разделен на территориальные управления‚ которые курируют вопросы благоустройства‚ торговли‚ рекламы и взаимодействия с ТСЖ/ЖСК на месте.
| Район / ТУ | Адрес (частично скрыт) | Телефон.dispatcher / руководителя |
|---|---|---|
| Ломоносовский район | пр. Ломоносова‚ д. | 7 (8182) — |
| Октябрьский район | ул. Троицкий проспект‚ д. | 7 (8182) — |
| Варваринский / Соломбальский (уточняйте структуру) | ул. *‚ д. | 7 (8182) — |
| Майский / Цiglоменный (при необходимости) | ул. *‚ д. | 7 (8182) — |
Примечание: Структура ТУ и их адреса могут меняться. Актуальную карту зон ответственности смотрите на сайте Администрации в разделе «Структура» → «Территориальные управления».
Как обратиться в Мэрию онлайн (без звонков)
Самый надежный способ получить официальный ответ с регистрационным номером — использовать электронные сервисы:
- Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение вместе / Обращения): gosuslugi.ru — обращения направляются автоматически в Администрацию Архангельска‚ срок ответа — 30 дней (по сложным — до 45).
- Сайт Администрации (Электронная приемная): Раздел «Обращения граждан» на arhcity.ru. Есть форма для жалобы‚ предложения‚ заявления‚ благодарности. Можно прикрепить фото/видео.
- Мобильное приложение «Город Архангельск» / «Наш город»: Позволяет отправить геоточку с фото проблемы (яма‚ мусор‚ фонарь) прямо в диспетчерскую.
- Официальные соцсети (ВК‚ Telegram): В группах «Администрация Архангельска» работают администраторы‚ которые перенаправляют вопросы в ведомства (но это не заменяет официального обращения).
Полезные советы при обращении
- Фиксируйте номер: При звонке в справочную (65-40-00) просите назвать внутренний добавочный номер нужного отдела‚ чтобы не перезванивать через общий меню.
- Готовьте данные: При звонке в ЕДДС или ЖКХ сообщайте: точный адрес (улица‚ дом‚ корпус‚ подъезд‚ этаж)‚ суть проблемы‚ ваше ФИО и телефон для связи.
- Сохраняйте регистрационный номер: При подаче обращения через сайт или Госуслуги обязательно сохраните номер заявки (Код обращения) для отслеживания статуса.
- Проверяйте актуальность: Телефоны прямых линий руководителей (начинающиеся на 65-40-XX или 65-41-XX) могут меняться при смене кадров. Актуальный справочник всегда в разделе «Справочник телефонов Администрации» на arhcity.ru.
Часто вопросы (FAQ)
Где узнать расписание личного приема Мэра или ЗамМэра?
На официальном сайте arhcity.ru в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием руководителей». Там же можно записаться онлайн или по телефону канцелярии 7 (8182) -5-40-.
Куда звонить‚ если в доме нет тепла/воды ночью?
В Единую диспетчерскую службу (ЕДДС) города: 7 (8182) *— (круглосуточно) или в аварийную водоканала 43-15- / теплосетей 49-00-.
Как пожаловаться на работу УК (Управляющей компании)?
Написать претензию в саму УК (обязательный досудебный этап).
2. Если ответа нет — обратиться в Государственную жилищную инспекцию по Архангельской области (телефон: 7 (8182) *—‚ сайт: ghi29.ru) или в Департамент ЖКХ Администрации через Госуслуги/сайт Мэрии.
Где взять справку о составе семьи / регистрации для МФЦ/банка?
Справки формы 9/11 выдает МФЦ «Мои Документы» (телефон: ###-###-#### или 7 (8182) —). Заказать можно на Госуслугах с доставкой на почту или получением в МФЦ. Адреса МФЦ в Архангельске: пр. Чумбарова-Лучинского‚ д. ; ТЦ «Мега» (ул. Обводного канала‚ д. *) и др.