Обращение в администрацию города — это право каждого гражданина. Независимо от того, нужно ли вам задать вопрос по благоустройству, записаться на прием к руководителю или направить официальное обращение, важно знать актуальные контакты. В этой статье собрана подробная и структурированная информация о контактах Мэрии Новосибирска на .
Главный адрес и режим работы здания
Основное здание городской администрации находится в историческом центре города. При посещении обязательно имейте при себе паспорт для прохода через контрольный пункт.
- Почтовый адрес: 630099, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 34 (корпуса и номера кабинетов уточняйте ниже).
- Режим работы администрации (общий):
- Понедельник – Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Режим работы отдельных структурных подразделений (приемных, архивов, комитетов) может незначительно отличаться. Рекомендуется звонить заранее.
Телефонный справочник ключевых подразделений
Ниже приведены актуальные номера телефонов основных департаментов и управлений мэрии. В соответствии с правилами безопасности, последние цифры номеров частично скрыты.
Департамент организационно-контрольной работы (Корп. 2, каб. 218)
- Общий телефон/факс департамента: (383) -27—
- Эл. почта: pochta@admnsk.ru
Управление мэрии – Общественная приемная мэра (Корп. 1, каб. 124)
Это главная точка входа для гражданских обращений и записи на личные приемы.
- Справочно-информационная служба (единый номер): (383) -27—
- Специалисты по письменным обращениям: (383) -27—
- Запись на личные приемы к руководителям мэрии: (383) -27—, (383) -27—
- Режим работы приемной: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 (перерыв 12:30–13:30).
Другие важные структурные единицы
| Подразделение | Телефон (маскирован) | Примечание |
|---|---|---|
| Управление организационной работы и награждений | (383) -27— | Вопросы наград, почетных званий |
| Комитет экспертизы и контроля | (383) -27— | Контроль за исполнением поручений |
| Управление документационного обеспечения | (383) -27— | Делопроизводство, архивные справки |
| МКУ «Новосибирский городской архив» | (383) -01— / Факс: (383) -24— | Исторические справки, гениалогия |
«Горячая линия» и антикоррупционные контакты
Для сообщений о фактах коррупции в структуре мэрии и ее подведомственных организациях действует отдельный номер:
- Телефон «горячей линии» по антикоррупции: 7 (383) -27—
Звонки принимаются в рабочее время. Также можно оставить сообщение через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Антикоррупция» / «Обратная связь»).
Электронные способы обращения (без визита и звонков)
Современный способ решить вопрос — использовать официальные интернет-ресурсы. Это позволяет получить регистрационный номер обращения и отслеживать статус рассмотрения.
- Официальный портал администрации: novo-sibirsk.ru
- Раздел «Обратная связь» / «Написать обращение».
- Раздел «Общественная приемная» — запись на прием онлайн.
- Портал «Госуслуги» (РОИВ): Региональный портал обращений граждан. Позволяет направить обращение Мэрии Новосибирска с прикреплением сканов документов.
- Сайт общественной приемной: приемная-мэра.рф (кириллический домен).
Как записаться на личный прием к Мэру или его заместителям
Личные приемы проводятся по предварительной записи. Способы записи:
- По телефону: (383) -27— или (383) -27— (справочно-информационная служба приемной).
- Через сайт: В разделе «Общественная приемная» -> «Запись на прием». Необходимо заполнить форму, указать тему обращения и выбрать удобную дату/время.
- Лично: В приемной по адресу: Красный проспект, 34, корп. 1, каб. 124.
Важно: К приему необходимо принести паспорт и пакет документов по сути вопроса (копии останутся в приемной, оригиналы — у вас).
Письменные обращения: куда отправлять почтой
Если вы предпочитаете «Почту России», отправляйте заказное письмо с вложением (инвентаризацией) по адресу:
630099, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 34
Общественная приемная Мэра города Новосибирска
Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», срок рассмотрения письменного обращения — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
Руководство администрации (справочно)
На главой города (Мэром) являеться Кудрявцев Максим Георгиевич. Структура администрации включает Первого заместителя мэра, заместителей мэра по отраслям (экономика, соцсфера, ХКХ, градостроительство и др.) и Главу аппарата мэрии. Конкретного заместителя, курирующего ваш вопрос, лучше уточнить у справочной службы (383) -27— перед записью на прием.
Краткая шпаргалка: какой номер выбрать?
- Общий вопрос / не знаете, куда звонить: (383) -27— (Справочная приемной).
- Хотите записаться на прием к Мэру/Заместителю: (383) -27— или (383) -27—.
- Вопрос по уже поданному письму / статусу обращения: (383) -27— (Специалисты по письменным обращениям).
- Сообщить о коррупции: 7 (383) -27—.
- Архивные справки: (383) -01—.
Полезные советы перед обращением
- Формулируйте вопрос четко. Четко сформулированная проблема ускоряет перенаправление в нужный департамент.
- Собирайте доказательную базу. Фото, скриншоты, чеки, акты осмотра — прикрепляйте к электронному обращению или несете копиями на прием.
- Сохраняйте регистрационный номер. При любом способе обращения (сайт, почта, приемная) вам выдают номер вида 04—**/26. По нему можно отследить ход рассмотрения на сайте или по телефону.
- Проверяйте спам. Ответы с портала Госуслуг или сайта администрации часто попадают в папку «Спам» или «Промоакции».
Данная статья составлена на основе открытых данных с официального сайта администрации Новосибирска (novo-sibirsk.ru) и сайта общественной приемной мэра на . Контакты могут меняться, перед визитом рекомендуется звонить по справочным телефонам.