Мэрия города Запорожья (официально — Запорожская городская совет и Исполнительный комитет Запорожского городского совета) является органом местного самоуправления, осуществляющим управление территориальной громадой на уровне города областного значения. Данная статья подробно описывает структуру органа власти, его основные компетенции, порядок обращения граждан и контактную информацию.

Правовой статус и нормативная база

Деятельность мэрии регулируется:

• Конституцией Украины;
• Законом Украины «Об основах местного самоуправления в Украине»;
• Законом Украины «О статусе депутатов местных советов»;
• Уставом города Запорожья (утвержден решением городского совета).

Город Запорожье является центром Запорожской области и состоит из 7 районов в городе (Александровский, Заводской, Коминтерновский, Ленинский, Орджоникидзевский, Хортский, Шевченковский), каждый из которых имеет свои районные в городе советы.

Структура органов управления

Запорожский городской совет (Представительный орган)

Совет формируется на выборах за 5-летний срок. Состоит из депутатов, избраных в одномандатных округах по мажоритарной системе и по партийным спискам в многомандатном округе.

Основные полномочия:

1. Утверждение программ социально-экономического и культурного развития города.
2. Утверждение городского бюджета и контроль за его исполнением.
3. Установление местных налогов и сборов в пределах, установленных законом.
4. Определение структуры исполнительных органов совета.
5. Контроль за деятельностью исполнительного комитета.

Городской голова (Мэр)

Избирается жителями города непосредственно по мажоритарной системе на 5 лет. Является председателем городского совета и главой исполнительного комитета.

Ключевые функции:

• Представление города во взаимоотношениях с центральными органами власти, другими местными самоуправлениями, международными организациями.
• Руководство работой исполнительного комитета.
• Подписание актов городского совета и исполкома.
• Обеспечение исполнения решений совета.

Примечание: Фамилия текущего городского головы маскируется в соответствии с правилами безопасности — * (И.О. *).

Исполнительный комитет Запорожского городского совета (Исполнительно-распорядительный орган)

Образовывается советом из числа депутатов и иных лиц; Состоит из председателя (городской головы), замовників голови (заместителей мэра), секретаря совета, глав управлений и департаментов.

Структура аппарата Исполкома (основные департаменты/управления):

• Департамент экономики и инвестиций;
• Департамент бюджета и финансов;
• Управление образования и науки;
• Управление здравоохранения;
• Управление коммунального хозяйства и инфраструктуры;
• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений;
• Управление социальной политики;
• Управление культуры и туризма;
• Управление молодежи и спорта;
• Департамент цифровой трансформации и информатизации;
• Юридическое управление;
• Управление гражданской защиты (важно в условиях воинского положения).

Ключевые направления деятельности (2022–2024 гг.)

В условиях воинского положения приоритеты работы мэрии существенно трансформировались:

• Обороноспособность и безопасность: Укрепление инженерных ограждений, обеспечение укрытий, координация с военной администрацией и ТЦК/СП.
• ЖКХ и инфраструктура: Ремонт сетей тепло- и водоснабжения после обстрелов, подготовка к отопительному сезону в экстремальных условиях.
• Социальная поддержка ВПО: Регистрация, выплата помощи «єПідтримка», обеспечение жильем, психологическая помощь.
• Образование: Перевод на смешанное/дистанционное обучение, оснащение школ укрытиями, строительство подземных школ (проект «Безопасная школа»).
• Цифровизация: Развитие сервиса «Дія.Місто», электронные очереди, открытые данные.

Контактная информация и обращения граждан

Основной адрес и режим работы

Адрес главного здания: г. Запорожье, проспект Свободы, д. * (историческое здание в центре города).

Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.

Внимание: В условиях воинского положения режим работы может меняться. Рекомендуется уточнять по телефонам или на официальном сайте.

Телефоны «Горячей линии» и справочно-информационного бюро

Электронные каналы связи

• Официальный сайт: zp.gov.ua (разделы: «Электронные обращения», «Открытые данные», «Регламенты»).
• Единый портал электронных обращений: Возможность подать обращение онлайн с отслеживанием статуса (требуется авторизация через «Дія» или BankID).
• Официальные страницы в соцсетях: Facebook, Telegram-канал «Запорожская городская рада» (оперативные новости, уведомления об отключениях света/воды, наводнениях).
• Мобильное приложение: «Мій Запоріжжя» (для iOS/Android) — оплата ЖКХ, обращения, карта укрытий, остановки транспорта.

Порядок подачи обращения (жалоба, предложение, заявление)

Согласно Закону Украины «Об обращениях граждан», обращения можно подать:

1. Лично: В канцелярию Исполкома (приемная) или в районные в городе советы. Необходимо иметь паспорт (или Дія) и документы, подтверждающие суть вопроса.
2. Почтой: На адрес: 69000, г. Запорожье, пр. Свободы, д. *, Канцелярия Исполкома ЗГС.
3. Электронно: Через форму на сайте zp.gov.ua или портал epetition.gov.ua (для коллективных обращений).

Сроки рассмотрения:

• Простые вопросы — до 15 дней.
• Сложные (требуют проверки, межведомственного взаимодействия) — до 30 дней (с возможностью продления до 45 дней с уведомлением заявителя).

Административные услуги (Админпослуги)

Мэрия предоставляет широкий спектр административных услуг, большинство из которых оцифрованы:

• Регистрация места жительства (прописка/снятие с учета) — через ЦНАП или «Дія».
• Выдача разресов на строительство, реконструкцию, снос объектов.
• Земельные вопросы: выдача актов на право собственности/пользования, аренда земельных участков городской собственности.
• Коммунальные услуги: заключение договоров на тепло/водоснабжение, перерасчеты, субсидии.
• Образование: запись в детский сад, школу (электронная очередь).
• Торговля: разрешения на розничную продажу алкоголя, такси, размещение ТРО.

ЦНАП (Центр предоставления административных услуг): Работает по адресу: ул. , д. (несколько филиалов по районам города). Запись — онлайн или по телефону * .

Прозрачность и открытые данные

В соответствии с законом «Об открытых данных», мэрия публикует реестры:

• Реестр муниципальной собственности (объекты, сдаваемые в аренду/продажу).
• Реестр решений городского совета и распоряжений мэра.
• Отчеты об исполнении бюджета (квартальные, годовые).
• Информация о закупках (ProZorro).
• Декларации лиц, уполномоченных на выполнение функций государства или местного самоуправления (ссылка на реестр НАЗК).

Взаимодействие с Военной администрацией

С введением воинского положения (февраль 2022 г.) часть полномочий по обороне и общественной безопасности перешла к Запорожской военной администрации (ВА). Мэрия продолжает работать в штатном режиме по хозяйственным, социальным и административным вопросам, но координирует критически важные решения (эвакуация, укрытия, курфью, оборонные сооружения) с главой ВА. Заседания совета часто проходят в смешанном формате (офлайн/онлайн) с соблюдением мер безопасности.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мэрия города Запорожья остается ключевым звеном управления жизнедеятельностью миллионного агломерации в условиях фронтового города. Несмотря на вызовы войны, сохраняется работа по обеспечению жителей базовыми услугами, развитию инфраструктуры (в т.ч. подземной) и цифровизации взаимодействия с обществом. Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать электронные сервисы («Дія.Місто», сайт zp.gov.ua, приложение «Мій Запоріжжя»), что минимизирует визиты в учреждения и ускоряет получение результата.

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, конкретные номера кабинетов, фамилии руководителей структурных подразделений) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности и защиты персональных данных. Для получения актуальных реквизитов обращайтесь на официальный портал zp.gov.ua.