По адресу г. Волгоград, ул. Менжинского, д. 25а располагается Информационно-диспетчерская служба ЖКХ Тракторозаводского района (МБУ) — организация, отвечающая за оперативное реагирование на аварийные ситуации и обращения жителей района по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
Адрес и расположение
- Адрес: Волгоград, ул. Менжинского, д. 25а, 2 этаж
- Район: Тракторозаводский
В этом же здании расположены и другие организации, в т.ч. супермаркет «Радеж» и агентство недвижимости, поэтому ориентироваться на месте достаточно просто.
График работы
Диспетчерская служба работает в круглосуточном режиме:
- Понедельник – воскресенье: круглосуточно, без выходных и перерывов
Это означает, что сообщить об аварии (прорыв трубы, отключение воды, отопления, электричества) можно в любое время суток, включая ночные часы, праздничные и выходные дни.
Телефоны для связи
- Диспетчерская служба: 8 (8442) -0— (номер частично скрыт, полный номер уточняйте в справочных сервисах)
Обратите внимание: по отзывам жителей, дозвониться в организацию бывает непросто — телефоны могут быть заняты или не отвечать в часы пиковой нагрузки. В таком случае рекомендуется:
- Повторять звонок через некоторое время;
- Обращаться лично по адресу Менжинского, 25а;
- При бездействии, направлять письменные жалобы в Жилищную инспекцию Волгоградской области или прокуратуру района.
Чем занимается служба
Основные направления деятельности Информационно-диспетчерской службы ЖКХ Тракторозаводского района:
- приём и регистрация заявок от жителей;
- обслуживание местных инженерных сетей;
- предотвращение аварийных ситуаций;
- организация аварийно-восстановительных работ;
- координация действий управляющих компаний и подрядчиков при коммунальных авариях.
Отзывы жителей
Стоит отметить, что отзывы о работе коммунальных служб района неоднозначны. Жители ряда домов (например, по ул. Николая Отрады) жалуются на:
- несвоевременную уборку подъездов;
- перебои с горячей и холодной водой без предупреждения;
- проблемы с отоплением в отдельных стояках;
- сложности с получением актов для перерасчёта.
Юристы рекомендуют фиксировать все обращения (номер заявки, дата, ФИО диспетчера) — это поможет при перерасчёте платежей и при обращении в надзорные органы.
Полезные советы при обращении
- Всегда записывайте номер заявки и время звонка.
- При аварии требуйте составления акта — он нужен для перерасчёта квартплаты.
- Если проблема не решается, обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру Тракторозаводского района.
- Коллективные обращения жильцов, как правило, рассматриваются быстрее.