Статья подготовлена на основе открытых данных справочников и отзывов граждан по состоянию на . В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные сотрудников, точные номера телефонов и детали адресов частично скрыты маской .

Общая информация об организации

По адресу г. Мелеуз, ул. Лен, д. * (в справочниках также встречается адрес ул. Октябрьская, 4) расположено ключевое структурное подразделение газовой отрасли города. На протяжении лет здесь размещались:

• МЕЛЕУЗГАЗ ФИЛИАЛ ОАО «ГАЗ-СЕРВИС» — организация, отвечающая за техническое обслуживание газовых сетей и оборудования;
• Газпром газораспределение Уфа, филиал в г. Мелеуз (ранее, Мелеузовская комплексная служба / Межрегионгаз) — газораспределительная компания, осуществляющая продажу газа, расчеты с потребителями и технологическое присоединение;
• Аварийная газовая служба (диспетчерская).

Важно: В последние годы происходит консолидация брендов под единым знаком «Газпром газораспределение», поэтому в справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты, Справка.РУ, ГИД РФ) одна и та же организация может фигурировать под разными историческими названиями.

Контактные данные (маскированные)

Примечание: График работы офиса приема посетителей в открытых источниках не зафиксирован стабильно. Рекомендуется уточнять часы работы по телефону перед визитом.

Основные функции и услуги

Газораспределение и продажа газа (Газпром газораспределение Уфа)

• Прием заявок на технологическое присоединение к газовым сетям;
• Расчет платежей, выставление квитанций, работа с долгами;
• Передача показаний счетчиков (через ЛК, по телефону, в офисе);
• Оформление перерасчетов, субсидий, льгот.

Техническое обслуживание и ремонт (МЕЛЕУЗГАЗ / Газ-Сервис)

• Плановые осмотры вентканалов и газопроводов (1 раз в год для жилых, 3 раза, для общественных);
• Техническое обслуживание газовых котлов, колонок, плит (по договору);
• Ремонт внутридомовых газопроводов (ВГП) и приборов;
• Выдача заключений о пригодности газопроводов к эксплуатации;
• Пусконаладочные работы после монтажа нового оборудования.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

Работает круглосуточно; Задачи: прием сообщений об утечках газа, авариях на сетях, координация аварийных бригад.

Телефон АДС: 104 (единый для РФ) или местный диспетчерский +7 (34764) —*.

Сотрудники и структура (обобщенно)

В связи с политикой защиты персональных данных (152-ФЗ), номинальные списки сотрудников, фамилии мастеров участков, инспекторов по приборам, диспетчеров и руководства в открытом доступе отсутствуют.

Типичная структура филиала на ул. Ленина, 4 включает:

1. Руководство: Начальник филиала / Директор филиала, Заместители по производственной и коммерческой частям.
2. Коммерческий отдел (Офис обслуживания потребителей):
   • Старший специалист / Специалисты приема заявок (подключение, переоформление, расторжение договоров);
   • Специалисты по расчетам с абонентами (начисления, перерасчеты, работа с ЛК);
   • Инспекторы по контролю показаний счетчиков (обходные).
3. Производственно-технический отдел (Эксплуатация сетей):
   • Мастера участков (ответственные за определенные микрорайоны/улицы);
   • Газовые-fitтеры / Монтажники (ремонт сетей, ВГП, аварийные бригады);
   • Мастера по ТО и ремонту газового оборудования (котлы, колонки);
   • Вентиляторы (проверка тяги вентканалов).
4. Аварийно-диспетчерская служба:
   • Дежурные диспетчеры (сменный график);
   • Аварийные бригады (выезд на вызовы 104).
5. Служба безопасности и охраны труда / Административно-хозяйственный сектор.

Как связаться с нужным специалистом:

• По общим вопросам (договоры, счета, ЛК), звоните на общий телефон приемной +7 (34764) —* и просите перевести на «коммерческий отдел» или «офис обслуживания».
• По техническим вопросам (осмотр, ремонт, мастер) — просите «производственный отдел», «мастера участка» или «ТО газового оборудования».
• По авариям — только 104.

Актуальные темы и обращения граждан (на примере 2024-2026 гг.)

В открытых источниках (группа «Подслушано Мелеуз», отзывы на картах) регулярно поднимаются вопросы, касающиеся работы данного филиала:

Газификация новых домов / стояков (Пример: 32 мкр., д. 23)

«Хотелось бы узнать у нашей службы ГОРГАЗА ответы ВСЕГО на 2 вопроса: 1- когда вы дадите нам газ? 32 мкр. ౼ д. 23 ౼ целый стояк на 5 этажей- это 4 семьи, где есть и больные люди, и дети…»

Комментарий: Сроки газификации конкретных домов зависят от наличия технических условий (ТУ), строительства внешних сетей (за счет газораспределительной организации) и внутридомовых сетей (за счет собственников/застройщика). Информацию по конкретному адресу нужно запрашивать официально через Личный кабинет на сайте gazpromgazoraspredelenie.ru или письменной заявкой в офис на ул. Ленина, 4.

График плановых осмотров

Жалобы на пропуск осмотров вентканалов или поздние уведомления. Напоминаем: по ПП РФ № 410 осмотр вентканалов, обязанность газовика (1 раз в год), осмотр приборов — по договору ТО (обычно 1 раз в год). Графики должны афишироваться в подъездах и на сайте за 10 дней.

Работа колл-центра и очереди в офисе

Частые претензии к занятости линий телефона +7 (34764) —* и очередям в кассу/приемную. Рекомендуется использовать Личный кабинет (ЛК) на сайте или приложение «Газпром газораспределение» для передачи показаний, оплаты и подачи заявок без визита в офис.

Как оформить обращение официально

Если устные разговоры по телефону +7 (34764) —* не дали результата:

1. Личный кабинет (ЛК): Раздел «Обращения» / «Задать вопрос». Ответ приходит на почту/в ЛК в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
2. Письменная претензия/заявление: Можно сдать в приемной офиса по адресу г. Мелеуз, ул. Лен, д. (просить входящий номер на своей копии) или отправить Почтой России (ценным письмом с вложением) на юр. адрес: 4538, г. Мелеуз, ул. Лен**, д. ;
3. Госуслуги (Портал ГРОЗА / ЖКХ): Жалоба на качество услуги/бездействие попадает в надзорные органы (Прокуратура, Ростехнадзор, Антимонопольная служба Башкортостана).
4. Телефон доверия / Горячая линия ПАО «Газпром газораспределение Уфа»: Уточняйте на сайте головной организации (обычно 8-800-…).

Реквизиты для платежей (общие)

Для оплаты газа через Сбербанк Онлайн, Госуслуги или терминал ищите получателя:

• ПАО «Газпром газораспределение Уфа» (Филиал в г. Мелеуз / Мелеузовское РЭС);
• ИНН/КПП: 0276* / 0276*;
• Р/счет в КазНач (Территориальный орган ФК по РБ);
• Важно: В назначении платежа обязательно указывайте Лицевой счет (ЛС) (обычно 10-12 цифр, указан в квитанции/ЛК).

Краткий чек-лист для жителя

Филиал на улице Ленина, 4 остается единственным «окном» газовой отрасли в Мелеузе для личного общения. Несмотря на смену названий (Межрегионгаз → Мелеузовская КС → Газпром газораспределение Уфа / Газ-Сервис), физический адрес и базовый пул специалистов (мастера участков, диспетчеры, инспекторы) сохраняют непрерывность.

Для эффективного взаимодействия рекомендуется:

1. Зарегистрироваться в Личном кабинете (экономит 90% визитов в офис).
2. Сохранить в телефон аварийный 104 и справочный +7 (34764) —*.
3. Фиксировать все устные договоренности (ФИО сотрудника, дата, время, суть разговора) и переводить важные вопросы в письменный вид через ЛК или почту.

Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г.). Перед визитом уточняйте режим работы по телефону, так как график приема может меняться в праздничные периоды или карантинные ограничения.