Эффективное взаимодействие между властями и обществом невозможно без доступных каналов обратной связи. Для жителей Луганска функционирует система «горячих линий», позволяющая оперативно сообщать о проблемах, задавать вопросы по социальной защите, ЖКХ, здравоохранению и другим сферам жизнедеятельности. В статье собраны актуальные номера телефонов, адреса и графики работы основных горячих линий, актуальных на .

Главная «Горячая линия» Администрации городского округа г. Луганск

Это основной номер для обращений граждан к исполнительной власти города (ранее — горисполком). Здесь принимают жалобы, предложения и заявления по деятельности муниципальных органов и подведомственных организаций.

• Номер телефона: 7 (8572) -8— (в городской нумерации: 58—)
• Режим работы: понедельник – четверг: 09:00–18:00; пятница: 09:00–16:45; перерыв: 13:00–13:45; суббота, воскресенье — выходные.

Контактная информация Администрации ГО г. Луганск

Важно: Через официальный портал госуслуг ЛНР (gorod-lugansk.gosuslugi.ru) можно оставить электронное обращение без необходимости звонить по телефону.

«Горячая линия» Администрации Главы Луганской Народной Республики

Данный номер относится к республиканскому уровню управления. Обращения через эту линию рассматриваются Администрацией Главы ЛНР и перенаправляются в соответствующие министерства или ведомства, включая городскую администрацию, при необходимости.

• Номера телефонов:
  • 7 (8572) -8—
  • 7 (8572) -8—
• График приема звонков:
  • Понедельник – пятница: 09:00–17:00
  • Перерыв: 13:00–14:00
  • Суббота, воскресенье — выходные дни.
• Особенность: Работа основана на предоставлении информации консультативного характера. Также доступен прием электронных обращений на официальном сайте Главы ЛНР.

Специализированные и ведомственные «Горячие линии»

Для решения узких вопросов рекомендуется обращаться напрямую в профильные ведомства. Это значительно ускоряет рассмотрение обращения.

Защита прав потребителей

• Телефон: 7 (8572) -0— (городской: 50—)

Пенсионный Фонд ЛНР (территориальные отделения г. Луганска)

Номера для уточнения начислений, сроков выплаты и документации:

• Для пенсионеров силовых структур: 58—
• Артемовский район: (022) -3—
• Жовтневый район: (022) -0—
• Каменнобродский район: (022) -3— (несколько линий)
• Ленинский район: (022) -9—

Министерство здравоохранения ЛНР (поиск пациентов)

• Телефон: 7959 153—* (частично маскирован в открытом источнике)

Бесплатная юридическая помощь (Минюст ЛНР)

• Из стационарных в г. Луганске: 93—
• Из стационарных из других НП ЛНР: 022 93—
• С мобильных и из РФ: (8)-857-2 93—
• График: Пн–Пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00.

Центр занятости населения (ГКУ «РЦЗН ЛНР») — г. Луганск

• Контакт-центр: (022) -0—, 7(959) -45-*-
• Горячая линия по участникам СВО и семьям: (022) -0—
• Территориальное отделение в г. Луганске: 7(959) -45-*-

Прокуратура Ленинского района (соцзащита инвалидов / зарплата)

• Телефон: 93—

Экстренные и оперативные службы

В случаях угрозы жизни, здоровью, обнаружения подозрительных предметов или ЧС:

• 102 — Оперативный дежурный МВД по ЛНР (полиция).
• 112 — Единый номер экстренных служб (работает со стационарных и мобильных).
• 101 — Оперативный дежурный МЧС ЛНР (пожарная охрана, спасатели).

Префиксы телефонной нумерации ЛНР (справочно)

При звонках на стационарные номера Луганска из разных сетей могут использоваться следующие коды:

• 7 (8572), федеральный код (звонки из РФ, межгород).
• (022) — межзональный код (звонки внутри ЛНР/ДНР с городских).
• (0642), старый украинский код (может встречаться в старых справочниках).
• Без кода (6-7 цифр) — звонки внутри города с городских телефонов.

Рекомендации по обращению в «Горячую линию»

1. Подготовьте данные: ФИО, адрес проживания, контактный телефон для обратной связи.
2. Четко сформулируйте суть: опишите проблему, укажите адрес объекта (если речь о ЖКХ, дорогах, освещении), наименование организации.
3. Фиксируйте номер: при регистрации устного обращения просите назвать регистрационный номер заявки — это позволит отслеживать ход рассмотрения.
4. Используйте электронный прием: для сложных вопросов, требующих приложения документов (фото, сканы), удобнее воспользоваться формой на gorod-lugansk.gosuslugi.ru или сайте Главы ЛНР.
5. Сроки ответа: по закону ответ на письменное (электронное) обращение дается в течение 30 дней, на устное — в разумный срок (обычно до 7-14 дней для первичной реакции).

Система «горячих линий» в Луганске многоуровнева: от городской Администрации (ул. К**ского, 14, тел. 58—) до республиканской линии Главы ЛНР (58—, 58—) и узкоспециализированных ведомственных номеров. Выбор правильного адресата, залог быстрого решения вашего вопроса. Рекомендуем сохранять эту страницу в закладках для быстрого доступа к актуальным контактам на 2026 год.

Данная информация составлена на основе открытых данных официальных сайтов Администрации ГО г. Луганск, Администрации Главы ЛНР, портала Госуслуг ЛНР и профильных ведомств по состоянию на май 2026 года. Номера телефонов и фамилии должностных лиц частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности персональных данных.