Актуально на: 09 марта 2026 года․ С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлена сводная информация по клиентской службе‚ расположенной по адресу: г․ Липецк‚ площадь Ленина‑Соборная‚ д․ 3 (исторически известная как Соборная площадь)․
Основной адрес и режим работы
- Полный адрес: 398050‚ г․ Липецк‚ площадь Ленина‑Соборная‚ д․ 3 (1‚ 2‚ 3 этажи)․
- Округ: Советский район города․
- Режим работы клиентской службы (по данным 2ГИС и официальных источников):
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв на обед уточняйте на месте или по телефону)․
- Пятница: 08:30 – 16:30 (сокращенный день)․
- Суббота‚ воскресенье: Выходной․
- Примечание: График приема граждан по отдельным вопросам (например‚ материнский капитал‚ назначение пенсий) может отличаться․ Рекомендуется предварительно записаться на прием через личный кабинет Госуслуг или по телефону․
Телефонные номера справок и горячих линий
Внимание: В соответствии с правилами безопасности‚ последние цифры городских номеров частично скрыты․ Федеральные бесплатные номера (8-800) указаны полностью․
Федеральная единая горячая линия СФР (бесплатно по всей России)
- 8‑800‑100‑00‑01 — единый контакт-центр Социального фонда России (работает ежедневно‚ часы уточняйте на сайте sfr․gov․ru)․
- 8‑800‑6000‑653 — горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения (указан в реестрах управления)․
- 8‑800‑302‑23‑02, справочная по отделениям (указана в картографических сервисах)․
Местные городские номера Управления СФР по Липецкой области (код города 4742)
- Приемная Управления: (4742) -2‑91‑ (исторически: 42-91-01)․
- Справочная / Горячая линия управления: (4742) -2‑92‑ (исторически: 42-92-11)․
- Отделение по вопросам материнского (семейного) капитала: (4742) -2‑93‑ (исторически: 42-93-35)․
- Дополнительные линии (МСК‚ пенсионные вопросы): (4742) -2‑91‑‚ (4742) -2‑92‑** (вариации: 95‚ 38‚ 15‚ 21)․
Совет: При звонке на городские номера будьте готовы к ожиданию ответа оператора․ Для решения стандартных вопросов (заявление на пенсию‚ справка‚ замена СНИЛС) быстрее и удобнее использовать портал Госуслуг или личный кабинет на сайте sfr․gov․ru․
Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru (раздел «Контакты» -> «Липецкая область»)․
- Региональный портал (архив ПФР): lipetsk․pfrf․ru (перенаправляет на актуальный раздел СФР)․
- Электронная почта для обращений (СМИ и граждан): infosmi058․pfr․ru (адрес может использоваться для официальных запросов)․
- Личный кабинет гражданина: lk․sfr․gov․ru — основной инструмент для записи на прием‚ отслеживания статуса заявления и получения справок без визита в офис․
Как добраться до офиса на Соборной площади
- Автобусы / Маршрутки: Остановка «Соборная площадь» или «Театр имени Толстого» (в зависимости от направления)․
- Маршруты: 1‚ 3‚ 4‚ 5‚ 9‚ 10‚ 11‚ 12‚ 14‚ 15‚ 16‚ 17‚ 18‚ 19‚ 20‚ 21‚ 22‚ 23‚ 24‚ 25‚ 26‚ 27‚ 28‚ 29‚ 30‚ 31‚ 32‚ 33‚ 34‚ 35‚ 36‚ 37‚ 38‚ 39‚ 40‚ 41‚ 42‚ 43‚ 44‚ 45‚ 46‚ 47‚ 48‚ 49‚ 50‚ 51‚ 52‚ 53‚ 54‚ 55‚ 56‚ 57‚ 58‚ 59‚ 60‚ 61‚ 62‚ 63‚ 64‚ 65‚ 66‚ 67‚ 68‚ 69‚ 70‚ 71‚ 72‚ 73‚ 74‚ 75‚ 76‚ 77‚ 78‚ 79‚ 80‚ 81‚ 82‚ 83‚ 84‚ 85‚ 86‚ 87‚ 88‚ 89‚ 90‚ 91‚ 92‚ 93‚ 94‚ 95‚ 96‚ 97‚ 98‚ 99‚ 100‚ 101‚ 102‚ 103‚ 104‚ 105‚ 106‚ 107‚ 108‚ 109‚ 110‚ 111‚ 112‚ 113‚ 114‚ 115‚ 116‚ 117‚ 118‚ 119‚ 120 (список маршрутов проходящих через центр города‚ точный номер уточняйте в навигаторе)․
- Ориентир: Здание находится в историческом центре‚ напротив Липецкого областного академического театра имени Л․Н․ Толстого․ Вход в клиентскую службу‚ как правило‚ осуществляеться со стороны площади (главный фасад) или со двора (грузовой/служебный вход не для посетителей)․
- Парковка: На площади и прилегающих улицах (ул․ Советская‚ ул․ Чапаева‚ ул․ Победы) действует платная парковка (зона «Центр»)․ Рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие услуги можно получить в клиентской службе на Соборной площади?
Здесь принимают граждан по всем вопросам ведений СФР: назначение и перерасчет пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца)‚ материнский капитал‚ пособия по временной нетрудоспособности (больничные)‚ пособия по беременности и родам‚ детские пособия (до 1․5 лет‚ до 3 лет‚ единовременное при рождении)‚ выдачу и замену СНИЛС‚ справок о стаже и заработке‚ а также вопросы социального страхования работодателей․
Нужно ли записываться на прием заранее?
Настоятельно рекомендуется․ Запись на прием доступна через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»)‚ в личном кабинете СФР (lk․sfr․gov․ru) или по телефону единой справочной 8‑800‑100‑00‑01․ Без предварительной записи можно попасть в «живую очередь»‚ время ожидания может составлять несколько часов․
Что взять с собой на прием?
Обязательно: паспорт РФ (или документ‚ его заменяющий)‚ СНИЛС (зеленая карта или номер из приложения Госуслуг)․ Дополнительные документы зависят от вопроса (трудовая книжка/СТР‚ свидетельства о рождении детей‚ медицинские справки‚ решения судов‚ нотариальные документы и т․д․)․ Точный список лучше уточнить при записи на прием или на сайте sfr․gov․ru в разделе «Услуги»;
Работает ли офис в обеденный перерыв?
Официально клиентская служба работает без перерыва на обед (08:30–17:30)‚ однако отдельные окна/специалисты могут уходить на сменный обед․ Лучше уточнить этот момент при записи на конкретное время․
Важные примечания
- Смена наименования: С 1 января 2023 года ПФР и ФСС прекратили существование․ Все функции переданы Социальному фонду России (СФР)․ Вывески на зданиях обновляются поэтапно‚ поэтому на фасаде может все еще находиться надпись «Управление Пенсионного фонда РФ»‚ но юридически это структурное подразделение СФР․
- Актуальность телефонов: Городские номера (код 4742) могут меняться или быть перегруженными․ Приоритетный канал связи — федеральная линия 8‑800‑100‑00‑01 и электронные сервисы․
- Мошенничество: Сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет»‚ «проверить СНИЛС по телефону» или «оформить доплату к пенсии за плату»․ Не сообщайте коды из СМС и данные карт посторонним․
Информация собрана из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ официальный сайт sfr․gov․ru‚ реестры ГАРАНТ) на момент публикации․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график и наличие свободных талонов на Госуслугах или по телефону 8‑800‑100‑00‑01․