Жителям Липецка и Липецкой области нередко требуется связаться с газовой службой: передать показания счётчика, оплатить газ, заключить договор поставки, оформить заявку на подключение или техническое обслуживание газового оборудования․ В этой статье собрана актуальная информация об абонентских подразделениях, адресах и телефонах газовых служб Липецка․

Основные организации газового хозяйства Липецка

В Липецке работают две ключевые структуры:

• Филиал АО «Газпром газораспределение Липецк», отвечает за транспортировку газа, техническое обслуживание газопроводов и внутридомового газового оборудования (ВДГО);
• ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» — занимается поставкой газа потребителям, заключением договоров, расчётами и абонентским обслуживанием․

Адрес и контакты головного офиса

Обе организации располагаются по одному адресу:

• Адрес: 398007, г․ Липецк, ул․ Студеновская, д․ 109;
• Приёмная: 7 (4742) -5—00;
• Единый колл-центр: 8 (800) -50—04;
• Телефон клиентского центра: 8 (800) -01—04․

Начальник отдела по обслуживанию населения — Горшкова Е․ В․, телефон: (4742) -5—13․

Абонентский отдел: какие вопросы решает

В абонентский отдел (абонентское подразделение) следует обращаться по следующим вопросам:

1. Передача показаний газового счётчика;
2. Уточнение начислений и задолженности;
3. Оплата газа и технического обслуживания ВДГО;
4. Оформление льгот и перерасчётов;
5. Подача заявок на монтаж, демонтаж, ремонт и замену газоиспользующего оборудования, включая установку приборов учёта․

Для уточнения показаний счётчика можно позвонить по телефону: 8 (742) -6-**-73․

Режим работы абонентских подразделений

Типичный график работы абонентских пунктов:

• Понедельник–четверг: с 8:00 до 17:00;
• Пятница: с 8:00 до 16:00;
• Перерыв: с 12:00 до 12:48;
• Выходные: суббота, воскресенье․

Некоторые территориальные участки (например, в районах области) принимают граждан только в определённые дни, например, вторник и четверг с 8:00 до 16:00․ Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону․

Территориальные подразделения в Липецкой области

с․ Доброе (Добровский район)

• Адрес: 399140, Липецкая область, Добровский район, с․ Доброе, пер․ Ленина, д․ 5;
• Телефоны: 7 (47463) —21, 7 (47463) —35․

г․ Чаплыгин

• Адрес: 399900, Липецкая область, г․ Чаплыгин, ул․ Строительная, д․ 1А․

с․ Боринское (Липецкий район)

• Адрес: Липецкая область, Липецкий район, с․ Боринское, ул․ Дзержинского, д․ 66․

Диспетчерская служба и аварийные ситуации

Объединённая диспетчерская служба (ОДС) контролирует бесперебойную поставку газа потребителям Липецкой области․ Начальник отдела, Куликов А․ А․

• Телефоны ОДС: (4742) -2—21, 42—32;
• Факс: 42-**-91․

Важно: при запахе газа в квартире или на улице немедленно звоните по единому аварийному номеру 04 или 104 с мобильного телефона․ Не пользуйтесь открытым огнём и электроприборами до прибытия аварийной бригады․

Онлайн-сервисы для абонентов

Многие вопросы можно решить дистанционно, не посещая абонентский отдел:

• Личный кабинет на официальном сайте — передача показаний, оплата газа, просмотр начислений;
• Оплата газа и ТО ВДГО — через интернет-банкинг и платёжные сервисы;
• Горячая линия «Мой бизнес» для предпринимателей: 8 (800) -01-**-75․

Как подключить газовую плиту или оборудование

Если вы приобрели новую газовую плиту, порядок действий следующий:

1. Обратитесь в клиентский центр или производственно-технический отдел (ПТО) филиала в г․ Липецке;
2. Подайте заявку на монтаж/подключение оборудования;
3. Дождитесь специалистов — самостоятельное подключение газового оборудования запрещено;
4. Получите акт выполненных работ․

Телефон колл-центра для заявок: 8 (800) -50-**-04․

Полезные советы абонентам

• Передавайте показания счётчика ежемесячно в установленные сроки, чтобы избежать начислений по нормативу;
• Своевременно проходите техническое обслуживание ВДГО — это требование безопасности;
• Храните договор поставки газа и квитанции об оплате;
• При смене собственника жилья переоформите договор в абонентском отделе․

Абонентские подразделения газовых служб Липецка расположены по адресу: г․ Липецк, ул․ Студеновская, д․ 109, а также в районных центрах области․ Основные телефоны: приёмная — 7 (4742) -5—00, единый колл-центр — 8 (800) -50—04․ Большинство вопросов — передачу показаний, оплату и подачу заявок — удобно решать через личный кабинет на официальном сайте, а в аварийной ситуации звоните по номеру 104․