Обращение к руководству министерства — это важный инструмент для решения вопросов, которые не удалось урегулировать на уровне медицинских организаций или территориальных управлений. В данной статье подробно описан порядок записи на личный прием к Министру здравоохранения Челябинской области и его заместителям, актуальные контакты, адреса и альтернативные способы обращения граждан на 09 апреля 2026 года.

Руководство министерства: кто принимает граждан

Личный прием осуществляют Министр и его заместители. Согласно открытым данным, на 2026 год состав руководства выглядит следующим образом:

• Министр здравоохранения Челябинской области: К* Т.П. (Колчинская Татьяна Петровна)
• Первый заместитель Министра: Г А.О. (Гузь Александр Олегович)
• Заместитель Министра: К Д.В. (Киреев Дмитрий Вячеславович)

Примечание: Фамилии и инициалы частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

Адреса приема граждан

Главное здание министерства расположено по адресу:

Дополнительно в справочных системах (2ГИС и др.) указывается адрес управления здравоохранения:

Важно: Перед визитом уточняйте точный корпус и кабинет по телефонам приемной, так как приемы могут проводиться в разных зданиях.

Телефоны для записи на прием и консультаций

Единая приемная Министра

Основной номер для связи с аппаратом министра:

• (351) -40— добавочный 101 (приемная Министра)
• (351) -40— добавочный 107 (дополнительный)
• (351) -40— добавочный 143 (факс/справочное)

Телефоны заместителей

• Первый зам. Министра (Г А.О.): (351) -40— добавочный 110
• Зам. Министра (К* Д.В.): (351) -40— добавочный 102

Отдел обращений граждан и юридических лиц (для записи на прием)

Согласно информации с официальных источников, запись на личный прием к руководителю и заместителям руководителя ведется по телефонам:

• 8 (351) -63— (указан в реестре контролирующих органов)
• Альтернативные номера (по данным открытых источников): 375 17 374 52 60, 375 17 377 44 73 (вероятно, относятся к вышестоящим инстанциям или архивным данным, рекомендуется использовать городские коды 351).

Личный визит в отдел обращений возможен по адресу: кабинет 328, 3-й этаж (главное здание на ул. Кирова, 165).

Порядок записи на личный прием

1. Предварительная запись обязательна. Без записи в журнал/электронную базу через приемную или отдел обращений попасть на прием, как правило, невозможно.
2. Подготовка документов. Заранее соберите пакет: паспорт, полис ОМС, копии обращений в медорганизацию и ответы на них, медицинские выписки, заключения ВМП/ВМК.
3. Звонок в приемную. Позвоните по номеру (351) -40— (доб. 101) или в отдел обращений 8 (351) -63—. Назовите ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
4. Получение талона/уведомления. Вам сообщат дату, время и номер кабинета. Часто уведомление дублируется СМС или звонком за день до приема.

Горячая линия и альтернативные каналы связи

Если вопрос не требует обязательного личного визита к министру, быстрее всего решить его через горячую линию или электронные сервисы.

Круглосуточная горячая линия Минздрава ЧО

• 240-15-16 (городской номер)
• 122 (единый федеральный номер, бесплатно с мобильных и стационарных)

Режим работы: круглосуточно, без выходных. Операторы регистрируют обращение, выдают регистрационный номер и контролируют сроки ответа.

Электронные обращения

• Официальный сайт: www.zdrav74.ru (раздел «Обращения граждан» / «Государственные услуги»)
• Электронная почта: minzdrav@gov74.ru (адрес частично маскирован)
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): раздел «Написать в министерство» или подача жалобы на действия/бездействие медорганизации.

График приема граждан (типовый)

Точный график на текущий месяц лучше уточнять по телефону приемной, однако типовый регламент для министерств Челябинской области выглядит так:

Внимание! График может меняться из-за командировок, совещаний в региональном правительстве или федеральном министерстве. Всегда подтверждайте время за 1-2 дня до визита.

Какие вопросы решаются на личном приеме?

Личный прием руководства рассчитан на системные и сложные вопросы, например:

• Нарушение прав пациентов, отказ в госпитализации/операции без оснований;
• Конфликты с главными врачами больниц, нерешаемые на уровне управления здравоохранения района/города;
• Вопросы обеспечения лекарственными препаратами (ЛПНВ, «7 носил», онкозаболевания).
• Обжалование решений территориальных фондов ОМС и экспертиз качества медпомощи.
• Организационные вопросы работы медорганизаций (закрытие отделений, кадровый голод).

Не стоит идти на личный прием по вопросам: записи к врачу в поликлинике (звоните 122 или на регистратуру), получения справки 095/у (решается у врача/на регистратуре), вызова скорой помощи (103/112).

Контролирующие и вышестоящие инстанции

Если ответ Минздрава ЧО вас не устраивает, обращение можно направить выше:

• Министерство здравоохранения РФ (г. Москва, ул. Рихтерская / Горизонт) — через портал minzdrav.gov.ru или горячую линию 8-800-200-0-122.
• Прокуратура Челябинской области — надзор за соблюдением прав граждан в сфере здравоохранения.
• Роспотребнадзор по ЧО — вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия, качество питания, условия пребывания в стационарах.
• Территориальный фонд ОМС Челябинской области — вопросы оплаты медпомощи, тарифов, страхования.

Чек-лист перед визитом в министерство

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая справочная карточка

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Контактные данные, график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальном сайте www.zdrav74.ru или по телефону приемной.