Рокет Телеком, региональный интернет-провайдер, предоставляющий услуги высокоскоростного интернета (до 300 Мбит/с) и цифрового телевидения в Краснодарском и Ставропольском краях, Кабардино-Балкарской Республике и других регионах. Для удобства абонентов компания разработала личный кабинет, в котором можно управлять услугами без звонка оператору или посещения офиса.
Что такое личный кабинет Рокет Телеком
Личный кабинет (ЛК) — это онлайн-сервис для абонентов компании, доступный через официальный сайт и мобильное приложение. С его помощью можно решать практически все вопросы, связанные с договором и услугами.
Основные возможности личного кабинета
- Управление договорами и подключёнными услугами;
- Проверка баланса и состояния лицевого счёта;
- Оплата услуг банковской картой;
- Подключение «обещанного платежа» при нехватке средств;
- Настройка автоплатежа — автоматического списания средств;
- Управление бонусами и кэшбэком за оплату услуг;
- Заморозка услуг на время отъезда;
- Смена тарифного плана;
- Обращение в техническую поддержку.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация занимает всего несколько минут. Для этого потребуется:
- Перейти на официальный сайт Рокет Телеком и найти раздел «Личный кабинет»;
- Нажать кнопку «Регистрация»;
- Указать номер договора или лицевого счёта (он прописан в договоре на подключение);
- Ввести контактные данные — номер телефона или адрес электронной почты;
- Придумать логин и пароль для входа в профиль;
- Подтвердить регистрацию кодом из SMS или письма.
Важно: данные для входа (логин и пароль) прописываются при регистрации — сохраните их в надёжном месте.
Как войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет Рокет Телеком возможен двумя способами:
Через сайт
- Откройте официальный сайт провайдера;
- Нажмите «Личный кабинет» в верхней части страницы;
- Введите логин (номер договора, телефон или e-mail) и пароль;
- Нажмите «Войти».
Через мобильное приложение
Для абонентов доступно приложение «Рокет Телеком» в App Store и Google Play. После установки войдите, используя те же логин и пароль, что и на сайте. Приложение позволяет управлять договорами, оплачивать услуги, подключать автоплатёж и обещанный платёж, управлять бонусами и заморозкой услуг.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, обращаться в техподдержку не обязательно — доступ можно восстановить самостоятельно:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?»;
- Укажите номер телефона или e-mail, привязанные к договору;
- Получите код восстановления и задайте новый пароль.
Ошибка входа после регистрации
Если войти не получается, проверьте следующее:
- Правильность ввода логина и пароля (раскладка клавиатуры, регистр букв, включённый Caps Lock);
- Попробуйте восстановить пароль через форму восстановления;
- Очистите кэш браузера или попробуйте войти с другого устройства.
Контакты и поддержка
Если самостоятельно решить проблему не удалось, обратитесь к специалистам Рокет Телеком:
- Телефон поддержки: 7 (841) -*—*;
- Телефон (для абонентов «Ракета»): 7 (3955) *—*, пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 10:00–20:00;
- Официальная группа ВКонтакте — «Рокет Телеком Центр»;
- Чат поддержки в мобильном приложении.
Личный кабинет Рокет Телеком — удобный инструмент для управления интернетом и телевидением: оплата, автоплатёж, кэшбэк, смена тарифа и обращения в поддержку доступны в пару кликов. Зарегистрируйтесь один раз — и все услуги будут под контролем с сайта или смартфона.