Строительный гипермаркет «Леруа Мерлен» (Лемана ПРО) в Костроме является одной из ключевых точек продаж сети в регионе. Магазин предлагает широкий ассортимент товаров для ремонта, строительства, обустройства дома, сада и огорода. Ниже представлена актуальная на подробная информация о контактах, режиме работы и способах связи с нужными отделами.

📍 Адрес и геолокация

Торговый объект расположен на въезде в город по направлению к Ярославлю, вблизи поселка Караваево.

• Полный адрес: 156530, Россия, Костромская область, Костромской район, п. Караваево, ш. Красносельское, д. 3
• Координаты (GPS): 57.742000° с.ш., 41.019000° в.д.
• Ориентир / Остановка: «Солнечный рынок» (общественный транспорт)

Примечание: В навигаторах и на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) объект может отображаться под названием «Лемана ПРО» или «Леруа Мерлен Кострома».

🕐 Режим работы

Магазин работает для посетителей ежедневно, без выходных:

• Понедельник – Воскресенье: 08:00 – 22:00

Важно: Рабочие часы отдельных сервисных зон (прокат инструмента, центр оформления заказов, столярная мастерская, зона тиражирования ключей) могут отличаться от общего графика. Рекомендуется уточнять это по телефону перед визитом.

📞 Контактные телефоны (справочно)

Для связи с магазином используются федеральная горячая линия и локальные городские номера. В соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров скрыты.

Основные линии связи:

1. Единая федеральная горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-99 / 7 (800) -00-00-99
2. Местный городской номер (Кострома): 7 (4942) -96- (последние 3 цифры скрыты)
3. Дополнительные контактные линии (мобильные/внутренние):
   • +7 (961) -27—
   • +7 (494) -49—* доб. 59400 (уточняйте у оператора нужный отдел)

Как дозвониться до конкретного отдела?

Прямых публичных номеров каждого отдела (сантехника, электротовары, стройматериалы и т.д.) в открытом доступе обычно нет. Связь строится через единый колл-центр:

1. Позвоните по номеру 8 (800) -00-00-99 или местному 7 (4942) -96-*.
2. Следуйте подсказкам IVR-меню (голосового робота): обычно нужно нажать цифру, соответствующую интересующей категории товаров или услуг (например, «1» — наличие товара, «2» — доставка, «3» — сервис/возврат, «0» — оператор).
3. Сообщите оператору название отдела или артикул товара, вас переключат на специалиста в зале продаж.

Совет: Для быстрого поиска товара и проверки его наличия в конкретном зале удобнее использовать официальный сайт или мобильное приложение — там показывается точный стеллаж (проход/полка) и остаток в реальном времени.

🛠 Основные отделы и сервисы магазина

Гипермаркет на Красносельском шоссе имеет полноформатную планировку. Основные товарные зоны:

• Строительные материалы (цемент, блоки, утеплитель, кровля, сухие смеси)
• Отделочные материалы (обои, плитка, ламинат, краски, штукатурки)
• Сантехника и ванные комнаты (ванны, унитазы, смесители, душевые кабины, трубы)
• Инструмент и оснащение (электроинструмент, ручной инструмент, измерительные приборы, ППЕ)
• Электрика и освещение (провода, щиты, выключатели, люстры, ленты LED)
• Мебель и декор (кухни, прихожие, офисная мебель, декор, текстиль)
• Сад и огород (растения, семена, газонокосилки, орошение, садовая мебель) — сезонно
• Хозтовары и бытовая химия
• Зоотовары

Дополнительные сервисы на месте:

• Столярная мастерская (распил плиты, кромание, фрезеровка)
• Тиражирование ключей
• Смешение красок (компьютерный подбор цвета)
• Прокат инструмента
• Оформление доставки (автовышка, фура, легковой транспорт)
• Пункт выдачи заказов интернет-магазина (Click & Collect)
• Кредит и рассрочка (партнерские банки)

🌐 Онлайн-каналы связи и самобслуживание

Часто быстрее решить вопрос через цифровые каналы, не тратя время на ожидание оператора:

• Официальный сайт: leroymerlin.ru (раздел «Магазины» → Кострома)
• Мобильное приложение: «Леруа Мерлен» (iOS / Android) — сканер цен, навигация по залу, списки покупок, чат поддержки.
• Личный кабинет: история заказов, чеки, бонусы, возврат товаров.
• Форма обратной связи / Чат на сайте: для вопросов по заказам, жалоб, предложений.
• Социальные сети и мессенджеры: официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал сети.

В источнике также упоминалась форма для отзывов о продавцах-консультантах: https://forms.gle/yXtUhQGttEuK6jMt6 (проверяйте актуальность ссылки на сайте).

🚌 Как добраться на общественном транспорте

Ближайшая остановка — «Солнечный рынок». Маршруты могут меняться, актуальное расписание смотрите в приложениях «Яндекс.Карты», «2ГИС» или «Городской транспорт Кострома». Типовые маршруты, заезжающие в эту зону:

• Автобусы: № 14, № 22, № 28, № 33, № 44 (нужно уточнить текущую сеть маршрутов на 2026 год)
• Маршрутки: следуют по Красносельскому шоссе в сторону поселка Караваево / Солнечный рынок.

На территории ТЦ/паркинга обычно предусмотрено большое количество бесплатных машиномест.

⭐ Отзывы и репутация

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps, Cataloxy.ru) магазин традиционно получает оценки 4.0 – 4.5 из 5.

Часто хвалят: огромный выбор, наличие нишевых товаров, удобную навигацию в приложении, работу столярки и смешения красок, адекватные цены на стройматериалы.

В замечаниях встречаются: очередь на кассах в пиковые часы (выходные), сложность дозвона по телефону в час пик, иногда, несоответствие остатков на сайте реальным (рекомендуется звонить перед поездкой за редким товаром).

❓ Чек-лист перед визитом / звонком

1. Проверьте наличие и цену товара на сайте/в приложении (выберите магазин «Кострома, Красносельское ш., 3»).
2. Запишите артикул (SKU) товара, так оператор или продавец найдет его за секунды.
3. Если нужен расчет материала (плитка, ламинат, обои) — замерьте площадь заранее или принесите фото/план.
4. Для крупногабаритных покупок оформите доставку онлайн или уточните условия у оператора по телефону 8 (800) -00-00-99.
5. Возьмите с собой паспорт (для оформления кредита/рассрочки, возврата без чека по карте лояльности) и карту лояльности (виртуальную в приложении или пластиковую).

📋 Краткая справка (для сохранения)

Данные актуальны на момент публикации . Перед важной поездкой рекомендуется перепроверить режим работы и контакты на официальном сайте leroymerlin.ru или по телефону горячей линии.