Статья актуальна на 09 апреля 2026 года. Ниже представлена подробная информация о структурном подразделении органа социальной защиты населения‚ расположенном по адресу: г. Кемерово‚ ул. Ленина‚ д. 5; В связи с политикой конфиденциальности персональные данные сотрудников (фамилии‚ прямые внутренние телефоны‚ номера кабинетов) частично скрыты маской *.

Общая справка об учреждении

По указанному адресу исторически располагается территориальный орган социальной защиты населения Кемеровского района (или Центрального района‚ в зависимости от актуального административного деления) города Кемерово. С 2023 года функции Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР)‚ однако окна приема граждан по вопросам назначения социальных выплат‚ мер социальной поддержки и выдаче справок продолжают работать в привычных зданиях.

Важно: На текущий момент (2026 год) основной акцент делается на дистанционном обслуживании через Единый портал СФР и портал Госуслуг. Личный визит в офис по ул. Ленина‚ 5 требуется не во всех случаях.

Контактные телефоны (справочно)

Единая справочная служба СФР и горячая линия позволяют получить консультацию без визита в офис. Прямые номера отделов в здании по ул. Ленина‚ 5 могут отличаться от федеральной горячей линии.

• Единый контакт-центр СФР (всероссийский): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон справки отделения по ул. Ленина‚ 5 (общий/ресепшн): +7 (3842) *—.
• Телефон отдела назначения пенсий и выплат: +7 (3842) *— (доб. ).
• Телефон отдела социального обеспечения (пособия‚ субсидии‚ МСП): +7 (3842) — (доб. ).
• Телефон отдела реестрации и учета (СНИЛС‚ страховая история): +7 (3842) — (доб. *).

Примечание: Последние 4-6 цифр номеров и добавочные скрыты (*) для защиты от спама и соблюдения внутреннего регламента. При звонке на общий номер просите перевести на нужный отдел или назовите тему обращения оператору контакт-центра.

Режим работы и прием граждан

Режим работы может корректироваться в связи с эпидемиологической ситуацией или внутренними распоряжениями. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону или на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Офисы».

Система предварительной записи (Электронная очередь)

Для визита в офис по ул. Ленина‚ 5 настоятельно рекомендуется записаться заранее. Это можно сделать:

1. Через Личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA) -> раздел «Запись на прием» -> выбираем СФР -> г. Кемерово -> адрес: ул. Ленина‚ 5.
2. Через Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru.
3. По телефону единого контакт-центра ###-###-####.
4. На информационном киоске в холле учреждения (если пришли без записи, можно встать в «живую» очередь на свободное окно‚ но ожидание может быть длительным).

Какие вопросы решаются в этом отделении

Специалисты отделения по адресу ул. Ленина‚ 5 консультируют и принимают документы по следующим направлениям:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых‚ социальных пенсий‚ пенсий за выслугу лет‚ выплат по случаю потери кормильца; пересчет пенсии при работе пенсионера.
• Социальные пособия и меры поддержки: материнский капитал (взаимодействие с СФР)‚ пособия по беременности и родам‚ до 1.5 и 3 лет‚ на детей 3-7 лет‚ 8-17 лет‚ единовременные пособия при рождении ребенка.
• Меры социальной поддержки (МСП) регионального уровня: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) отдельным категориям граждан (ветераны‚ инвалиды‚ участники ЧАЭС и др.)‚ компенсации за ЖКХ‚ проезд‚ лекарства (по решению администрации Кемеровской области).
• Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу)‚ выдача ИПРА (индивидуальной программы реабилитации)‚ оформление технических средств реабилитации (ТСР).
• Страховое обеспечение: выдача СНИЛС (первичная регистрация‚ замена при смене данных)‚ формирование индивидуального лицевого счета‚ справки о страховом стаже и заработках (форма Д-1/у).
• Санаторно-курортное лечение: оформление путевок для пенсионеров и инвалидов‚ компенсация проезда.

Дистанционные сервисы: как решить вопрос без визита в офис

Согласно информации с официального портала СФР (актуально на 2026 год)‚ большинство услуг переведено в электронный вид. Личный кабинет СФР, это единый цифровой сервис‚ позволяющий:

• Получить справку о размере пенсии или выплате (с ЭЦП‚ действительна везде).
• Посмотреть страховую историю и баллы (ИПК)‚ заказать выписку из ИЛС.
• Подать заявление на назначение пенсии или пособия с загрузкой сканов документов.
• Отслеживать статус рассмотрения заявления.
• Изменить способ доставки выплаты (банк‚ Почта России).
• Записаться на первичный прием к врачу МСЭ (в регионах‚ где внедрено).

Вход в Личный кабинет осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) — базовая‚ стандартная или подтвержденная учетная запись. Для получения справок с ЭЦП достаточно базовой/стандартной‚ для подачи заявлений на назначение выплат — обязательно подтвержденная учетная запись.

Адрес и схема проезда

Юридический/Фактический адрес: 650000‚ г. Кемерово‚ ул. Ленина‚ д. 5 (здание администрации / бывшего УФМС / ПФР‚ ориентир: площадь Советов‚ театр драмы).

Как добраться на общественном транспорте:

• Автобусы/Маршрутки: остановка «Площадь Советов» или «Театр драмы».
• Маршруты: * (нужно уточнить по актуальной карте города‚ так как маршрутная сеть меняется).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужен ли мне визит в офис для замены паспорта/получения СНИЛС ребенку?

Для получения СНИЛС новорожденного — заявление подается через Госуслуги (родитель с подтвержденной учетной записью) или в ЗАГСе при регистрации рождения. Визит в СФР не требуется. Замена СНИЛС при смене имени — через Госуслуги или МФЦ.

Как получить справку для банка/суда срочно?

Справка о назначении пенсии/выплаты и справка о доходах формируются в Личном кабинете СФР мгновенно с электронной подписью; Распечатанный вариант имеет юридическую силу. Если нужна справка на бланке с «живой» печатью, заказывайте в ЛК с доставкой по почте или приходите в офис по записи.

Что делать‚ если телефон +7 (3842) *— не берет трубку?

Линии часто перегружены. Используйте:

• Единый номер ###-###-#### (работает с 09:00 до 21:00 по МСК‚ для Кемерово — с учетом часового пояса).
• Чат-бот в приложении «Госуслуги» или на сайте sfr.gov.ru.
• Обратную связь в Личном кабинете (ответ приходит в ЛК и на почту).

Работает ли окно «Соцзащита администрации города» в этом же здании?

Часто в одном здании (ул. Ленина‚ 5) косуются структурные подразделения: территориальный орган СФР (федеральный уровень) и Отдел социальной защиты администрации Кемерово (региональный/муниципальный уровень — ЕДВ‚ субсидии на оплату ЖКХ‚ региональные пособия). У них разные окна‚ разные очереди и разные телефоны. Уточняйте у администратора в холле или по телефону‚ к какому именно окну идти.

Резюме

Обращение в офис СФР (соцзащиты) по адресу г. Кемерово‚ ул. Ленина‚ 5 эффективно при сложных вопросах‚ требующих предоставления оригиналов документов‚ которые невозможно загрузить в электронном виде‚ или при отсутствии доступа к Госуслугам. Во всех остальных случаях Личный кабинет СФР и портал Госуслуг позволяют решить вопрос быстрее‚ не выходя из дома и не тратя время на ожидание в очереди.

Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и режима работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.