Каждый месяц абоненты АО «Ростовводоканал» получают платёжный документ — квитанцию за услуги водоснабжения и водоотведения․ Чтобы правильно оплатить услуги и передать показания счётчиков, важно понимать, какие сведения содержит этот документ и где в нём искать нужную информацию․
Общий вид квитанции
Квитанция АО «Ростовводоканал», это стандартный платёжный документ, который приходит абоненту на бумажном носителе или доступен в электронном виде через личный кабинет на официальном сайте www․vodokanalrnd․ru․ Документ содержит все необходимые реквизиты для оплаты и передачи показаний приборов учёта․
Основные разделы квитанции
Шапка документа
В верхней части квитанции указаны:
- наименование поставщика услуг, АО «Водоканал Ростова-на-Дону»;
- адрес организации: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Максима Горького, д․ 2;
- расчётный период (месяц и год, за которые выставлен счёт);
- контактные телефоны: горячая линия 283—, автоматическая линия для передачи показаний 309—**;
Информация об абоненте
В этом блоке размещаются персональные данные:
- номер лицевого счёта — ключевой реквизит, необходимый для передачи показаний, оплаты и входа в личный кабинет;
- ФИО абонента (например, Иванов И․ И․);
- адрес помещения, за которое начисляется плата;
- количество проживающих (зарегистрированных) человек․
Показания приборов учёта
Отдельная таблица содержит:
- предыдущие показания счётчика холодной воды;
- текущие показания (переданные абонентом или расчётные);
- объём потребления за месяц в кубических метрах․
Начисления
Здесь отражаються:
- тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение;
- сумма начислений за расчётный период;
- перерасчёты (при наличии);
- задолженность или переплата на начало периода;
- итоговая сумма к оплате․
Отрывной талон и штрих-код
В нижней части квитанции находится отрывная часть с реквизитами для оплаты через банк, а также штрих-код или QR-код для быстрой оплаты через терминалы и мобильные приложения․
Как использовать данные из квитанции
Номер лицевого счёта из квитанции понадобится для:
- передачи показаний на сайте www․vodokanalrnd․ru;
- регистрации в личном кабинете (также потребуется сумма последней оплаты, указанная в квитанции);
- передачи показаний по телефону 309— в автоматическом (тональном) режиме;
- оплаты через банк, Сбербанк-Онлайн или терминалы․
Электронная квитанция
В личном кабинете абонента на сайте Водоканала можно самостоятельно сформировать и распечатать квитанцию, проверить состояние счёта и историю платежей․ Для входа достаточно указать адрес электронной почты и пароль, а при регистрации — номер лицевого счёта и сумму последней оплаты из бумажной квитанции․
Куда обращаться при вопросах
Если в квитанции обнаружены ошибки или возникли вопросы по начислениям, можно:
- позвонить на горячую линию 283—;
- обратиться в пункт обслуживания «Одно окно» по адресу: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Максима Горького, д․ 2**;
- отправить обращение через личный кабинет на официальном сайте․