КУМПП «Брестское городское жилищно-коммунальное хозяйство» — это ключевой коммунальный унитарный предприятие, обеспечивающее жизнедеятельность города Брест. Оно объединяет под своей крышей множество производственных участков, ЖЭС-ов и специализированных служб, отвечающих за эксплуатацию жилого фонда, тепло- и водоснабжение, очистку территорий и капитальный ремонт.

Ниже представлена структурированная информация для связи с центральным аппаратом и структурными подразделениями. В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные должностных лиц и внутренние служебные номера частично замаскированы символами *.

Центральный аппарат управления (Головной офис)

Здесь находятся руководство предприятия, главные инженеры, экономический, кадровый, юридический и диспетчерские отделы;

• Юридический адрес: г. Брест, ул. , д. (корпус *)
• Фактический адрес приемной: г. Брест, пр. , д.
• Единый справочно-диспетчерский телефон (круглосуточный): +375 (162) *—
• Телефон приемной директора: +375 (162) *—
• Факс: +375 (162) *—
• Официальный сайт: brestzhkh.by (раздел «Контакты»)
• Электронная почта (общая): *@brestzhkh.by
• Режим работы приемной граждан:
  • Понедельник – четверг: 08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
  • Пятница: 08:00 – 13:00, 14:00 – 16:00
  • Суббота, воскресенье: выходной

Ключевые должностные лица (ФИО частично скрыты)

1. Директор: (телефон прямой: +375 (162) —)
2. Заместитель директора по эксплуатации: *
3. Главный инженер: *
4. Заместитель директора по экономике и финансам: *

Диспетчерские службы и аварийные телефоны (Круглосуточно)

Для сообщения о авариях, течах, отсутствии тепла/воды, засорах канализации и проблемах с лифтами используйте единый диспетчерский номер или контакты вашего обслуживающего ЖЭС/РЭУ (см. раздел 3).

Жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ) и РЭУ

Город Брест разделен на зоны обслуживания. Для решения вопросов по оплате квитанций, перерасчетам, заключению договоров найма, капитальному ремонту вашего дома необходимо обращаться именно в свой ЖЭУ/РЭУ.

Примечание: Ниже приведен перечень управлений; Конкретный адрес вашего дома и привязку к ЖЭУ уточняйте на сайте brestzhkh.by в разделе «Структура» или по единому телефону.

Список основных структурных подразделений:

• ЖЭУ № 1 (обслуживание районов: , ул. и смежные)
  • Адрес: г. Брест, ул. , д.
  • Телефон бухгалтерии/кассы: +375 (162) *—
  • Телефон нач. участка: +375 (162) *—
  • Начальник:
• ЖЭУ № 2 (обслуживание районов: , микрорайон *)
  • Адрес: г. Брест, пр. , д.
  • Телефон: +375 (162) *—
  • Начальник: *
• ЖЭУ № 3 (обслуживание районов: *)
  • Адрес: г. Брест, ул. , д.
  • Телефон: +375 (162) *—
  • Начальник: *
• РЭУ-1 (Ремонтно-эксплуатационное управление) — капитальный ремонт, текущий ремонт кровли, фасадов.
  • Адрес: г. Брест, ул. , д.
  • Телефон: +375 (162) *—
• РЭУ-2 — аналогичные функции по другому сектору города.
  • Адрес: г. Брест, ул. , д.
  • Телефон: +375 (162) *—
• Производственно-эксплуатационное управление (ПЭУ) «Теплосети»
  • Адрес: г. Брест, ул. , д.
  • Телефон: +375 (162) *—
• ПЭУ «Водоканал» (структурное подразделение КУМПП или взаимодействующая организация)
  • Телефон: +375 (162) *—

Прием граждан (Персональный прием руководства)

Для решения сложных вопросов, не решаемых по телефону или через ЖЭУ, предусмотрен прием граждан руководством предприятия.

График приема директора и заместителей:

• Директор: * день недели, : – : (предварительная запись по тел. +375 (162) *—)
• Зам. директора по эксплуатации: * день недели, : – :
• Главный инженер: * день недели, : – :

Важно: При личном обращении обязательно имейте при себе:

1. Паспорт (документ, удостоверяющий личность).
2. Документы на жилое помещение (договор найма, свидетельство о праве собственности).
3. Квитанции об оплате или иные подтверждающие документы по сути обращения.

Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи

Современные каналы связи позволяют решить многие вопросы без визита в офис:

• Личный кабинет плательщика: доступен на официальном сайте brestzhkh.by (раздел «Личный кабинет»). Требуется регистрация по номеру лицевого счета и телефону.
• ЕРИП (ЕРИП): Оплата коммунальных услуг без комиссии (банковские карты, интернет-банкинг). Раздел: Система «Расчет» -> ЖКХ -> Брестская обл. -> г. Брест -> КУМПП «Брестское городское ЖКХ».
• Мобильное приложение: «Мой ЖКХ» (или аналогичные региональные приложения) для подачи показаний счетчиков и просмотра начислений.
• Электронные обращения: Через форму обратной связи на сайте или на портале обращения.gov.by (выбирая организацию «КУМПП «Брестское городское ЖКХ»)
• Официальные страницы в соцсетях: Обычно дублируют новости об отключениях воды/тепла, графиках уборки территории.
  • VK / OK / Telegram: поиск по названию «КУМПП Брестское городское ЖКХ» (ссылки часто меняются, актуальные есть на сайте).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счет?

Номер лицевого счета указан в квитанции на оплату ЖКХ (верхняя часть), в договоре найма/собственности, а также можно узнать по телефону единого диспетчера +375 (162) *— (назовут по адресу и ФИО) или в личном кабинете на сайте.

Куда звонить, если нет горячей воды/отопления?

Срочно звоните в единый диспетчерский центр: +375 (162) *—. Оператор зарегистрирует заявку и даст номер; Если проблема в внутридомовых сетях, заявку передадут в ваш ЖЭУ. Если в городских сетях — в ПЭУ «Теплосети».

Как подать показания счетчиков воды?

1. Через личный кабинет на сайте brestzhkh.by.
2. По телефону автоинформера (если подключена услуга): +375 (162) *—.
3. В приложении «Мой ЖКХ» / ЕРИП.
4. Лично в кассе вашего ЖЭУ.

Сроки: обычно с 15 по 25-е число текущего месяца (точные даты смотрите в квитанции).

Где оформить перерасчет за временное отсутствие?

В бухгалтерии (отделе расчетов с населением) вашего обслуживающего ЖЭУ. Необходимы документы, подтверждающие отсутствие (путевка, справка из больницы, командировочное удостоверение, свидетельство о рождении ребенка и т.д;).

Карта и схема приезда к главному офису

Ориентир: здание находится рядом с (магазин/остановка/здание администрации).

Общественный транспорт: Остановка «» — маршруты: автобус , троллейбус , маршрутка . Пешком от остановки минут.