Нотариус — должностное лицо, действия которого напрямую затрагивают имущественные права граждан: наследство, сделки с недвижимостью, доверенности, завещания. К сожалению, иногда граждане сталкиваются с некорректным поведением нотариуса, отказом в совершении нотариальных действий, завышением тарифов или грубыми ошибками в документах. Разберёмся, куда жаловаться на нотариуса в Красноярске и как правильно составить обращение.

Основания для жалобы на нотариуса

Поводом для обращения с жалобой могут стать:

• необоснованный отказ в совершении нотариального действия;
• нарушение сроков оформления документов;
• завышение тарифов, взимание платы за услуги, не предусмотренные законом;
• грубое, некорректное обращение с клиентами;
• отказ в приёме граждан;
• ошибки в нотариальных документах, повлёкшие ущерб;
• разглашение тайны нотариальных действий;
• действия, выходящие за пределы компетенции нотариуса.

Куда обращаться с жалобой

Нотариальная палата Красноярского края

В соответствии со статьёй 34 Основ законодательства РФ о нотариате от № 4462-I контроль за деятельностью нотариусов, занимающихся частной практикой, осуществляют нотариальные палаты субъектов РФ; Это первая инстанция, куда следует обращаться.

Контакты Нотариальной палаты Красноярского края:

• Адрес: 660018, г. Красноярск, ул. Белопольского, д. 2А, а/я 24;
• Также встречается адрес: г. Красноярск, ул. Судостроительная, д. 1;
• Телефоны: 8 (391) -75-38-* (общий), 8 (391) -75-38-, 278-38-, 223-24-;
• E-mail: 2232422@mail., palata@notary.;
• Режим работы: понедельник–пятница, с 9:00 до 18:00 (приём — только по предварительной записи).

Палата контролирует деятельность всех нотариусов края и обязана рассмотреть жалобу в течение 30 дней.

Управление Министерства юстиции РФ по Красноярскому краю

Минюст осуществляет надзор за нотариальной деятельностью. Обращаться сюда стоит, если нотариальная палата не приняла мер или вы не согласны с результатами рассмотрения жалобы.

Федеральная нотариальная палата

Если региональная палата проигнорировала обращение, можно направить жалобу в Федеральную нотариальную палату (г. Москва) — через официальный сайт или почтовым отправлением.

Суд

Если нотариальные действия нарушили ваши права и причинили ущерб, следует обращаться в суд с иском о:

• признании нотариального действия недействительным;
• освобождении имущества от ареста;
• возмещении убытков, причинённых нотариусом.

Исковая давность по таким делам составляет, как правило, 3 года.

Прокуратура

В прокуратуру Красноярского края стоит обращаться при признаках уголовно наказуемых деяний: мошенничестве, подделке документов, злоупотреблении полномочиями.

Как правильно составить жалобу

Жалоба составляется в письменном виде и должна содержать:

1. Наименование органа, в который подаётся обращение (например, «В Нотариальную палату Красноярского края»);
2. Ваши ФИО, адрес, телефон;
3. ФИО нотариуса и адрес нотариальной конторы (например, конторы расположены по ул. Кирова, д. 3*, и другим адресам Красноярска);
4. Суть нарушения: дата, обстоятельства, какие права нарушены;
5. Ссылки на нормы закона (Основы законодательства РФ о нотариате, Регламент совершения нотариальных действий);
6. Ваши требования: провести проверку, привлечь нотариуса к дисциплинарной ответственности, отменить действие, возместить ущерб;
7. Приложения: копии документов, квитанций, переписки;
8. Дата и подпись.

Порядок действий: пошаговая инструкция

1. Зафиксируйте нарушение — сохраните документы, квитанции, запишите дату и обстоятельства.
2. Попробуйте решить вопрос с нотариусом напрямую, направьте письменную претензию.
3. Подайте жалобу в Нотариальную палату Красноярского края — лично, почтой заказным письмом или через электронную приёмную на официальном сайте палаты.
4. Дождитесь ответа — срок рассмотрения составляет до 30 дней.
5. При неудовлетворительном результате обращайтесь в Минюст, Федеральную нотариальную палату или суд.

Полезные советы

• Перед подачей жалобы зайдите на сайт нотариальной палаты и проверьте, действительно ли нотариус состоит в реестре (например, регистрационный номер формата 24/2**-н/24).
• На портале Нотариальной палаты Красноярского края работает сервис поиска нотариусов, в т.ч. по наследственным делам.
• Бесплатную юридическую консультацию можно получить на приёмах, которые регулярно организует Красноярское региональное отделение Ассоциации юристов России.
• Всегда сохраняйте копию жалобы с отметкой о принятии, это пригодится при обращении в вышестоящие инстанции.

Жалоба на нотариуса в Красноярске — реальный и рабочий механизм защиты своих прав. Начинать следует с Нотариальной палаты Красноярского края (ул. Белопольского, д. 2А), а при необходимости — обращаться в Минюст, прокуратуру или суд. Грамотно составленная жалоба с доказательствами существенно повышает шансы на восстановление нарушенных прав и привлечение недобросовестного нотариуса к ответственности;