Статья актуализирована на . Ниже представлена подробная информация о контактах отдела пропусков (бюро пропусков)‚ порядке получения допуска на территорию терминала‚ а также телефонах смежных служб ЗАО КТСП. В соответствии с политикой конфиденциальности‚ персональные данные (фамилии‚ полные номера телефонов‚ адреса электронной почты) частично скрыты маской *.

Общая информация о терминале

ЗАО «Контейнерный терминал Санкт-Петербург» (КТСП) — один из крупнейших контейнерных терминалов Северо-Запада‚ расположенный в акватории Морского порта Санкт-Петербург. Доступ на территорию объекта строго регламентирован и требует наличия действующего пропуска или временного допуска.

Бюро пропусков (Отдел оформления пропусков): адрес и режим работы

Основной пункт выдачи пропусков находится в здании Сервисного центра ЗАО КТСП.

• Адрес: г. Санкт-Петербург‚ территория Элеваторная Площадка‚ д. (здание Сервисного центра / Бюро пропусков‚ пост охраны).
• Ориентир: Пост охраны на входе на территорию терминала.
• Режим работы: Обычно соответствует рабочим часам терминала (с до *)‚ рекомендуется уточнять по телефону перед визитом‚ так как возможны перерывы на смену операторов.

Контактные телефоны отдела пропусков и диспетчерской

Для получения актуальной информации о статусе заявки‚ очередях или требованиях к документам используйте следующие номера:

Электронные контакты и порталы

Основной канал взаимодействия — электронная почта и веб-портал; Адреса частично маскированы:

• Единый адрес для заявок на пропуска/аккредитацию: propuskCTSPterminalspb.ru (или e-mail: propusk@terminalspb.ru).
• Общий офис (Office): office@acentrmsk.ru (домен может отличаться‚ уточняйте на сайте).
• Коммерческий отдел (клиенты): clients@acentrmsk.ru.
• Таможенный отдел: customs@acentrmsk.ru.
• Техподдержка портала (LKK): support@lkkport.one (телефон: 7 (812) -46-54-40‚ доб. ).

Виды пропусков и процедура оформления

НЭП (Наружной электронный пропуск) для водителей

1. Подача заявки: Через портал propuskCTSPterminalspb.ru или отправкой сканов документов на e-mail отдела пропусков.
2. Необходимые документы: Паспорт РФ‚ ВУ соответствующей категории‚ Медсвидетельство (форма 083/у)‚ страховка ОСАГО‚ ТС/ПТС на автомобиль/прицеп‚ доверенность на водителя (если автомобиль не свой).
3. Сроки: Оформление заявки в день обращения (при отсутствии загруженности). Выпуск физического носителя (карты/брелока) — в Бюро пропусков Сервисного центра.
4. Где забирать: Здание Сервисного центра‚ Бюро пропусков (пост охраны).

Пропуска для посетителей / представителей компаний

• Оформляются на основании официального письма-запроса от аккредитованной организации.
• Запрос направляется на e-mail отдела пропусков или через личный кабинет компании.
• Срок действия: разовый (на смену/день) или временный (до 30 дней).

Специальные разрешения (Оверсайз‚ Опасные грузы)

Координируются через дирекцию по экономической и транспортной безопасности. Контактное лицо: ведущий специалист (тел. ###-###-####). Требуется предварительное согласование маршрута и схемы закрепления груза.

Железнодорожный отдел (ЖД Отдел КТСП)

Если въезд планируется через ж/д узел или для работы с ж/д контейнерами:

• Адрес: территория Элеваторная Площадка‚ д. * (литера Щ).
• Телефон: 7 (812) -35-71-11 (общий‚ просить ЖД отдел).

Важные нюансы и советы

• Электронная очередь: На посту охраны/в Сервисном центре часто работает система электронной очереди. Зарегистрируйтесь через терминал или QR-код на стене при прибытии.
• Сроки аккредитации компании: Полная аккредитация нового контрагента может занять от * рабочих дней в зависимости от загруженности службы безопасности и транспортной безопасности.
• ППО (Правила внутреннего трудового распорядка) и Охрана труда: Для получения постоянного пропуска часто требуется пройти инструктаж по охране труда (доступен онлайн на портале терминала).
• Запрещенные предметы: На терминале строго запрещено ввоз оружия‚ алкоголя‚ наркотиков‚ фото/видеосъемка без разрешения пресс-службы.
• Парковка: Временная парковка у Сервисного центра ограничена (обычно * минут) для оформления документов. Дальнейшее перемещение — только по маршрутным листам/диспетчерским заданиям.

Контакты смежных служб (для комплексного оформления)

Часто для работы на терминале требуются контакты соседних отделов:

• Таможенный пост / Таможенный отдел: тел. 7 (812) -35-71-11 (доб. )‚ e-mail: customs@....
• Служба технической поддержки (1С‚ ЭДО‚ портал): тел. 7 (812) -46-54-40 (раб. дни с 10:00).
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: тел. 7 (812) -29-29-99 (доб. ).
• Юридический отдел / Договорная работа: через общий e-mail office@....

Резюме: как быстро дозвониться до отдела пропусков КТСП

1. Звоните на общий номер 7 (812) -35-71-11‚ просите «Бюро пропусков» или «Отдел оформления НЭП».
2. Если линия занята, пишите на propusk@terminalspb.ru с темой «Заявка на пропуск / Вопрос по НЭП».
3. По техническим сбоям портала — в техподдержку 7 (812) -35-71-68 или support@lkkport.one.
4. По срочным вопросам безопасности/оверсайз, на мобиль куратора ###-###-####.

Примечание: Нумерация добавочных‚ точные фамилии ответственных сотрудников и внутренние расширения скрыты (*) в целях информационной безопасности. Актуальные внутренние номера лучше уточнять у секретаря по общему телефону или в аккредитованном менеджере вашей компании.