Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» является ключевым поставщиком коммунальных услуг в регионе. Предприятие относится к ведению Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Крым и осуществляет свою деятельность с 01 ноября 2014 года. Основная цель деятельности — обеспечение потребителей жилфонда и объектов социально-культурного быта г. Симферополя, а также городов и населенных пунктов Республики Крым качественными и надежными услугами по отоплению и горячему водоснабжению.
Ниже представлена актуальная на контактная информация головного офиса и филиальной сети абонентского обслуживания в Симферополе.
Головной офис предприятия
Центральный аппарат управления расположен по адресу:
- Адрес: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Гайдара, д. 3А
- Единая справочная (многоканальный телефон):
- +7 (3652) -3-41-
- +7 (3652) -3-41-
- +7 (978) -19-10-
- +7 (3652) -3-40-
- +7 (3652) -3-40-*
- +7 (3652) -2-19-
- +7 (3652) -3-40-
- +7 (3652) -3-40-*
Примечание: Последние цифры номеров скрыты в целях безопасности. Полные номера доступны на официальном сайте предприятия или в открытых справочниках.
Абонентские отделы в г. Симферополе
Для удобства потребителей предприятие имеет сеть абонентских отделов в разных районах города. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону.
Абонентский отдел (ул. Севастопольская)
- Адрес: г. Симферополь, ул; Севастопольская, д. 4А
- Телефон: +7 (3652) -3-41-**
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (Обеденный перерыв уточняйте по телефону)
- Выходные: Суббота, Воскресенье
Абонентский отдел (ул. Гоголя)
- Адрес: г. Симферополь, ул. Гоголя, д. 68
- Телефон: +7 (3652) -5-35-**
Абонентский отдел (Енисейский проезд)
- Адрес: г. Симферополь, Енисейский проезд, д. 15
- Телефон: Доступен через единую справочную или сервис 2ГИС (ID: 8800506)
Филиал / Офис (ул. Куйбышева)
- Адрес: г. Симферополь, ул. Куйбышева, д. 25А (1-2 этажи, Киевский район)
- Примечание: В этом здании могут находиться производственные подразделения или дополнительные офисы приема граждан.
Центральный район тепловых сетей (ЦРТС)
Отдельное структурное подразделение, отвечающее за эксплуатацию тепловых сетей в центральной части города:
- Наименование: Центральный район тепловых сетей
- Связь: Телефоны уточняются через единую справочную головного офиса.
Основные услуги и функции предприятия
- Теплоснабжение: Передача и распределение тепловой энергии для отопления и вентиляции зданий.
- Горячее водоснабжение (ГВС): Подготовка и подача горячей воды бытового и питьевого назначения.
- Обслуживание ИТП: Эксплуатация и ремонт индивидуальных тепловых пунктов (ИТП) и центральных тепловых пунктов (ЦТП).
- Абонентское обслуживание: Прием показаний приборов учета, перерасчеты, заключение договоров ресурсоснабжения, работа с задолженностью.
- Аварийно-диспетчерская служба: Круглосуточный прием сообщений об авариях на теплосетях.
Как связаться с ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
Телефонные каналы
Для оперативного решения вопросов используйте единую справочную головного офиса (см. раздел «Головной офис»). Диспетчеры перенаправят вызов на нужный отдел: расчетно-кассовый, технический, диспетчерский или в абонентский отдел вашего района.
Личный кабинет / Официальный сайт
На официальном сайте предприятия (поиск по названию «ГУП РК Крымтеплокоммунэнерго») доступны:
- Личный кабинет абонента (передача показаний, история начислений, квитанции).
- Актуальные тарифы на тепловую энергию и ГВС.
- Графики плановых отключений ГВС/отопления.
- Реквизиты для оплаты услуг.
- Форма обратной связи для письменных обращений.
Личный визит
При обращении в абонентский отдел необходимо иметь с собой:
- Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
- Договор ресурсоснабжения (если имеется).
- Документы на право собственности / социальный найм жилого помещения.
Важные напоминания для потребителей
- Показания счетчиков: Передавайте показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) ежемесячно в установленные сроки (обычно с 20 по 25 число текущего месяца) через личный кабинет, по телефону или в приложении «Госуслуги.Дом».
- Аварийные ситуации: При обнаружении течи в подъезде, на улице или в квартире (на стояках) немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу по телефонам единой справочной (работает круглосуточно).
- Тарифы: Утверждаются Государственным комитетом Республики Крым по тарифам. Актуальные ставки публикуются на сайте предприятия и в личном кабинете.
- Режим работы офисов: Может меняться в праздничные дни или в период карантинных ограничений. Заранее звоните по телефону +7 (3652) -3-41-** для подтверждения;
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных на г. Контактная информация (телефоны, адреса, режимы работы) может изменяться. Для получения самой точной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» или звонить по указанным номерам единой справочной.