На территории Алуштинского городского округа Республики Крым деятельность по тепло- и электроснабжению ведется преимущественно двумя ключевыми структурами: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» (теплоснабжение) и ГУП РК «Крымэнерго» (электроснабжение). Несмотря на схожесть названий, это разные организации с разными зонами ответственности. В данной статье мы подробно разберем структуру, контакты, режим работы и доступные сервисы для потребителей Алушты на .

ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» — Алуштинский филиал (Теплоснабжение)

Данное предприятие является основным теплоснабжающей организацией города. Оно отвечает за эксплуатацию теплосетей, котельных, передачу тепла потребителям и расчеты за теплоэнергию.

Юридический и фактический адрес

Головной офис филиала расположен по адресу:

Республика Крым, г. Алушта, ул. Лесная, д. *

Примечание: Точный номер дома скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности. Для уточнения координат рекомендуется использовать официальный сайт или карты.

Контактные телефоны

• Единая справочная / Горячая линия: 8 (800) *— (бесплатно по России)
• Абонентский отдел (прием посетителей): +7 (36547) *—
• Диспетчерская (аварийные случаи, утечки тепла): +7 (36547) *— (круглосуточно)

Режим работы абонентского отдела

Прием граждан организован по следующему графику:

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:00
• Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 14:00 (уточняйте по телефону)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Актуально на ноябрь 2025 года, изменений на 2026 год не вносилось.

Официальный сайт и Личный кабинет

Основной информационный ресурс: tce.crimea.com (официальный сайт ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»).

Через сайт доступен Личный кабинет абонента, где можно:

1. Передавать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ).
2. Просматривать историю начислений и оплат.
3. Скачивать квитанции (ЕПД — единый платежный документ).
4. Оплачивать счета онлайн банковской картой без комиссии.
5. Подавать заявки на перерасчет, перепломбировку счетчиков, изменение данных собственника.

Основные направления деятельности

• Эксплуатация и ремонт теплосетей длиной более * км.
• Обслуживание * котельных разной мощности.
• Внедрение энергосберегающих технологий: установка автоматизированных систем регулирования теплопотребления (АСРТП), утепление сетей;
• Расчет платы за теплоснабжение по нормативу или по показаниям ОДПУ/ИПУ.

ГУП РК «Крымэнерго» — Алуштинский РЭС (Электроснабжение)

Ответственен за передачу электроэнергии по сетям 0,4–110 кВ, технологическое присоединение, коммерческий учет и продажу электроэнергии гарантирующим поставщиком.

Адрес Алуштинского РЭС

Республика Крым, г. Алушта, ул. Октябрьская, д.

Контакты

• Единый контакт-центр (Крымэнерго): 8 (800) -06-00-12 (бесплатно, круглосуточно)
• Телефон Алуштинского РЭС (справочное бюро): +7 (36547) —
• Аварийная служба (бесплатная): 8 (800) *— / 220-0-220 (с мобильного)

Режим работы офиса на Октябрьской улице

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Личный кабинет «Крымэнерго»

Доступен на официальном сайте crimeaenergo.ru (раздел «Личный кабинет») или через портал Госуслуг (ЕСИА). Функционал аналогичен теплоснабжению: передача показаний, оплата, история начислений, оформление ТУ (технических условий) на присоединение.

Ключевые отличия: куда обращаться?

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчика тепла?

В Алуште установлены преимущественно общедомовые приборы учета (ОДПУ). Показания ИПУ (квартирных счетчиков тепла) передаются редко, так как тариф формируется по ОДПУ. Если в вашем доме установлены ИПУ, показания передаются:

• Через Личный кабинет на tce.crimea.com.
• По телефону абонентского отдела: +7 (36547) *—.
• В мобильном приложении (если разработано для региона).

Срок: обычно с 15 по 25 число текущего месяца.

Что делать при аварии на теплосети (утечка, нет тепла)?

Необходимо сразу звонить в диспетчерскую Алуштинского филиала «Крымтеплокоммунэнерго» (телефон см. раздел 1.2). Номер работает круглосуточно. Не пытайтесь устранить утечку самостоятельно — это опасно для жизни.

Как переоформить договор на новое имя собственника?

Необходимо явиться в абонентский отдел (ул. Лесная, д. *) в часы работы с пакетом документов:

• Паспорт нового собственника.
• Документ, подтверждающий право собственности (выписка ЕГРН, договор купли-продажи, свидетельство о праве).
• Акт приема-передачи показаний счетчиков (составляется с представителем организации или самостоятельно).
• Заявление (бланк выдается на месте или скачивается с сайта).

Где посмотреть график плановых отключений отопления/ГВС?

Графики профилактики (обычно летом) публикуются:

1. На сайте tce.crimea.com в разделе «Новости» или «Графики отключений».
2. В официальных группах ВКонтакте / Telegram ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго».
3. На информационных стендах в подъездах МКД (размещает УК/ТСЖ).

Инновации и планы развития (сводка из открытых источников)

По информации с официального ресурса tce.crimea.com, филиал ведет активную работу по модернизации инфраструктуры:

• Модернизация котельных: перевод на автоматическое управление, замена устаревших котлов на модульные газовые высокой КПД.
• Ремонт теплосетей: ежегодно заменяется * км трубопроводов на предизолированные трубы в полиуретановой пенной изоляции (ППУ), что снижает потери тепла на %.
• Автоматизация учета: массовая установка коммерческого учета тепла (АСКУЭ) на входе в дома для справедливого распределения платежей между потребителями.
• Цифровизация: расширение функционала Личного кабинета, внедрение электронного документооборота с управляющими компаниями.

Реквизиты для оплаты (Образец)

Внимание: Реквизиты могут меняться. Всегда сверяйте их в актуальной квитанции или Личном кабинете перед оплатой крупных сумм.

• Получатель: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» (Алуштинский филиал)
• ИНН/КПП: / *
• Счет: 40101810* (Казначейство Республики Крым)
• БИК: 04
• Назначение платежа: Оплата за теплоснабжение за [Месяц] [Год], ЛС № (ФИО, Адрес)

Для жителей Алушты важно четко разделять: тепло, «Крымтеплокоммунэнерго» (ул. Лесная), свет — «Крымэнерго» (ул. Октябрьская). Наиболее удобным и современным способом взаимодействия является использование Личных кабинетов на официальных сайтах (tce.crimea.com и crimeaenergo.ru); Это позволяет не зависеть от часов работы офисов, избежать очередей и всегда иметь под рукой историю платежей.

В случае спорных ситуаций или сложных вопросов (перерасчеты, технологическое присоединение, проверка счетчиков) рекомендуется заранее записаться на прием по телефону справочной или написать официальное обращение через форму обратной связи на сайтах организаций.

Статья составлена на основе открытых данных интернета и справочной информации на . Контактные данные (телефоны, адреса, реквизиты) частично замаскированы (*) в целях безопасности. Перед визитом или переводом средств обязательно верифицируйте информацию на официальных ресурсах.