Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымгазсети» (ГУП РК «Крымгазсети») является основным газораспределительным оператором на полуострове․ Абонентские отделы предприятия обеспечивают прием платежей, оформление договоров, перерасчеты и консультирование потребителей․ Ниже представлена актуальная информация об отделе, обслуживающем г․ Алушту и прилегающие территории, на ․
Контактные данные и адрес отделения Алушта
Согласно данным открытых справочников и официальным источникам, контакты Алуштинского абонентского отдела следующие:
- Наименование: ГУП РК «Крымгазсети» — Алуштинский абонентский отдел (или участок Алушта)․
- Адрес: г․ Алушта, * (точный адрес здания с указанием корпуса/кабинета рекомендуется уточнять на официальном сайте crimeagasnet․ru или по телефону)․
- Телефоны приемной/справочной:
- (36560) *— (ранее указывался как 5-85-85)
- (36560) *— (ранее указывался как 5-44-44)
- Круглосуточная диспетчерская (аварийная служба): работает 24/7 для сообщений об утечках газа и авариях․ Номер единый для Республики Крым (уточняйте на сайте или в квитанции)․
Режим работы на 2026 год
График приема посетителей в Алуштинском отделе установлен следующим образом (согласно справочнику alushta24․org):
| Дни недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | Без выходного дня в будни |
| Обеденный перерыв | 12:00 – 13:00 | Прием посетителей прекращается |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием личных обращений не ведется |
Обратите внимание: В предпраздничные дни режим работы может сокращаться․ Обязательно проверяйте актуальное расписание на входной двери отделения или на сайте перед визитом․
Основные услуги, предоставляемые в абонентском отделе
В отделении «Крымгазсети» в Алуште абоненты могут решить следующие вопросы:
- Переоформление договоров при смене собственника/нанимателя жилья, смене паспортных данных․
- Прием показаний счетчиков (если передача через ЛК/бот/телефон невозможна) и контроль сдачи показаний в срок (обычно до 25-го числа текущего месяца)․
- Расчет платежей, перерасчеты и реструктуризация задолженности (рассрочки, каникулы по платежам для льготных категорий)․
- Выдача справок об отсутствии/наличии задолженности, о приборах учета, для судов/нотариусов/МФЦ․
- Оформление технических условий (ТУ) на технологическое присоединение к газораспределительным сетям (новый подключение, увеличение мощности)․
- Консультации по тарифам на газ для населения и правовым лицам, порядку начисления субсидий․
- Замена/проверка счетчиков газа (подача заявки на поверку, установку, пломбировку)․
Цифровые сервисы: как решить вопрос без визита в офис
Для экономии времени ГУП РК «Крымгазсети» развивает удаленные каналы обслуживания․ Рекомендуется использовать их в первую очередь:
- Личный кабинет абонента на сайте crimeagasnet․ru — передача показаний, история начислений/оплат, электронные квитанции, чат с оператором․
- Мобильное приложение «Крымгазсети» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в телефоне, push-уведомления о сроках сдачи показаний․
- Телеграм-бот / Чат-бот на сайте — быстрая передача показаний без авторизации (по номеру лицевого счета)․
- Единый контакт-центр (Call-центр), для консультаций по телефону (номер указан на сайте и в квитанции)․
- Оплата через банковские приложения / Госуслуги / платежные терминалы по номеру лицевого счета (ЛС) без комиссии (в большинстве банков-партнеров)․
Аварийная служба и безопасность
В случае запаха газа, подозрения на утечку или аварии на газопроводе не ждите открытия абонентского отдела․
- Немедленно покиньте помещение․
- Не используйте открытый огонь, выключатели, телефоны внутри загазованного помещения․
- Звоните в круглосуточную аварийную диспетчерскую с безопасного места (с улицы или из соседней квартиры)․
- Номер аварийной службы: 104 (с мобильного) или единый номер диспетчерской ГУП РК «Крымгазсети» (указан в квитанции и на сайте)․
Что взять с собой при личном визите
Для быстрого обслуживания в Алуштинском отделе подготовьте пакет документов (оригиналы и копии):
- Паспорт гражданина РФ (страницы с фото, пропиской, данными о детях)․
- Договор газоснабжения (если есть на руках)․
- Документы на недвижимость (свидетельство о праве, договор аренды, выписка из ЕГРН)․
- Свидетельство на прибор учета (счетчик газа) и акт пломбировки/установки․
- Квитанции об оплате за последние периоды (при спорных вопросах начислений)․
- Доверенность (если обращается представитель), нотариально заверенная или простая письменная (по форме предприятия)․
Территория обслуживания Алуштинского отдела
Помимо города Алушта, в зону ответственности данного структурного подразделения обычно входят пригородные поселки и садовые товарищества Алуштинского городского округа (р․ Приветное, р․ Солнечная Долина, п․ Рыбачье, п․ Лазурное, п․ Запрудное, с․ Виноградное, с․ Генеральское, с․ Загородное и др․)․ Уточните привязку вашего адреса к конкретному участку/инспектору по телефону или в ЛК․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика, если я не успел до 25 числа?
Показания можно передать до последнего дня месяца через Личный кабинет, приложение или бота․ Начисление за текущий месяц произойдет по переданным значениям․ Если не передать вовсе — начисление будет по среднему потреблению (нормативу), что часто невыгодно․ В следующем месяце при передаче реальных показаний произойдет автоматический перерасчет․
Что делать, если пришел счет с огромной задолженностью, которой не было?
Обратитесь в абонентский отдел (лично или через ЛК/телефон) с заявлением на перерасчет․ Причинами могут быть: ошибка ввода показаний, неучтенная оплата, сбой при передаче данных управляющей компанией/ТСЖ․ Возьмите квитанции об оплате за спорный период․
Нужно ли приходить в офис для заключения договора на новоселе?
Алуштинский абонентский отдел ГУП РК «Крымгазсети» работает в стандартном для Республики Крым режиме (пн-пт, с обеденным перерывом)․ Настоятельно рекомендуем использовать электронные сервисы (ЛК, приложение, бот) для рутинных операций (показания, оплата, справки) — это сэкономит ваше время и исключит необходимость стоять в очереди․ Личный визит оставьте для сложных юридических и технических вопросов, требующих подписания бумажных документов или предоставления оригиналов;
Информация актуальна на дату публикации ․ Перед визитом проверьте режим работы на официальном ресурсе crimeagasnet․ru или по телефонам справочной․