ГУП РК «Крымэнерго» (ИНН 9102002878) — крупнейшее энергоснабжающее предприятие Республики Крым, обслуживающее как физических, так и юридических лиц. Для жителей Симферополя одним из самых востребованных подразделений является расчётный (абонентский) отдел, куда можно обратиться по вопросам оплаты электроэнергии, передачи показаний счётчиков, перерасчётов и задолженности.
Контактные телефоны расчётного отдела
По состоянию на 2026 год для абонентов Симферопольского городского РЭС действуют следующие номера телефонов:
- Абонентский отдел по расчётам с физическими лицами: 8 (3652) -3—79
- Отдел делопроизводства: 8 (3652) -3—56
- Приёмная: 8 (3652) -3—87
- Единая справочная служба (бесплатно по России): 8 (800) -06—06
- Дополнительный телефон абонентского зала: 8 (3652) -4-**-15
Обратите внимание: для приёма показаний приборов учёта у Симферопольского городского РЭС действуют дополнительные номера телефонов, актуальный перечень которых публикуется на официальном сайте предприятия.
Адреса обслуживания абонентов в Симферополе
Обратиться лично в расчётный отдел и абонентский зал можно по следующим адресам:
- г. Симферополь, ул. Гайдара, д. 3а — центральный офис, приёмная, отдел делопроизводства и абонентский отдел по расчётам с физическими лицами.
- г. Симферополь, ул. Пролетарская, д. 1а (бизнес-центр «Кедр», 1 этаж) — абонентский зал по обслуживанию физических лиц. Помещение оборудовано пандусом для маломобильных граждан.
С какими вопросами обращаться в расчётный отдел
- передача показаний приборов учёта электроэнергии;
- уточнение суммы задолженности и начислений;
- перерасчёт при смене собственника или временном отсутствии;
- вопросы отключения электроэнергии (по отдельному номеру);
- получение справок об отсутствии долга.
Как подготовиться к визиту или звонку
Чтобы сотрудники расчётного отдела смогли быстро решить ваш вопрос, подготовьте:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- паспорт собственника или нанимателя жилья;
- текущие показания счётчика;
- при необходимости — документы, подтверждающие право собственности.
Альтернативные способы связи
Если дозвониться не удаётся, воспользуйтесь личным кабинетом на официальном сайте ГУП РК «Крымэнерго» — там можно передать показания, оплатить счёт и проверить состояние расчётов без визита в офис. Также работают телефоны горячих линий по вопросам аварийных ситуаций и отключений.
Важно: перед визитом рекомендуем уточнить график работы абонентского отдела по справочному телефону 8 (800) -06-**-06, так как режим работы может меняться в праздничные дни.