ГУП РК «Крымэнерго» — основная энергоснабжающая организация Республики Крым, обеспечивающая передачу и распределение электроэнергии․ В Алуште работает Алуштинский районный электрический участок (РЭС), а также пункт обслуживания потребителей, куда жители города могут обратиться по вопросам электроснабжения, заключения договоров и передачи показаний счётчиков․
Адреса офисов Крымэнерго в Алуште
В городе Алушта действуют несколько точек обслуживания потребителей:
- Пункт обслуживания потребителей — ул․ Владимира Хромых, д․ 1* (Алушта, Республика Крым);
- Офис на Октябрьской улице — г․ Алушта, ул․ Октябрьская (точный номер дома уточняйте по справочным телефонам);
- Алуштинский РЭС ГУП РК «Крымэнерго» — г․ Алушта (районный электрический участок, обслуживающий город и прилегающие посёлки)․
Телефоны справочной службы
Для связи с Алуштинским РЭС и справочной службой Крымэнерго используйте следующие контакты (номера частично скрыты в целях конфиденциальности):
- Справочная Алуштинского РЭС: (36560) —65;
- Единая справочная ГУП РК «Крымэнерго»: 8-800— (звонок по России бесплатный);
- Аварийная служба (круглосуточно): (36560) —*․
Важно: актуальные номера телефонов рекомендуется уточнять на официальном сайте компании, так как контакты могут меняться․
Как передать показания счётчика электроэнергии
Жители Алушты могут передавать показания приборов учёта несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте ГУП РК «Крымэнерго» — самый удобный способ․ Для входа потребуется номер лицевого счёта и пароль;
- По телефону справочной службы, продиктовав показания оператору;
- Лично в пункте обслуживания потребителей по адресу ул․ Владимира Хромых, д․ 1*;
- Через SMS или мессенджеры — при наличии такой услуги (уточняйте в справочной)․
Показания рекомендуется передавать ежемесячно в установленные даты (обычно с 20 по 25 число), чтобы начисления производились по фактическому потреблению․
Аварийные отключения и оперативная информация
Алушта, как и другие города Южного берега Крыма, периодически сталкивается с аварийными отключениями электроэнергии․ Так, в июле и августе город и близлежащие посёлки неоднократно оставались без света из-за аварий на высоковольтных линиях․ В таких ситуациях:
- энергетики проводят поэтапное восстановление электроснабжения;
- информация о ходе ремонтных работ публикуется в официальных каналах Крымэнерго и администрации Алушты;
- при масштабных авариях в городе может вводиться режим чрезвычайной ситуации․
О плановых отключениях Крымэнерго предупреждает заранее — графики публикуются на сайте компании и в местных СМИ․
Смежные организации
Помимо Крымэнерго, в Алуште работает Крымтеплокоммунэнерго — филиал, обеспечивающий потребителей жилфонда и соцкультбыта услугами отопления и горячего водоснабжения․ По вопросам тепла и горячей воды следует обращаться именно туда․
Полезные советы потребителям
- Храните номер лицевого счёта в доступном месте — он нужен для всех обращений;
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете, чтобы контролировать начисления и задолженность онлайн;
- При внезапном отключении света сначала проверьте, нет ли информации об аварии на официальных ресурсах, прежде чем звонить в аварийную службу;
- Оплачивайте счета своевременно, чтобы избежать ограничения электроснабжения․
Обратите внимание: данная статья носит справочный характер․ Актуальные адреса, телефоны и режим работы офисов уточняйте на официальном сайте ГУП РК «Крымэнерго» или по единому справочному телефону․