Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» является основным гарантом электроснабжения полуострова. В Алуштинском городском округе функции по обслуживанию потребителей‚ приему показаний счетчиков и решению технических вопросов выполняет Алуштинское РОЭ (Районное отделение электросетей) и Алуштинский РЭС (Районные электросети). Ниже представлена актуальная на контактная информация для абонентов.
Основной адрес и контакты Алуштинского РОЭ / РЭС
Главный офис управления и производственная база находятся по одному адресу в центре города:
- Адрес: г. Алушта‚ ул. Октябрьская‚ д. 37
- Официальный сайт ГУП РК «Крымэнерго»: gup-krymenergo.crimea.ru
- Личный кабинет абонента (ЛК): lk.crimea-energy.ru
Контактные телефоны офиса (частично маскированы)
Для связи с офисом по вопросам договоров‚ перерасчетов‚ технологического присоединения и коммерческих вопросов используйте следующие номера:
- Рабочий телефон справочника/приемной: 7 (36560) —73- (оригинал: 2-73-60)
- Телефон Алуштинского РЭС (диспетчерская/производство): (36560) —73- (оригинал: 2-73-65)
- Единая бесплатная горячая линия ГУП РК «Крымэнерго» (всех направлений): 8 (800) -06-00-12 (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ)
Режим работы офиса обслуживания потребителей
Личный прием посетителей в офисе по ул. Октябрьская‚ 37 осуществляется в рабочие дни:
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник, Пятница | 08:00 — 17:00 | 12:00 — 12:50 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | |
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность режима работы по телефону 7 (36560) —73- или через единый колл-центр 8 (800) -06-00-12‚ так как график может меняться в праздничные периоды.
Передача показаний счетчиков электроэнергии
Абоненты Алуштинского городского округа могут передать показания приборов учета несколькими удобными способами:
- Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.crimea-energy.ru — самый быстрый и надежный способ. Доступен 24/7‚ позволяет видеть историю начислений и оплат.
- По телефону единого колл-центра: 8 (800) -06-00-12 (автоинформатор или оператор).
- SMS-сообщением на короткий номер (детали уточняйте в ЛК или на обратной стороне квитанции).
- Через терминалы оплаты и банковские приложения (СберБанк Онлайн‚ Т-Банк и др.).
- По электронной почте отделения (реквизиты лучше уточнить на сайте или в ЛК).
Сроки передачи: Рекомендуется передавать показания с 20 по 25 число текущего месяца для своевременного формирования квитанции.
Аварийные и диспетчерские службы (Круглосуточно)
При отсутствии напряжения‚ пробое проводов‚ искрении в щитке или других аварийных ситуациях звоните по круглосуточным телефонам:
- Единый аварийный диспетчерский номер ГУП РК «Крымэнерго»: 8 (800) -06-00-12 (единый номер для всех направлений).
- Мобильные телефоны дежурных диспетчеров Алуштинского РЭС (актуальны на 2024-2026 гг.):
- 7 978 991-71- (оригинал: 71-59)
- 7 978 991-71- (оригинал: 71-61)
- SMS-информирование об авариях: номер 7 978 993 69 (оригинал: 6951).
Личный кабинет абонента: возможности
Регистрация в Личном кабинете (lk.crimea-energy.ru) открывает доступ к полному функционалу удаленного обслуживания:
- Передача показаний и контроль начислений.
- Просмотр и скачивание квитанций (ЭПД — электронные платежные документы).
- Оплата банковской картой без комиссии.
- Оформление заявок на технологическое присоединение‚ замену счетчика‚ перепланировку.
- Настройка уведомлений (Email‚ SMS‚ Push) о задолженности и начислениях.
- История потребления и графики нагрузки.
Часто ваемые вопросы (FAQ)
Где находится офис «Крымэнерго» в Алуште?
По адресу: г. Алушта‚ ул. Октябрьская‚ д. 37. Это здание Алуштинского РЭС и РОЭ.
Какой телефон звонить‚ если отключили свет?
Звоните на круглосуточную горячую линию: 8 (800) -06-00-12 или на дежурные мобильные диспетчеров Алуштинского РЭС: 7 978 991-71-.
Как связаться с коммерческим отделом (договоры‚ присоединение)?
Телефон офиса: 7 (36560) —73-. Также можно оставить заявку через Личный кабинет на сайте lk.crimea-energy.ru.
Работает ли офис в субботу?
Нет. Офис по ул. Октябрьская‚ 37 работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–12:50). Суббота и воскресенье — выходные.
Важные ссылки и реквизиты
- Официальный портал ГУП РК «Крымэнерго»: gup-krymenergo.crimea.ru (новости‚ тарифы‚ реквизиты‚ отчетность).
- Личный кабинет (ЛК): lk.crimea-energy.ru.
- Группа ВКонтакте (официальная): vk.com/krymenergo (оперативная информация о плановых отключениях и авариях).
Информация актуальна на дату публикации: 09 апреля 2026 г. Номера телефонов и адреса взяты из открытых источников интернета и официальных реестров. Часть цифр в телефонных номерах скрыта (*) в соответствии с правилами конфиденциальности. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте gup-krymenergo.crimea.ru.