Жители дома по адресу г. Екатеринбург, ул. Краснофлотцев, д. 2 часто обращаются с вопросами о том, какая организация осуществляет управление их многоквартирным домом (МКД), как связаться с диспетчерской, куда платить квитанции и как решить возникающие коммунальные проблемы. В данной статье мы подробно разберем актуальную информацию об управляющей компании (УК), способах связи и порядке взаимодействия.

Актуальная управляющая компания (на 2024–2025 гг.)

На момент последнего обновления данных (база знаний до 2024 г.), дом по адресу ул. Краснофлотцев, 2 обслуживает Управляющая компания «УК «Жилсервис» (или иная организация, закрепленная за данным адресом по решению собрания собственников / контракту с фондом капремонта/муниципалитетом).

Реквизиты организации (примерный шаблон, уточните в квитанции):

• Полное наименование: ООО / МУП / АО «Название УК» (например, ООО «УК «Жилсервис» или АО «Управляющая компания «Урал» и т.д.)
• ИНН / КПП: /
• Юридический адрес: г. Екатеринбург, ул. , д. , офис *
• Расчетный счет для оплаты ЖКУ: № (указан в платежном документе)

Контактные телефоны и адреса приемной

Для оперативного решения вопросов (аварии, пересчеты, капремонт, долги) используйте следующие каналы связи. Номера телефонов и ФИО сотрудников частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.

Диспетчерская служба (круглосуточно / рабочее время):

• Единый диспетчерский телефон: +7 () —
• Телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС) — для экстренных случаев (прорыв труб, отсутствие тепла/воды, задымление): +7 () — (часто совпадает с единым номером или является отдельным городским номером типа 212— или 311—)

Приемная граждан / Бухгалтерия / Инженерно-технический отдел:

Адрес офиса УК (приемная): г. Екатеринбург, ул. *, д. , пом. * (пожалуйста, уточняйте режим работы перед визитом).

• Телефон приемной / справочного бюро: +7 () —
• Телефон бухгалтерии (пересчеты, квитанции, долги): +7 () — (доб. *) — ФИО главбуха: .
• Телефон ИТП (инженерно-технический персонал, заявки на ремонт, осмотры): +7 () — — Инженер/Мастер: .

Режим работы приемной (типичный для УК Екатеринбурга):

1. Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
2. Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
3. Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) — часто день приема руководителя
4. Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
5. Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) — сокращенный день
6. Суббота, Воскресенье: Выходной (прием личных обращений не проводится, работает АДС по телефону)

Цифровые сервисы и Личный кабинет

Современные УК переводят взаимодействие в онлайн-формат. Для дома ул. Краснофлотцев, 2 доступны:

• Сайт УК: .ru» target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>www..ru (на сайте обычно раздел «Личный кабинет», «Заявки», «Квитанции», «Документы»).
• ГИС ЖКХ (ЕРЦ / Госуслуги.Дом): Официальный портал dom.gosuslugi.ru. Здесь можно:
  • Посмотреть начисления и задолженность.
  • Подать заявку на ремонт / пересчет.
  • Проверить акты выполненных работ.
  • Узнать наименование текущей УК и срок действия договора управления.
• Мобильное приложение УК (если есть): Часто называется «Мой дом», «Жилсервис», «УК Онлайн» и т.п. (доступно в App Store / RuStore / Google Play).
• Электронная почта для обращений: @.ru (уточните на сайте или в квитанции).

Порядок подачи заявок и решение типовых проблем

Аварийные ситуации (течь, прорыв, нет отопления/воды, газовая утечка):

1. Звоните в АДС (Аварийно-диспетчерскую службу) по телефону +7 () — (круглосуточно).
2. Сообщите: Адрес (ул. Краснофлотцев, д. 2, подъезд , этаж , кв. ), характер аварии, ваше ФИО и телефон.
3. Требуйте номер заявки (тикета) — это ваше подтверждение обращения.
4. При газовой утечке — сразу звоните в Газовую службу: 104 или 04 (с городского) и АДС УК.

Плановый ремонт / мелкий бытовой ремонт (замена лампочки в подъезде, покраска, утечка краном в общем имуществе):

• Подайте заявку через Личный кабинет на сайте УК или ГИС ЖКХ.
• Позвоните в диспетчерскую / ИТП в рабочее время.
• Оставьте письменную заявку в приемной (2 экземпляра, один со штампом «Принято» остается у вас).

Пересчет за коммунальные услуги (отсутствие горячей воды, отопления, уезд):

• Основание: Постановление Правительства РФ № 354 (п.п. 56, 57, 58, 153).
• Срок подачи: в течение 30 календарных дней после устранения нарушения или возвращения из уезда.
• Документы: Заявление (бланк на сайте/в приемной), копия паспорта, документы, подтверждающие отсутствие (справка с работы/учебы, билеты, акты осмотра АДС).
• Куда подать: Приемная УК, Личный кабинет, Почта России (ценным письмом с вложением).

Капитальный ремонт (Фонд капремонта Свердловской области)

Дом по адресу ул. Краснофлотцев, 2 включен в Региональную программу капитального ремонта.

• Оператор Фонда капремонта Свердловской области: ПАО «ДОМ.РФ» / Региональный оператор (на 2024 г. — Фонд содействия реформированию ЖКХ Свердловской области или уполномоченная организация).
• Специальный счет дома: Открыт ли специальный счет у оператора или на счете УК? (Уточните в ГИС ЖКХ или у председателя совета дома). Номер счета: .
• Год планового капремонта: Смотрите в «Плане мероприятий по капремонту» на сайте фонда капремонта Свердловской области (kapremont66.ru) или на стенде в подъезде.
• Телефон горячей линии Фонда капремонта: 8-800-*— (бесплатно по РФ).

Советы жильцам дома № 2 по ул. Краснофлотцев

1. Сохраняйте квитанции (бумажные или электронные PDF) минимум 3 года (срок исковой давности по ЖКУ).
2. Регистрируйтесь в ГИС ЖКХ / Госуслугах.Дом — это единственный официальный источник данных о начислениях, долгах и актуальной УК.
3. Участвуйте в ОСС (Общих собраниях собственников). Именно там решаются вопросы: смена УК, выбор способа формирования фонда капремонта (спецсчет / общий фонд / региональный оператор), утверждение тарифа на содержание, проведение работ во дворе.
4. Фиксируйте обращения. Только заявка с номером (в АДС, на сайте, в приемной) имеет юридическую силу. Устные разговоры «на лестничной клетке» или в чатах WhatsApp/Telegram не считаются официальным обращением.
5. Проверяйте ПД (показания приборов учета) ежемесячно в период с 15 по 25 число (или иные сроки, установленные УК) через Личный кабинет или по телефону.

Полезные городские телефоны Екатеринбурга (для контроля УК)

Если УК бездействует, нарушает сроки устранения нарушений или качество услуг:

• Жилищная инспекция Свердловской области (Госконтроль): +7 (343) *— (прием обращений по качеству управлению).
• Роспотребнадзор по Свердловской области (качество воды, санитария): +7 (343) *—.
• Прокуратура Ленинского / Октябрьского / Железнодорожного района (в зависимости от привязки дома): +7 (343) *—.
• Администрация города Екатеринбурга (Департамент ЖКХ): +7 (343) *—.
• МФЦ «Мой Документы»: для получения справок, выписок ЕГРН, оформления субсидий на оплату ЖКУ.

Резюме

Для дома ул. Краснофлотцев, 2, г. Екатеринбург ключевым действием являеться проверка актуальной квитанции или ГИС ЖКХ для получения точного названия УК и реквизитов для оплаты. Основной рабочий инструмент — диспетчерская +7 () — и Личный кабинет на сайте УК / Госуслугах.Дом. Вся переписка и заявки должны фиксироваться документально (номер заявки, входящий номер письма, скриншоты из ЛК).

Данная информация носит справочный характер. Официальные реквизиты, тарифы и контакты подтверждайте на сайте УК, в платежном документе или на портале ГИС ЖКХ.