В статье собрана актуальная информация о контактах основного теплоснабжающего предприятия города Краснодара — АО «Краснодартеплосеть», а также смежных структур: диспетчерских служб, Информационно-расчетного центра (ИРЦ), филиалов и организации ООО «Краснодартеплоэнерго». Данные актуальны на .
Главный офис и диспетчерская служба АО «Краснодартеплосеть»
Центральный офис и главная диспетчерская находятся по историческому адресу на Ставропольской улице. Это основная точка приема граждан, подачи заявлений и управления теплоснабжением города.
Адрес и геолокация
- Адрес: г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. * (близ перекрестка с Переправным пер., ориентир, ЖКХ)
- Район: Центральный внутригородской округ
- На карте: Отображается в 2ГИС, Яндекс.Картах, Фламп под названием «Краснодартеплосеть, диспетчерская служба».
Телефоны связи
Внимание: Номера частично скрыты для защиты от спама. Полные номера доступны на официальных справочниках или сайте.
- Приемная / Главный многоканальный: +7 (861) -67-*- (уточняйте добавочные)
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): Часто совпадает с главным номером или выделен отдельный короткий номер (спрашивайте у оператора).
Режим работы приемной (график приема посетителей)
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 12:45
- Пятница: 08:00 – 15:30
- Перерыв: 12:00 – 12:30
- Суббота, Воскресенье: Выходной (диспетчерская работает 24/7)
Аварийно-диспетчерские участки (филиалы по округам)
Для оперативного реагирования на прорывы и аварии на сетях предприятием эксплуатируются участковые диспетчерские. Один из известных адресов — Западный округ / микрорайон Черёмушки.
Участок на Переправном переулке (Центральный округ, м-н Черёмушки)
- Адрес: Переправный пер., д.
- Назначение: Прием аварийных заявок по участку, контроль за работой насосных станций.
- Телефон участка: +7 (861) — (уточняйте на сайте или в 2ГИС по запросу «Краснодартеплосеть филиалы»)
Участок на ул. Красных Партизан (Западный округ)
- Адрес: ул. Красных Партизан, д.
- Режим работы диспетчера: Пн-Чт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45), Пт 08:00–15:30 (перерыв 12:00–12:30).
- Телефон: +7 (861) —
Примечание: Адреса остальных участковых диспетчерских (Северный, Восточный, Южный округа) лучше уточнять по единому справочному телефону приемной, так как контакты могут меняться при реорганизации участков.
Информационно-расчетный центр (ИРЦ) АО «Краснодартеплосеть»
Отвечает за расчеты за теплоэнергию, передачу показаний приборов учета, формирование квитанций и работу личного кабинета абонента.
- Наименование: ИРЦК (Информационно-расчетный центр Краснодар) при АО «Краснодартеплосеть».
- Год основания предприятия: 1983 год.
- Деятельность: Производство, распределение и реализация тепловой энергии по участкам теплоснабжения в Краснодаре и крае.
- Телефон горячей линии / колл-центра ИРЦ: +7 (861) *— (часто совпадает с единым номером АО).
- Официальный сайт / Личный кабинет: Доступен через поиск по запросу «АО Краснодартеплосеть официальный сайт» или «ИРЦК Краснодар личный кабинет».
ООО «Краснодартеплоэнерго» — отдельная юрлицо
Важно не путать: ООО «Краснодартеплоэнерго» — это отдельная организация (часто выступает в роли ресурсоснабжающей организации или управляющей компанией для отдельных объектов), хотя названия похожи. У них разные юр. адреса и телефоны.
Контакты ООО «Краснодартеплоэнерго»
- Юридический/Фактический адрес: г. Краснодар, ул. Селезнёва, д. *
- Единый многоканальный телефон: 8 (861) -06—
- Официальный сайт: krasnodarteploenergo.ru (разделы: Контакты, График работы, Обратная связь, Плановые работы).
- На карте: 2ГИС — «Краснодартеплоэнерго, улица Селезнёва, 199».
Иные организации с названием «Теплосеть» в Краснодаре
В справочниках (2ГИС, Фламп) может встречаться ООО «Теплосеть» — это, как правило, малые подрядчики или управляющие компании, обслуживающие локальные участки (например, ул. Староминская, д. пом. ). Они не связаны с городским основным теплоснабжением напрямую. При обращении уточняйте ОГРН/ИНН.
Как быстро связаться: шпаргалка
| Вопрос | Куда звонить / Обращаться | Маскированный контакт |
|---|---|---|
| Авария, прорыв, нет тепла (круглосуточно) | Единая аварийная диспетчерская АО «Краснодартеплосеть» | +7 (861) -67— |
| ИРЦ (Информационно-расчетный центр) / Колл-центр | +7 (861) — (уточнять IVR меню) | |
| Приемная, договоры, техприсоединение, жалобы | Главный офис (ул. Ставропольская) | +7 (861) -67-*- (доб. приемной) |
| Вопросы по ООО «Краснодартеплоэнерго» | Офис на ул. Селезнёва | 8 (861) -06— |
| Участок м-н Черёмушки (Переправный пер.) | Участочная диспетчерская | +7 (861) *— |
Полезные советы при обращении
- Заготовьте данные: Адрес объекта, лицевой счет (из квитанции), номер счетчика, ФИО владельца/плательщика.
- Фиксируйте обращение: При звонке в диспетчерскую просите номер заявки (тикета). Это гарантия контроля исполнения.
- Онлайн-каналы: Проверяйте официальный сайт АО «Краснодартеплосеть» — там часто работают чат-боты, форма «Написать директору» и личный кабинет для передачи показаний без очередей.
- Плановые отключения: График профилактических работ (гидроиспытания, ремонт) публикуется на сайте ООО «Краснодартеплоэнерго» и в соцсетях Администрации Краснодара заранее (обычно летом).
Реквизиты для официальных писем и платежей (Общие)
Для составления претензии, договора или оплаты через банк используйте реквизиты из действующего договора теплоснабжения или последней квитанции. Общие данные организации:
- Полное наименование: Акционерное общество «Краснодартеплосеть»
- ИНН / КПП: 2310 / 2310
- ОГРН: 10223
- Юр. адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. *
- Расчетный счет / БИК / Корсчет: Указаны в платежке квитанции (зависят от обслуживающего банка).
Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, Фламп, Право.ру, Каталог Cataloxy, официальные сайты) на . Контакты могут изменяться. Рекомендуется верификация по официальному источнику перед визитом или важным звонком.