С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, функции по назначению пенсий, выплате пособий, ведению индивидуальных лицевых счетов и выдаче справок остаются прежними. В данной статье собрана актуальная на информация об отделении, обслуживающем жителей Карасунского внутригородского округа Краснодара.
Основной адрес приема граждан (Карасунский округ)
Для жителей Карасунского округа основным местом личного приема является клиентская служба по адресу:
Адрес: г. Краснодар, ул. Сормовская, д. 5/7 (вход со стороны улицы Сормовской)Ориентир: рядом остановка общественного транспорта «Ул. Сормовская» / ТЦ «Красная Площадь» (в пешей доступности).
Важно: Ранее на этом адресе находилось Управление ПФР по Карасунскому округу. Сейчас это, Клиентская служба Отделения СФР по Краснодарскому краю в Карасунском внутригородском округе.
Контактные телефоны (частично маскированы)
Для связи с фондом рекомендуется использовать единые федеральные номера, так как прямые городские линии часто перегружены.
- Единая горячая линия СФР (всей России): ###-###-#### (звонок бесплатный, ежедневно с 8:00 до 22:00 по Мск).
- Контакт-центр Отделения СФР по Краснодарскому краю: +7 (861) -14-28- (последние две цифры скрыты; уточняйте на оф. сайте sfr.gov.ru).
- Телефон справки по адресу ул. Сормовская, 5/7: +7 (861) *— (автоинформатор / режим работы).
Режим работы и прием посетителей
Обратите внимание: прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги, приложение СФР или по телефону ###-###-####). Без записи можно попасть только в часы «живой очереди» (если есть свободные окна) или для сдачи документов в ящик/терминал.
График работы клиентской службы (ул. Сормовская, 5/7):
| День недели | Часы работы подразделения | Часы приема посетителей (окон) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00–13:30) |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00–13:30) |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00–13:30) |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00–13:30) |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 09:00 – 15:00 (перерыв 13:00–13:30) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Специальные часы приема (на уточнение у оператора 8-800): Согласно данным за 2025-2026 гг., в некоторые дни (пн–чт) возможен прием с 16:00 до 17:00, в пятницу — с 15:00 до 16:00 для определенных категорий вопросов. Обязательно подтверждайте актуальное окно при записи.
Альтернативные адреса для жителей Карасунского округа
Если на Сормовской нет удобного слота записи, можно обратиться в клиентские службы соседних округов (принадлежат к единому Отделению СФР по краю):
- Прикубанский округ: г. Краснодар, ул. Красноармейская, д. 136.
- Центральный округ: г. Краснодар, ул. Северная, д. 227 (или по адресу ул. Красная, д. * — уточняйте на сайте).
- Главное здание Отделения СФР по краю (методический центр): г. Краснодар, ул. Хакурате, д. 8 (здесь прием граждан ограничен, в основном администрирование).
Какие услуги оказывает клиентская служба?
В отделении на Сормовской, 5/7 можно решить следующие вопросы:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальные пенсии.
- Пособия и выплаты: материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении, выплаты семьям с детьми (единое пособие).
- Индивидуальный лицевой счет (ИЛС): уточнение СНИЛС, восстановление истории трудового стажа, исправление ошибок в данных.
- Справки и выписки: справка о пенсии (форма для банка/МФЦ), выписка из ИЛС, подтверждение выплаченных сумм.
- Реабилитация инвалидов: оформление ИПРА, направление на МСЭ, выдача ТСР (технических средств реабилитации).
- Работа с работодателями: прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), консультации по страховым взносам.
Как записаться на прием: пошаговая инструкция
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России» → Выбрать «Краснодарский край» → «Карасунский внутригородской округ» → Ул. Сормовская, 5/7 → Тема обращения → Время.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Аналогичный раздел «Запись на прием».
- Телефон ###-###-####: Автоинформатор или оператор запишут вас на удобное время (нужен СНИЛС).
- Терминал в холле отделения: Можно взять талон на текущий день (если есть свободные окна) или записаться на ближайшие даты.
Что взять с собой на прием (чек-лист)
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (зеленая карточка или распечатка/электронный вариант в приложении Госуслуг).
- Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г., медицинские справки/акт МСЭ и т.д.).
- Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или реквизиты счета для перевода пенсии/пособия).
- Заявление (можно заполнить заранее на Госуслугах или взять бланк на месте).
Цифровые альтернативы: не выходя из дома
Большинство вопросов решается дистанционно без визита в офис:
- Личный кабинет на Госуслугах: Подача заявлений на пенсии, пособия, заказ справок, просмотр ИЛС, смена банка/способа выплаты.
- Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru: Подробная история начислений, калькулятор пенсии, обращения в приемную.
- Приложение «СФР» (iOS / Android): Пуш-уведомления о статусе заявления, сканер документов для загрузки.
- МФЦ «Мои Документы»: Прием бумажных заявлений и документов для передачи в СФР (работают дольше и без записи по талонам в большинстве случаев).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Мне нужно срочно получить справку для банка. Можно ли получить её сразу?
Да, справку о назначении/перерасчете пенсии (формы для банка) и выписку из ИЛС можно распечатать самостоятельно в Личном кабинете Госуслуг / СФР за 5 минут. Они имеют полную юридическую силу (с ЭЦП). Если нужна справка на бланке с живой печатью, лучше заказать её через ЛК с доставкой по почте или прийти в отделение по записи.
Мой дом перешел за Прикубанский округ. Куда мне идти?
Прикрепление к клиентской службе идет по адресу регистрации (прописки). Если вы прописались в Прикубанском округе — ваше отделение: ул. Красноармейская, 136. Если прописка осталась в Карасунском, остаетесь на Сормовской, 5/7. Проверить прикрепление можно на сайте sfr.gov.ru в разделе «Найти отделение».
Как связаться с конкретным специалистом (инспектором)?
Прямые телефоны инспекторов не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности и защиты персональных данных. Связаться с ведущим ваше дело специалистом можно: 1) Через обратную связь в Личном кабинете (ответ придет на почту/в ЛК). 2) Оставив заявку на звонок на ###-###-#### (оператор передаст задачу инспектору). 3) При личном визите в окно приема.
Реквизиты Отделения СФР по Краснодарскому краю (для юрлиц и ИП)
- Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю.
- Юридический адрес: 350015, г. Краснодар, ул. Хакурате, д. 8.
- ИНН / КПП: 2310* / 2310* (маскировано).
- ОГРН: 10223 (маскировано).
- Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/krasnodar/
- Эл. почта приемной: krd@sfr.gov.ru (для официальных обращений).
Краткая справка: как доехать до ул. Сормовская, 5/7
- Автобусы: № , , (остановка «Ул. Сормовская» или «ТЦ Красная Площадь»).
- Троллейбусы: № .
- Маршрутки: № , .
- На авто: Парковка у входа в здание ограничена (въезд во двор возможен для инвалидов-колясочников и пожилых людей по звонку). Рекомендуется парковаться на прилегающих улицах (ул. Ставропольская, ул. Крылатова) или паркинге ТЦ.
Информация актуальна на апрель 2026 года. Режимы работы и номера телефонов могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.