Публичное акционерное общество «Красноярская коммунальная компания» (ПАО «КраскОМ») — это крупнейшее ресурсоснабжающее предприятие Красноярского края, являющееся монопольным поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения для населения и предприятий города Красноярска. Компания играет ключевую роль в жизнеобеспечении миллионника, обеспечивая чистой водой более 1,1 млн жителей регионального центра.
История формирования и развития
История красноярского водоканала неразрывно связана с развитием самого города. Первые попытки создания централизованного водоснабжения датируются концом XIX века, однако полноценная система начала формироваться в советское время.
- 1930-е годы: Строжение первых крупных водозаборных сооружений и насосных станций.
- 1960–1970-е годы: Интенсивное развитие сети в связи с строительством Красноярской ГЭС и притоком населения. Запуск Вознесенского водозабора — ключевого источника водоснабжения левого берега.
- 1994 год: Образование МУП «Водоканал» на базе производственных управлений.
- 2003 год: Реорганизация в ОАО «КраскОМ» (позже — ПАО).
- Современный этап: Масштабная программа технического перевооружения, внедрение «Умного водоканала», переход на цифровые платформы управления.
Сегодня «КраскОМ» — это высокотехнологичный комплекс, объединяющий производственные участки, лаборатории, проектно-изыскательские подразделения и современный диспетчерский центр.
Производственная инфраструктура и источники воды
Водоснабжение города осуществляется преимущественно из поверхностных источников — Енисея. Вода проходит многоступенчатую очистку на двух главных водозаборных станциях:
- Вознесенский водозабор (Левый берег): Мощность свыше * тыс. м³/сутки. Обеспечивает водой центральные, северные и восточные районы города. Оснащен передовими технологиями оzonирования и ультrafильтации.
- Солнечный водозабор (Правый берег): Мощность * тыс. м³/сутки. Обслуживает Советский, Железнодорожный и Октябрьский районы. В последние годы пройл глубокую модернизацию реакторов и фильтров.
Дополнительные источники: Для отдаленных микрорайонов и пригородных зон используются грунтовые воды (артезянские скважины), качество которых также соответствует СанПиН.
Сети и сооружения
Общая протяженность водопроводных сетей превышает * км, канализационных коллекторов — * км. В балансе компании находятся:
- Более насосных станций (водопроводных и сточных);
- водяных башен и резервуаров для регулирования давления;
- Сточные очистные сооружения (СОС) общей мощностью * тыс. м³/сутки, включая крупнейшую в Сибири СОС «Покровка».
Качество воды и лабораторный контроль
Качество питьевой воды контролируется на всех этапах: от водозабора до крана потребителя. В структуре ПАО «КраскОМ» функционирует аккредитованная испытательная лаборатория, сертифицированная по системе ГОСТ ISO/IEC 17025.
Основные направления контроля:
- Исходящий контроль: Ежечасный анализ воды на выходах из водозаборов (органолептические показатели, остаточное хлор, пХ, мутность).
- Внутренний контроль: Отбор проб в контрольных точках сети (более * точек по городу) по расширенному перечню показателей (микробиология, химия, паразитология).
- Мониторинг источников: Наблюдение за качеством воды в Енисее у водозаборов.
По итогам ежегодных отчетов вода, поставляемая «КраскОМ», соответствует требованиям СанПиН -21 и техническому регламенту Таможенного союза (ТР ТС 044/2017). Компания регулярно публикует открытые отчеты о качестве воды на своем официальном портале.
Цифровизация и проект «Умный водоканал»
С 2018–2019 годов ПАО «КраскОМ» реализует стратегию цифровой трансформации. Ключевые достижения:
- Автоматизированная система управления технологическими процессами (АСУ ТП): Диспетчеризация насосных станций и резервуаров в режиме реального времени, снижение энергозатрат на *%.
- ГИС «Водоканал» (Геоинформационная система): Цифровая карта подземных коммуникаций, интегрированная с реестром недвижимости города.
- Умная учетная система (АСКУЭ/АСКУВ): Массовое внедрение индивидуальных приборов учета с радиомодулями (NB-IoT/LoRaWAN). На 2026 год уровень оснащенности квартир счетчиками с удаленным считыванием превысил *%.
- Мобильное приложение и Личный кабинет: Возможность передачи показаний, оплаты, оформления заявок на подключение/переустройство без визита в офис.
- Прогнозная аналитика: Использование ИИ для предсказания аварий на сетях (анализ давления, вибрации, истории разрывов).
Тарифная политика и социальная ориентированность
Тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение устанавливаются Красноярским краевым тарифным управлением (ККТУ) на основании обоснования инвестиционных программ и затрат компании.
| Категория потребителей | Водоснабжение (руб/м³) | Водоотведение (руб/м³) |
|---|---|---|
| Население (с приборами учета) | ||
| Население (без приборов учета, по нормативу) | ||
| Бюджетные организации / Коммерческие |
*Примечание: Точные актуальные тарифы на текущий период (с г.) необходимо уточнять на официальном сайте ККТУ или в Личном кабинете абонента.
Льготы и субсидии
Компания обеспечивает исполнение регионального и федерального законодательства о социальной поддержке. Льготы на оплату коммунальных услуг предоставляются ветеранам труда, инвалидам, участникам ВОВ, большим семьям и иным категориям граждан. Оформление производится через МФЦ или портал Госуслуг.
Инвестиционная программа и крупные проекты
Ежегодно ПАО «КраскОМ» реализует инвестиционную программу объемом * млрд руб.. Главные направления капитальных вложений на 2024–2028 гг.:
- Реновация сетей: Замена изношенных стальных и чугунных труб на современные полиэтиленовые (ПЭ) иduktilные чугунные. Плановый темп обновления — * км/год.
- Реконструкция СОС «Покровка»: Переход на глубокую биологическую очистку с ультrafильтацией для соответствия новым нормам сброса в Енисей (проект национального проекта «Экология»).
- Строительство новых резервуаров: Устранение дефицита регулирующих емкостей в быстро развивающихся районах (Солнечный, Березовка, Южный).
- Ликвидация септиков: Подключение частного сектора к централизованной канализации (программа «Чистая страна»).
Социальная ответственность и корпоративная культура
ПАО «КраскОМ» — один из крупнейших работодателей города (численность персонала — более * человек). Компания уделяет приоритетное внимание социальной политике:
- Здоровье и безопасность: Внедрение системы управления Охраной труда по ISO 45001, ежегодные медосмотры, санаторно-курортное лечение.
- Поддержка ветеранов: Регулярные мероприятия, материальная помощь, поздравления в профессиональные праздники (День водоканала — второе воскресенье апреля). Согласно недавней информации, активисты ветеранской организации принимают участие в городских торжествах.
- Донорское движение: Традиционно проводятся выездные Дни донора на производственных площадках. В сентябре 2026 года прошла очередная акция, объединившая десятки сотрудников.
- Молодежная политика: Работа Совета молодых специалистов, менторство, стажировки для студентов СибГУ, СибГТУ, КГАУ;
- Спорт и досуг: Корпоративные спартакиады, поддержка команд по мини-футболу, волейболу, шахматам.
Контакты и реквизиты ПАО «КраскОМ»
Для решения вопросов по водоснабжению, водоотведению, подключению, перерасчетам и оплате абоненты могут обратиться через следующие каналы:
Головной офис (Приемная Dirección):
- Адрес: г. Красноярск, ул. , д. (здание администрации)
- Телефон доверенного лица / Приемная: +7 () —
- Эл. почта для официальных обращений: *@kraskom.ru
Единый диспетчерский центр (Круглосуточно):
- Телефон (аварии, аварийные бригады): * (бесплатно с городских/мобильных) или +7 () —
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp: @kraskom_dispetcher_bot
Центры обслуживания абонентов (ЦОА), основные адреса:
- ЦОА №1 (Центральный р-н): ул. , д.
- ЦОА №2 (Советский р-н): пр. , д.
- ЦОА №3 (Железнодорожный р-н): ул. , д.
- ЦОА №4 (Красноярский р-н / Солнечный): ул. , д.
- Полный список адресов, режима работы и запись на прием через электронную очередь доступна на сайте.
Интернет-ресурсы:
- Официальный сайт: www.kraskom.ru
- Личный кабинет абонента: lk.kraskom.ru
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/kraskom_official
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика?
Через Личный кабинет на сайте, мобильное приложение «КраскОМ», по телефону автоинформатора , в чат-боте или в любом ЦОА. Срок передачи: с 15 по 25 число текущего месяца.
Что делать, если вода стала грязной/имеет запах?
Сообщите в Единый диспетчерский центр по телефону . Специалисты примут меры (промывка сетей, отбор пробы лабораторией). При подтверждении несоответствия СанПиН производится перерасчет платы.
Как оформить подключение к сетям ВВС?
Подать заявление через Личный кабинет, на портале Госуслуг или в ЦОА. Необходимый пакет документов: паспорт, документы на земельный участок/здание, технические условия (ТУ), получаются в «КраскОМ» или МФЦ.
Где узнать о плановых отключениях воды?
В разделе «График отключений» на сайте kraskom.ru, в группе ВКонтакте, а также через SMS-рассылку (при подключении услуги в ЛК).
ПАО «КраскОМ» проходит путь от городского водоканала до высокотехнологичной ресурсоснабжающей компании. Главные векторы развития на ближайшие годы — это полная реновация изношенных сетей, глубокая очистка сточных вод в рамках нацпроекта «Экология» и тотальная цифровизация процессов управления и взаимодействия с потребителями. Компания остается гарантом водобезопасности Красноярска, сохраняя социальную стабильность и инвестиционную привлекательность региона.
Статья подготовлена на основе открытых данных ПАО «КраскОМ», отчетов Красноярского краевого тарифного управления и информации из СМИ по состоянию на . Контактные данные и тарифы могут изменяться, актуальную информацию уточняйте на официальных ресурсах компании.