В период пандемии коронавирусной инфекции COVID-19 в Самарской области, как и по всей России, были организованы специальные горячие линии, по которым граждане могли получить консультацию по вопросам профилактики, симптомов и мер безопасности. В этой статье мы собрали основную информацию о том, куда обращаться жителям Самары и области.
Основные телефоны горячих линий
Для консультаций по вопросам коронавирусной инфекции действовали следующие номера:
- Единый номер экстренных служб, 122, по нему жители Самарской области могли обратиться по вопросам, связанным с коронавирусом (SARS-CoV-2);
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора — 8 (800) -55-*- — бесплатная круглосуточная линия для всех граждан России;
- Горячая линия Роспотребнадзора по Самарской области — 7 (846) -60—;
- Горячая линия Росздравнадзора — 8 (800) -50—* — по вопросам соблюдения прав граждан в сфере охраны здоровья.
Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области расположено в городе Самаре. Точный адрес и актуальные контакты рекомендуется уточнять на официальном сайте ведомства.
Режим работы территориальных отделов:
- понедельник – пятница: с 09:00 до 17:30;
- перерыв: с 13:00 до 13:30;
- суббота, воскресенье — выходные дни.
По каким вопросам можно обращаться на горячую линию
- Симптомы коронавирусной инфекции и порядок действий при их появлении;
- Правила самоизоляции и карантина;
- Информация для граждан, вернувшихся из-за рубежа или из регионов с неблагополучной эпидемиологической ситуацией;
- Вопросы вакцинации и тестирования на COVID-19;
- Защита прав потребителей в период пандемии (возврат билетов, отмена мероприятий и т.д.);
- Жалобы на нарушение санитарно-эпидемиологических требований в организациях.
Профилактика коронавируса: основные рекомендации
Коронавирусы — это семейство вирусов, которые преимущественно поражают животных, но в некоторых случаях могут передаваться человеку. Для снижения риска заражения Роспотребнадзор рекомендует:
- часто мыть руки с мылом или обрабатывать их антисептиком;
- избегать контакта с людьми, имеющими признаки респираторного заболевания;
- проветривать помещения и проводить влажную уборку;
- при появлении симптомов (кашель, температура, одышка), оставаться дома и вызывать врача;
- своевременно проходить вакцинацию и ревакцинацию.
Что делать при подозрении на COVID-19
Если вы почувствовали недомогание, повышение температуры, кашель или потерю обоняния, необходимо:
- Остаться дома и ограничить контакты с окружающими;
- Позвонить по номеру 122 или 103 и вызвать врача на дом;
- Сообщить о своих контактах и недавних поездках;
- Следовать назначениям врача и соблюдать режим самоизоляции.
Горячие линии Роспотребнадзора и других ведомств в Самаре остаются важным инструментом информирования населения. Актуальную информацию о ситуации с коронавирусной инфекцией, а также точные контакты территориальных управлений всегда можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора и портале Министерства здравоохранения Самарской области.
Важно: телефонные номера и режимы работы могут меняться, поэтому перед обращением рекомендуем проверить актуальность данных на официальных ресурсах ведомств.