Обращение в органы социальной защиты (УСЗН, Департамент соцзащиты) часто требуется для получения справок, назначения пособий, оформления субсидий или решения вопросов опеки и попечительства․ В статье собрана актуальная на контактная информация филиалов и центрального аппарата в Костроме․
Единый справочный телефон
Для первичной консультации, записи на прием или уточнения списка необходимых документов можно позвонить по единому номеру управления:
- Телефон справок/приемной: 37-08-16 (код города 4942)
- Дополнительный номер: 55-90-62
Примечание: Последние цифры номеров частично скрыты в соответствии с правилами безопасности․ Полные номера доступны на официальных ресурсах․
Филиалы УСЗН по районам города (адреса и телефоны)
В Костроме функционирует несколько территориальных отделений․ Выбор отделения зависит от вашего места регистрации (прописки)․
Центральный филиал (Свердловский район)
- Адрес: г․ Кострома, ул․ Свердлова, д․ 129
- Телефоны: 37-08-16, 55-90-62
- Сайт: socdep․adm44․ru
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 9:00–18:00 (перерыв: 13:00–14:00)
- Выходные: Суббота, Воскресенье
Филиал по Ленинскому району
- Адрес: г․ Кострома, ул․ Маршала Новикова, д․ 7
- Телефон: 37-13-92
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 8:00–17:00
- Выходные: Суббота, Воскресенье
Филиал по Заволжскому району
- Адрес: г․ Кострома, ул․ Крупской, д․ 21
- Телефоны: 53-08-53, 53-04-13, 53-09-11
- Сайт филиала: socpom․socdep․adm44․ru
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 8:30–17:00 (перерыв: 13:00–13:30)
- Выходные: Суббота, Воскресенье
Важно! Режим работы может меняться в предпраздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией․ Обязательно звоните по телефону справок (37-08-16) перед визитом для подтверждения времени приема и необходимости предварительной записи через ЕПГУ/Госуслуги․
Департамент социальной защиты Костромской области (Областной уровень)
Центральный аппарат находится по тому же адресу, что и центральный филиал, но решает вопросы методологического руководства, контроля, а также апелляции по решениям районных филиалов․
- Адрес: 156029, г․ Кострома, ул․ Свердлова, д․ 129
- Общие телефоны: (4942) -5-90-62, (4942) -5-15-71
Ключевые структурные подразделения Департамента (справочно):
- Управление опеки и попечительством: (4942) -5-69-13
- Управление планирования и финансирования: (4942) -5-00-13
- Управление организации деятельности учреждений: (4942) -5-28-03
- Контрольное управление: (4942) -5-96-22
- Методология и мониторинг мер поддержки: (4942) -7-11-31
- Отдел организации мер поддержки ветеранов и инвалидов: (4942) -5-94-32
Номера внутренних управлений приведены для ориентировки․ Для получения справок гражданам обычно необходимо обращаться в территориальный филиал по месту жительства․
Горячие линии и обжалование действий
Если вы считаете, что вам отказали в законном праве или услуга оказана некачественно:
- Горячая линия Минсоцполитики РФ: 8-800-200-0-587 (или 587-88-89 с кодом Москвы)
- Почтовый адрес Минсоцполитики РФ: 127994, ГСП-4, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 21
- Также можно обратиться через форму обратной связи на официальном сайте Департамента (socdep․adm44․ru) или портале Госуслуг․
Как записаться на прием и получить справку без очереди
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): Большинство услуг (справки о доходах, назначении пенсий, пособиях, справки для судов/банков) доступны в электронном виде․ Зайдите в раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Справки и выписки»․
- Личный кабинет на сайте Департамента: socdep․adm44․ru — раздел «Запись на прием»․
- По телефону: Позвоните в свой филиал (см․ список выше) в часы работы справочной службы․
- МФЦ «Мои Документы»: Прием документов на многие социальные услуги и выдачу готовых справок также производят МФЦ․ Адреса МФЦ в Костроме можно уточнить на портале my-docs․ru․
Часто запрашиваемые справки и сроки
| Тип справки / услуги | Где оформить | Срок готовности (обычно) |
|---|---|---|
| Справка о доходах семьи (на субсидию, льготы) | Филиал УСЗН по месту жительства / Госуслуги / МФЦ | До 10 рабочих дней (электронно, быстрее) |
| Справка о назначении/не назначении пенсии/пособия | Госуслуги (личный кабинет) / Филиал УСЗН | Сразу (электронно) или до 3-5 дней (бумажная) |
| Справка для суда / банка / нотариуса | Филиал УСЗН (только лично или по нотариальной доверенности) | В день обращения или до 3 дней |
| Вопросы опеки/попечительства, усыновления | Управление опеки (ул․ Свердлова, 129) / Филиалы | Зависит от процедуры |
Краткая шпаргалка перед визитом
- Определите свой филиал по адресу прописки (Свердлова 129, Центр, Новикова 7 — Ленинский, Крупской 21 — Заволжский)․
- Позвоните заранее по телефону 37-08-16 (единый справочный) или прямому номеру филиала․
- Проверьте возможность электронного получения на Госуслугах — это сэкономит время․
- Возьмите паспорт (оригинал) и документы, подтверждающие повод обращения (свидетельства, решения судов, справки с работы и т․д․)․
- Учтите обеденные перерывы (обычно 13:00–14:00 или 13:00–13:30)․
Информация собрана из открытых источников (официальный сайт Департамента соцзащиты Костромской области socdep․adm44․ru, справочники soczashchitan․ru, socuslugi․com, region44․ru) и актуальна на дату публикации ․ Перед визитом рекомендуется верифицировать данные на официальном портале или по телефону․