Данная статья объединяет актуальную контактную информацию для обращения граждан в приёмную Губернатора Саратовской области Романа Викторовича Бусаргина‚ а также в структурные подразделения Администрации муниципального образования «Город Саратов». Информация актуализирована на 09 апреля 2026 года.
Приёмная Губернатора Саратовской области
Приёмная работает в пределах Саратовской области и рассматривает устные и письменные обращения граждан‚ адресованные Губернатору области.
Адрес и реквизиты
- Адрес: Саратовская область‚ г. Саратов‚ ул. Московская‚ д. ** (почтовый индекс: 410042)
- Официальный сайт: saratov.gov.ru
Телефоны справочно-информационной службы и приёмной
Для записи на личный приём‚ уточнения графика работы или консультации по порядку подачи обращения используйте следующие номера (последние цифры скрыты в соответствии с правилами безопасности):
- Единый справочный номер: (8452) -1-09-
- Дополнительные линии: (8452) -7-37-‚ (8452) -3-68-**
Режим работы и личный приём
- График приёма физических лиц: с понедельника по пятницу.
- Время приёма: точное время начала и окончания приёма (в источнике указано «с до ») рекомендуется уточнять по телефонам выше или на официальном сайте в разделе «Приём граждан».
- Выходные дни: суббота‚ воскресенье.
Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ. Для представителей — доверенность‚ заверенную нотариально или уполномоченным должностным лицом.
Администрация муниципального образования «Город Саратов»
По вопросам‚ относящимся к компетенции местного самоуправления (благоустройство‚ коммунальное хозяйство‚ земельные вопросы‚ социальная поддержка на городском уровне)‚ обращения направляются в Администрацию города.
Отдел по работе с обращениями граждан
- Адрес: 410031‚ г. Саратов‚ ул. Первомайская‚ д. 78‚ офис *
- Телефон: 26-02-
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЭДДС)
Для сообщения об авариях‚ перебоях в коммунальных услугах и экстренных ситуациях на территории города:
- Телефоны: 659 – 659 (многоканальный) или 112 (единый номер экстренных служб).
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных.
Порядок подачи обращений (актуально с 30 марта 2025 года)
С 30 марта 2025 года вступил в силу Федеральный закон от 28 декабря 2024 г. № 547-ФЗ‚ внесший изменения в закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (59-ФЗ). Новые правила затрагивают порядок работы с электронными обращениями.
Ключевые изменения:
- Электронные обращения в государственные органы‚ органы местного самоуправления или должностным лицам рассматриваются только в случае направления через:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЕПГУ);
- Иную информационную систему государственного органа / органа местного самоуправления;
- Официальный сайт органа власти в сети «Интернет»‚ обеспечивающий идентификацию и аутентификацию гражданина.
- Направление обращения на адрес электронной почты (e-mail) органа власти не предусмотрено законом как канал приема обращений‚ подлежащих рассмотрению по 59-ФЗ. Письма на почтовые ящики ведомств юридического значения не имеют.
- Формы обращений: устная (на личном приёме)‚ письменная (бумажная с подписью и адресом для ответа) и электронная (через указанные выше системы).
- Ответ на электронное обращение направляется на указанную гражданином электронную почту или в личный кабинет на ЕПГУ.
Рекомендации по подготовке обращения
Для ускорения рассмотрения и получения качественного ответа рекомендуеться:
- Четко сформулировать суть предложения‚ заявления или жалобы.
- Указать полные ФИО‚ почтовый адрес (с индексом) для направления ответа.
- Приложить копии документов‚ подтверждающих изложенные факты (при письменной или электронной форме).
- Поставить личную подпись и дату (для бумажного варианта).
- При использовании портала «Госуслуги» убедиться‚ что учетная запись верифицирована (подтверждена личность).
Краткая справочная таблица контактов
| Орган / Служба | Адрес / Сайт | Телефоны (частично скрыты) | Особенности |
|---|---|---|---|
| Приёмная Губернатора СО (Р.В. Бусаргин) | ул. Московская‚ д. saratov.gov.ru | (8452) -1-09-‚ 27-37-‚ 23-68- | Пн-Пт (время уточнять по тел.) |
| Отдел по обращениям Администрации г. Саратова | ул. Первомайская‚ д. 78‚ оф. * | 26-02- | Вопросы местного значения |
| ЕДДС г. Саратова (Аварии‚ ЖКХ) | Круглосуточно | 659-659 / 112 | Экстренные сообщения |
| Электронный приём (ЕПГУ) | gosuslugi.ru | — | Единственный легальный канал для e-обращений с |
Данная информация собрана из открытых официальных источников (сайт saratovmer.ru‚ saratov.gov.ru‚ справочники организаций) на . Номера телефонов и адреса могут изменяться; перед визитом рекомендуется подтвердить актуальность данных по указанным контактам.