С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, материнского капитала и страховых выплат теперь выполняет именно СФР. Ниже представлены актуальные контакты Главного отделения по г. Москве и Московской области, а также сведения о клиентских службах и горячих линиях.
Единый контакт-центр (Горячая линия)
Основной номер для консультаций по всем вопросам деятельности фонда (пенсии, пособия, реестры, электронные сервисы):
- Единый федеральный номер: 8-800-100— (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
- Единый контакт-центр для Москвы (справочно): 8 (495) —* / 8 (495) —.
Режим работы контакт-центра: ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени.
Главное отделение СФР по г. Москве и Московской области
Юридический адрес и место расположения центрального аппарата управления:
- Адрес (основной): г. Москва, Славянская пл., д. *.
- Адрес административно-делового корпуса: г. Москва, Орликов пер., д. , корп. * (индекс 107078).
- Телефон приемной / справочного бюро: 7 (495) —*, 7 (495) —*.
- ИНН: 7706
- ОГРН: 10277
Режим личного приема граждан (Центр обслуживания посетителей)
Прием ведется строго по предварительной записи через портал Госуслуг, мобильное приложение СФР или по телефону контакт-центра.
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Территориальные клиентские службы (Отделения) в Москве
В Москве действует сеть территориальных клиентских служб (ТКС), которые принимают граждан по месту жительства/пребывания или регистрации страхователя. Адреса и телефоны конкретных отделений зависят от вашего административного округа.
Примеры структуры (адреса частично скрыты):
- ТКС №1 (ЦАО/СЗАО): г. Москва, ул. , д. .
- ТКС №2 (ЮАО/ЮЗАО): г. Москва, пр-т , д. , корп. .
- ТКС №3 (ВАО/ЮВАО): г. Москва, ул. , д. .
- ТКС №4 (СВАО/САО): г. Москва, ш. , д. .
- ТКС №5 (ЗАО/СЗАО): г. Москва, ул. , д. .
Важно: Точный адрес вашего отделения, его телефон и режим работы лучше всего уточнить на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Отделения» или по телефону 8-800-100—.
Контакты для юридических лиц и ИП
Для вопросов страховых взносов, отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчетов с фондом:
- Телефон контакт-центра для работодателей: 8-800-100— (единый номер).
- Личный кабинет работодателя: lk.sfr.gov.ru.
- Адрес для направления письменных обращений и отчетности (почтовый): 119991, г. Москва, Славянская пл., д. (или адрес конкретного ТКС).
Электронные сервисы (Альтернатива визиту в офис)
Большинство вопросов решается удаленно без посещения отделения:
- Портал Госуслуг (ESIA): gosuslugi.ru — подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок (СНИЛС, стаж, выплаты).
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: lk.sfr.gov.ru, детальная история застрахованного лица, калькуляторы, переписка со специалистом.
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore.
- Электронная приемная: На сайте sfr.gov.ru — для направления обращений с вложениями сканов документов.
- Все указанные телефоны и адреса актуальны на май 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте sfr.gov.ru.
- Персональные данные сотрудников (ФИО руководителей отделений, инспекторов) в соответствии с политикой конфиденциальности и требованием задания не публикуются (замаскированы как *).
- Для получения консультации по сложному вопросу (например, пересчет пенсии, спорные периоды стажа) рекомендуется заранее подготовить пакет документов и записаться на консультацию к старшему специалисту или главному специалисту ТКС.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где узнать номер своего СНИЛС?
В личном кабинете Госуслуг / СФР, на пластиковой карте (зеленой карте), в справке о застрахованном лице (заказать на Госуслугах или в ТКС), у работодателя (в кадровой службе).
Как записаться на прием к специалисту?
Только через запись на прием: портал Госуслуги -> раздел «Социальный фонд России» -> «Запись на прием», либо по телефону 8-800-100-*-. Без записи во входную группу не пропустят.
Куда звонить, если не дозвонился по 8-800?
Попробуйте московский справочный номер 8 (495) —* или оставьте заявку на обратный звонок в личном кабинете / на сайте sfr.gov.ru (виджет «Позвоните мне»).
Изменились ли реквизиты для оплаты взносов после объединения?
С 2023 года введен Единый налоговый платеж (ЕНП) и единый КБК. Платежи идут в Федеральную казначейство, распределение происходит автоматически. Отдельные реквизиты ПФР/ФСС для взносов больше не используются. Актуальные КБК и ОКТМО смотрите в личном кабинете работодателя или на сайте налоговой службы.
Важные примечания
Данная статья носит информационный характер. Официальные реквизиты, адреса и телефоны подтверждайте на ресурсах СФР (sfr.gov.ru) или Госуслуг.